客服中心的“大质量”和“小质量”

总体上来说,“大质量”更聚焦于体验模块,着眼于宏观整体,对标上述质量发展阶段中的“全面质量管理阶段”,而“小质量”侧重于服务及流程模块的监控、改善,相对来说比较局部,类似于上边所提到的“质量检验”和“统计质量控制”阶段。具体可参考下图:为了便于大家理解,分别给到一个相关案例作为参考。案例1:大质量策略...

新华健康|毕井泉:“仿制+创新”双轮驱动生物医药高质量发展

据了解，仿制药研发是基于质量源于设计的理念，采用逆向工程对原研药进行解析，开展处方工艺筛选及优化，制定不低于原研药的质量标准（包括使用的原辅材料和中间体的质控标准），并与原研药进行全面的质量对比，做到药学等效。此后，按照《药品生产质量管理规范》（GMP）要求进行至少3批的工艺验证，以做到工艺稳定、具有可...

优思学院|质量管理岗位IQC、PQC、FQC、IPQC、OQC到底是什么?

与IPQC的区别在于PQC侧重于某个特定工序或流程的深度监控,而IPQC更多是全流程的巡查。4.FQC(FinalQualityControl,最终检验)FQC是产品完成后进行的最后一道质量检验。此环节主要对产品的外观、尺寸、性能等进行全面检测,以确保产品在出厂前完全符合规定的质量标准。最终检验通常包括功能测试、尺寸测量、外观检测等...

自治区药品监督管理局公布5起“两品一械”违法典型案例

经查,该中药饮片生产企业未遵守药品生产质量管理规范,质量管理体系不能正常运行,药品生产过程控制、质量控制的记录和数据不真实,属于《药品生产监督管理办法》第六十九条规定的情节严重情形,且办案过程中拒绝配合调查。当事人行为违反了《中华人民共和国药品管理法》第四十三条第一款规定,依据《中华人民共和国药品管理法》...

国家文物局关于推进考古研学高质量发展的指导意见_国务院部门文件...

考古研学活动要强化安全管理和风险防控,做到“活动有方案,应急有预案”,进行风险提示和宣传教育,实行学员个人或监护人承诺制度,厘清各方职责边界,确保文物和人员安全。考古研学活动开展应有严密的计划性,规范发布考古研学服务种类、对象、费用等信息,针对淡旺季采取不同措施,确保高质量服务。考古研学活动应坚持公益优先,...

征求意见,事关《药品经营和使用质量监督管理办法》实施

应注意的是,同一法人主体的药品批发企业和药品零售连锁企业应当依据药品经营质量管理规范,分别建立药品批发和零售质量管理体系,配备符合药品经营全过程管理和质量控制要求的计算机系统,设置可满足批发和零售连锁经营实际需求的仓库,并采取有效措施防止药品混淆与差错(www.e993.com)2024年11月19日。

硝苯地平和苯磺酸氨氯地平的区别是什么?三方面出发揭晓答案

不过,二者在平稳性、长效性、安全性这三个维度还是存在一定差异,我们就以二者的代表药品——硝苯地平控释片和苯磺酸氨氯地平片为例,来详细对比一下。硝苯地平控释片和苯磺酸氨氯地平片的区别之平稳性血压管理,“平稳”很重要。如果短时间内血压下降过快,很容易使血管内压力下降,致使血流速度减慢,容易引起心...

第二批全国中药饮片联采启动填报:品种数翻倍,市场洗牌在即

而中药饮片的质量评判更为复杂,其质量受中药材的产地、种植方式、采收时间、炮制工艺等多种因素影响。因此,中药饮片联采在质量标准制定上,除了要符合药典标准外,还需要考虑更多的因素,如道地性、炮制规范等。“中药饮片的质量差异较大,不同企业的生产工艺和质量控制水平参差不齐。要制定一套科学、合理、统一的质量...

MES的生产计划管理与ERP的生产计划管理到底有什么不同?

MES系统则专注于生产执行层面,提供从订单下达到产品完成的实时监控和管理。在生产计划管理方面,MES更侧重于短期的详细计划和调度,如车间作业指派、生产进度跟踪、质量控制、设备维护等,其目标是提高生产效率和产品质量,减少生产过程中的浪费。简单来讲,ERP是面向公司管理层的,告诉他们“生产该如何规划”、“资源如何分...

山东大学2025年(634-卫生管理综合)硕士研究生自命题科目考试大纲

通过对卫生管理的对象、定义及范围的明确来确定卫生管理的领域,主要包括通过对卫生事业组织的培育和发展来保证卫生管理主体的合理选择,通过卫生事业组织中的领导、沟通、激励、控制等活动来保证卫生管理目标的实现,通过对卫生管理的评价和监督来保证卫生管理活动的正确方向等内容。通过本课程的考试使学生系统了解卫生管理的...