中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知

各银监局,各国有商业银行、股份制商业银行,邮政储蓄银行:为规范商业银行代理保险业务,妥善处理客户投诉,维护金融秩序稳定,现将有关事项通知如下:一、建立尽职调查和后评价制度,严格准入和退出管理商业银行应对拟建立代理合作关系的保险公司进行审慎的尽职调查,调查内容包括但不限于:保险公司的公司治理状况、偿付能力充足...

信用卡逾期去哪投诉最有效,想知道信用卡逾期去哪里投诉最有效...

您可以致电咨询银行投诉电话,或者通过中国人民银行官方网站提交网上投诉。3.中国银行保险监管理委员会(简称“银保监会”)中国银保监会是中国负责监银行和保险业务的下面机构。如果您认为网贷平台的用户提前还款政策违反了相关金融法律法规,您可以向银保监会进行投诉。您可以通过电话、邮件或信函等方式与银保监会联系,...

12378!银行保险消费者请记住这个投诉维权电话

12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。公告指出,金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。各金融机构应当严格按照投诉处理要求,积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷;严格依法合规经营,杜绝侵害金融消费者合法权益的违法违规行为。

银保监会:保险公司要确保客服电话能够迅速转接至人工投诉通道

银保监会：保险公司要确保客服电话能够迅速转接至人工投诉通道北京商报讯（记者陈婷婷胡永新）为强化投诉源头治理，有效化解矛盾纠纷，保护金融消费者合法权益，9月29日，银保监会发布《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》指出，各保险集团（控股）公司、保险公司要进一步畅通消费投...

【天天快播报】投诉保险公司的方式有哪些 打哪个电话

1、可以保险公司客服热线进行投诉,这是最直接的投诉方法,大部分保险公司接到我们的电话后会立即处理,拨通后直接转接人工坐席,跟客服人员反馈投诉事情,等待后续回复。2、保险公司官网的在线客服、投诉邮箱或者线下公司营业网点进行投诉,来主张消费者合法的权益。

银行保险机构注意了!银保监会重拳整顿这些乱象:过度营销信用卡...

4、通过第三方网络平台销售保险,发生争议纠纷时,销售平台和保险公司相互推诿、处理时效冗长等(www.e993.com)2024年10月31日。此外,《表现形式》还对银行保险机构存在的侵害消费者权益的共性问题和乱象单独列出,主要涉及销售不合规产品、客户信息安全保护不到位、过度电话营销扰民、绩效考核权重设置不合理等方面。

银保监会列出银行业保险业7种共性乱象:电话、短信营销扰民

第五,银行保险机构电话营销主动呼出存在盲呼扰民问题,或者未经客户同意即向消费者发送营销短信,干扰他人正常生活。在消费者明确表示拒绝接收营销电话或短信后,未按消费者需求进行名单调整。第六,银行保险机构自行组织或通过第三方向消费者拨打电话或发送宣传短信中,内容存在误导、虚假内容,或提供不准确信息。

银保监会:银行保险机构实行消费投诉首问负责制

中新经纬9月29日电银保监会网站29日发布《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(下称《通知》)要求,银行保险机构应实行消费投诉首问负责制,不得相互推诿,切实把矛盾纠纷处理在基层,化解在机构内部。《通知》共包含7方面13条内容。完善消费投诉处理制度机制方面,《通知》称,各银行保险机构(下称各机构)应将消费...

银保监会:二季度接到保险消费投诉2.8万件 人保财险投诉量居财险...

央广网北京9月28日消息9月28日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第二季度保险消费投诉情况的通报》(下称《通报》)。中国银保监会及其派出机构第二季度共接收并转送保险消费投诉28554件。其中,涉及财产保险公司10051件,占投诉总量的35.20%;人身保险公司18503件,占投诉总量的64.80%。人保财险的投诉量位...

银保监会:2022年第三季度接到保险消费投诉3.27万件

上证报中国证券网讯(记者韩宋辉)记者30日获悉,银保监会近日发布《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》(下称《通报》),银保监会及其派出机构2022年第三季度共接收并转送保险消费投诉32726件。其中,涉及财产保险公司12203件,占投诉总量的37.29%;人身保险公司20523件,占比62.71%。财产保险公司亿元保费投诉量...