途牛启动导游管理系统项目
日前,途牛旅游网正式启动“导游管理系统”项目,将逐步建立完整的导游信息库。包括途牛自身导游和供应商导游,同时涵盖◇内和出◇导游、领队,是一个集导游信息、带团记录、游客点评、升降级管理的动态管理系统。“导游管理系统”除了导游信息的展示外,还将持续以“金牌导游”、“黑名单”等奖惩制度,引导导游队伍的良性...
加强导游队伍建设 2023年全市导游、出境领队素质提升培训圆满举办
11月14日-17日,由市文化旅游委主办、市文化旅游培训中心承办的“2023年度全市导游、出境领队素质提升培训班”在世纪同辉大酒店举行,本次培训受到全市导游的热烈欢迎,共有近330名导游、出境领队参加。为确保培训的实效性、针对性,市文化旅游培训中心在市文化旅游委的领导下,总结历年办班经验,开设了一系列针对性强、...
文旅普法小课堂 | 这些你可能在旅途中吃的“亏”
协商!调解!仲裁!起诉!《旅游法》第一百零二条:违反本法规定,未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处1千元以上1万元以下罚款,予以公告。导游、领队违反本法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处1千元以上1万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游...
自由行狂欢时代,旅行社如何逆势而上?|导游|青旅|国旅|广之旅|热门...
南都记者了解到,依据《广东省旅行社等级划分与评定工作细则(2023年版)》,按照“自愿、公平、择优”原则,省旅行社等级评定委员会组织了2023年度旅行社等级评定工作,创评等级共分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个等级,其中5A是最高等级,也是旅行社行业的最高标准。该等级评定活动,目标是以推进全省旅游行业规范化、标准...
文旅普法丨中华人民共和国旅游法_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
第三十六条旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游,应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。第三十七条参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。第三十八条旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用。
提高导游专业素养,助力文化和旅游高质量发展 2022年全市导游(出境...
近日,“2022年度全市导游(出境领队)素质提升培训”在雾都宾馆太阳城酒店举行,全市各区县旅行社、各级导游协会、国家金牌导游、出境旅行社领队代表等共计450余人参加了培训(www.e993.com)2024年10月21日。市文化旅游委市场拓展处负责人出席开班仪式。
全市骨干导游、出境领队素质提升培训班举行
”参训导游郭卿兰说。参训领队杨胜强称,课程既有理论高度,又有实践深度,一年比一年办得更好。据悉,本次培训作为公益培训,还将于12月10日-20日开展网络培训,对全市约1.2万余名导游进行全员轮训和线上业务技能考核,参训情况将纳入全市导游管理工作台账,与导游个人管理、导游等级评定及金牌导游培育挂钩。
安徽发布导游和领队专业素养研培计划
扩充知识储备,增强职业素养,提升服务水平,建设一支讲政治、专业精、服务好的优秀导游队伍。研培计划和实施方案具体分为四个部分,一是举办全省导游和领队专业素养研培班。二是举办安徽省导游大赛,推动岗位练兵。三是指导各市开展导游素养提升培训。四是指导行业组织举办导游业务技能培训。责编:贾亭沂...
关于新版《导游服务规范》,业界怎么看?
规范导游旗等带团物品准备要求,增加在“导游专座”就坐内容,优化入境游导游服务要求,明确出境游领队服务要求……近日,新版国家标准《导游服务规范》(GB/T15971—2023)获批,并于4月1日起正式实施。新版标准共8个章节,包括范围、规范性引用文件、术语和定义、导游服务能力要求、导游服务要求、入出境导游服务特别要求、...
《北京市旅行社服务规范指引》和《北京市导游服务规范指引》发布
四、加强导游和领队教育和培训以导游和领队提供专业讲解和周到服务为目标,建立健全内部管理制度,定期进行导游和领队服务标准和安全生产等方面培训,确保导游和领队理解并能够执行服务标准,能够按照国家标准《导游服务规范》提供服务,保证良好服务态度和服务水平,确保导游和领队熟悉突发事件应急处置流程,在紧急情况下能够迅速采...