??“附赠的手机卡,‘被开通’的套餐,多扣的话费,我该如何维权?”
偶然间,他发现自己刚充的手机话费很快就会用完,于是前往营业厅查询扣费账单。在账单中刘大爷发现了营业厅每月会固定扣除50元的包月费用,营业厅解释该笔费用是当时刘大爷购买的宽带业务附赠的电话卡费用,但刘大爷表示自己并没有激活使用该卡,由此产生的2000余元费用不应当由自己承担,遂要求营业厅退还。遭到营业厅多次拒...
【帮你办】长沙:携号转网5折套餐已办好,退还多扣话费
长沙一网友反映,我于2023年11月29日携号转网到中国移动,中国移动客服承诺从12月开始,话费套餐打5折,每月话费199元只需交99.5元,我预存了300元话费。但2024年1月初却显示欠费103元停机,再次缴费并询问客服,对方表明会处理并返还多扣除的话费,2月1日又显示欠费185元停机,询问客服只说会查询。2月2日,中国移动...
电话越打越少,话费却越扣越多……你的老年机被盯上了
老人使用电话频率越来越少话费越扣越多然而2022年6月以来,连续几个月都出现,老人使用电话频率越来越少,而话费却越扣越多的情况,发现事有蹊跷的张先生到营业厅查询才得知,是电话用户订购了“手机报”“平安天气”“开机提醒”等小额增值收费业务。市民张先生:我翻遍了我爸的手机也没看到任何有关开通业务的...
话费越扣越多?犯罪团伙远程控制1400余万部老年机非法获利1亿余元
当通过对这些“自动扣费”手机的各方面数据进行研判和追溯,网安民警发现这些手机网络数据都链接到同一个域名的服务器,该服务器可以提供能远程控制手机订制增值业务的功能,进而确定该服务器即为犯罪分子实施犯罪行为使用的木马服务器。攀枝花市公安局网安支队民警祁学荣:我们通过数据追踪,发现全国竟有1400余万部,其中涉...
连续扣费多月用户不知情,“App扣费前提醒一声有那么难吗”?
扣费前从未作提醒删除半年仍在收费来自江西南昌的李女士也有和王先生类似的经历——最近,她发现自己的手机话费比往年多一些,于是下载客户端查询详细账单,发现账单中显示其开通了××视频App会员,已经连续8个月以每月21.9元的费用自动续费。李女士对自己什么时候开通了该App会员已经完全没有印象了,她查了自己的...
晨意帮忙丨充话费送的电动车骑了3年被交警查扣:套牌!移动营业厅...
令两人感到惊讶的是,交警将这台电动车扣了下来(www.e993.com)2024年10月5日。刘先生说:“交警很肯定地告诉我们,这台车是一辆套牌车,并给我们开具了处罚单。如果要把车拿回来,需要去大队处理此事,还要交1000多元罚款。”刘先生表示,如果知道车牌是套牌车,他肯定不会选择在中国移动服务厅的业务员手里购买。“当时就是图个省事,如果不在她那...
电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年
此外,临湘移动工作人员表示,正常情况下,在开通电话卡业务时,工作人员有义务告知客户话费套餐捆绑业务及扣费标准。但张女士告诉澎湃新闻,在将此事投诉到当地“12345”后,曾有中国移动的人电话联系老人,“表示不好意思,没征求你们的同意就开通业务。”张女士希望临湘移动能退还多收取的费用,共计1750元。
远程控制、自动订阅扣费……警方破获操纵老年机获利案
老人使用电话频率越来越少话费越扣越多然而2022年6月以来,连续几个月都出现,老人使用电话频率越来越少,而话费却越扣越多的情况,发现事有蹊跷的张先生到营业厅查询才得知,是电话用户订购了“手机报”“平安天气”“开机提醒”等小额增值收费业务。市民张先生:我翻遍了我爸的手机也没看到任何有关开通业务的短...
远程控制 自动订阅扣费……警方破获一起操纵老年机获利案
老人使用电话频率越来越少话费越扣越多然而2022年6月以来,连续几个月都出现,老人使用电话频率越来越少,而话费却越扣越多的情况,发现事有蹊跷的张先生到营业厅查询才得知,是电话用户订购了“手机报”“平安天气”“开机提醒”等小额增值收费业务。市民张先生:我翻遍了我爸的手机也没看到任何有关开通业务的短...
话费越扣越多?超1400万部手机被植入木马,非法牟利上亿元!
话费越扣越多?超1400万部手机被植入木马,非法牟利上亿元!老年机原本只有接打电话等基础功能,但家住四川攀枝花的张先生却发现,家中的老年机无缘无故产生了不少“手机报”“平安天气”“开机提醒”等小额增值收费业务,怀疑老年机中了病毒,于是到公安机关报案。