官方通报导游编撰因高反每年死20人:已立案
#官方通报导游编撰因高反每年死20人#:已立案9月1日晚,阿坝州文化广播电视体育和旅游局发布情况通报:8月31日,我局接到举报,反映导游王某在带团过程中存在虚假宣传、诱导游客购物的行为。对此,我局高度重视,立即成立专项调查组,依法调查处理。经查,导游王某受四川省中国国际旅行社委派担任8月23日至8月26日九寨...
行业礼仪:导游服务礼仪知多少
导游员是旅游业最具代表性的工作者,是旅游服务接待工作的支柱力量。导游员是旅游从业人员中与旅游者接触最多、接触时间最长的人,他给旅游者留下的印象也最为深刻。在旅游者心目中,导游员往往是一个地区、一个民族乃至一个国家的形象代表。因此,导游人员在不断提高个人综合业务技能的同时,自觉加强礼仪修养的意义非同...
已有人被骗十多万!“39.9元玩4天,还包吃住...”离谱低价游,很多...
不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本;三是地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队;四是旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务,要求导游领队垫付或者向导游领队收取费用;五是法律、法规规定的旅行
秘境探险看起来很美却风险重重
因此,导游、领队等不得擅自更改行程,也不得虚假宣传旅游信息,对具有一定危险性的旅游项目,在现场应再次尽到必要的说明和提示义务。在突发事故导致游客受伤时,旅游经营者及旅游辅助服务者应当立即采取必要的救助措施,防止损伤扩大。“相关各方还应对活动推广内容加强审核,做到诚信宣传,不能用‘网络滤镜’美化网红景点,...
《北京市旅行社服务规范指引》和《北京市导游服务规范指引》发布
北京市旅行社服务规范指引(1.0版)一、规范经营使用全国旅游监管服务平台与游客签订电子合同并严格执行,不得擅自更改旅游行程和服务内容。依规如实填报旅游团队电子行程单。规范签订组团社和地接社电子合作协议,明确接待游客的各项服务安排及其标准,约定双方的权利与义务。聘用导游和领队应依法签订劳动合同,依法支付劳动...
兵马俑的秘密藏不住了?她把导游硬生生干成历史讲解专家了
增加出境游领队服务要求《中华人民共和国旅游法》规定,“从事领队业务,应当取得导游证”(www.e993.com)2024年9月9日。领队与全陪导游、地陪导游均是导游职业的细分业务,领队业务属于导游业务范畴,须纳入导游服务规范范围。为此,新版标准引用《旅行社出境旅游服务规范(GB/T31386—2015)》有关内容并作出规范要求。
月入两万不及以前一半,小语种导游仍然“无人可用”
领队和地接的工作一起做,对个人的综合能力要求特别高,收入也是行业内的天花板。这份工作一般是从业多年的导游才能胜任,行业里能年入百万的一般都是这批人。导游这份工作与旅行社的关系较为松散,大多是兼职,证件挂靠在旅行社,需要自己买社保,淡旺季的收入也有明显差异,对于应届毕业生来说并不算理想选择。
长白山管委会旅游文体局关于旅行社诚信经营和优质服务的告知书
各旅行社要加强对导游员的业务培训工作,提升导游员专业水平与服务质量,不得委派未取得导游证或领队证的从事导游、领队服务,把好“导游选派关”加强对导游的监督和管理,在出团前,对导游的服务提出明确要求,要求导游落实“诚信为本、服务至诚”的理念,规范提供导游服务。
游客盲目探险不可取 秘境看起来很美却风险重重
根据双方之间的钱款往来、利润分成的约定,张女士与旅行社应为合作关系。张女士作为旅行项目的领队,属于为涉案旅行项目的旅游辅助服务者,对赵先生亦负有安全保障义务。然而,根据本案查明的事实,工作人员组织活动开始时,领队张女士尚未到达现场,未对游客安全尽到必要的保障义务,应承担相应责任。
一次性奖励2000元!丽江出台旅游违法违规行为有奖举报制度!
(四)旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的;受让或者租借旅行社业务经营许可证的。(五)旅行社擅自改变、减少或者增加游览、服务项目的。(六)旅行社拒不与游客签订旅游合同,为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反我国有关法律、法规内容的。(七)旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证...