规范政务服务中心管理,河南最新发文→

从规范功能区设置、优化窗口设置、完善服务机制、强化服务管理4个方面加强政务服务中心服务管理工作,完善“一站式”服务功能,围绕企业和群众办事全环节全过程,全面提供“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”的规范服务。

河南省行政审批和政务信息管理局关于进一步加强政务服务中心服务...

从规范功能区设置、优化窗口设置、完善服务机制、强化服务管理4个方面加强政务服务中心服务管理工作,完善“一站式”服务功能,围绕企业和群众办事全环节全过程,全面提供“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”的规范服务。

关于印发《常州市定点医疗机构医保服务站建设方案》的通知

医疗机构医保服务站实行医院医保事项和医保部门下沉的驻点业务一站式服务,建立并实施统一的服务清单制度(事项清单见附件2)。(一)宣传医保政策。负责医保政策宣传及咨询解答,帮助参保人员解决在就医中发生的医保相关问题。(二)提供医保服务。与医疗机构密切配合,为参保人员提供市外转院、异地就医、零星报销、特定病待遇...

中共常州市政务服务管理办公室党组关于巡察整改情况的通报

一是办党组主要负责人主动认领,从部署、协调、督办等环节积极参与,组织召开5次党组会议,对反馈的问题认真分析研判,深挖细究深层次原因,找准症结和根源,坚持问题导向,以发现的问题线索为依托,建立整改问题清单、任务清单和责任清单,明确责任单位、责任人和整改内容、整改措施和整改时限,把责任具体到人、压力传导到岗,建立...

安徽肥西:以“窗口+信用服务”激发市场新活力

同时,该局着力打造集注册登记、年报咨询、信用宣传为一体的一站式服务窗口。窗口服务提效赋能。深入开展失信经营主体信用修复帮扶指导,在安徽政务服务网公开办事指南和相关文书模板,配备专人接听咨询电话,实行“首问责任制”服务,为经营主体提供信用修复“一口清”、“一站式”服务,帮助经营主体重塑发展信心。(余文)...

乐至天池街道: “一站式”服务推进矛盾纠纷多元化解

进一步规范了矛盾纠纷多元化解中心工作流程,建立“一窗口接收、一揽子处置、一站式解决”工作机制,推行统一受理、分析研判、现场核实、协调处置、跟踪督办、结果反馈、考核评价7步工作法;推行综合柜员制,拓宽窗口工作人员职责,在负责办理业务工作的基础上,增加信访接待责任,落实首问责任制,有效推动群众诉求“一站式”办理...

深化“三个年” | 渭南:建好“一站式”服务平台 助推园区高质量发展

2.规范化服务。绘制服务流程图,明确工作程序,从确定对象、需求收集、需求登记、需求评估、服务提供、记录归档、服务评价、服务改进等方面规范服务供给;设计服务需求表、服务记录表,进一步提高服务精准度;制定工作职责、首问责任、一次性告知责任等管理制度,进一步夯实服务责任。形成“一图两表三职责”的工作体系,确保服务...

关于推进静安区“静邻暖心屋”服务类社会救助实体空间建设的工作...

????一是主动发现。以实体空间和线上平台为抓手,坚持多源头主动发现,实现救助服务全人群覆盖。????二是科学评估。以数据基础和系统分析为依托,坚持多维度需求评估,实现救助服务全方位研判。????三是救助服务。提供救助帮扶、教育培训、案例分析、心理疏导、减压增能、技能提升等“一站式”服务。

行政效能革命

三是群众对机关作风的满意度提高。据民意调查,有86.6%的人认为机关工作人员服务态度好,87.5%的人认为首问负责制和一次性告知制等执行得好,96.3%的人表示没有遇到机关工作人员推诿刁难、吃拿卡要等现象。3/5广西玉林“一站式”电子政务新模式2005年以来,玉林市政府在市直各单位互联网铺设率达96%以上、基本...

大悟:创新提升营商环境 为高质量发展增强“税动力”

优化税收营商环境,构建和谐征纳关系。大悟县税务局落实首问责任制,首位接洽纳税人办理涉税事项的税务人员,对纳税人所办事项负责到底,确保纳税人话有人听、惑有人解、事有人办。厅内设“没办成我来帮”服务专窗,对偶发性复杂疑难办税事项提供专员陪办服务,通过业务流转群内部流转,协同业务科室快速响应,集成联动,...