在广交会遇见民生银行
在攀谈中,民生银行现场服务人员了解到林女士计划发展穗港双地业务,于是便着重介绍了该行在广州和香港均设有网点,且可提供企业开户、跨境理财等服务。获悉这一信息后,林女士欣然表示希望能够再次成为民生银行客户,开展更深入的合作。随后,民生银行驻场服务人员为林女士预约了开户服务,并指引其带齐相关证件材料等到临近网...
“民生磐石”系列存量规模突破500亿,20万+客户欣然见证
为满足客户随时随地的理财需求,民生银行在手机银行设置了“磐石专区”,提供最新鲜的理财资讯;第二是民生银行简单清晰的产品特质,没有复杂难懂的专业词汇,只有6个月和12个月两种单纯的投资期限,和量身定制的产品表现汇报;第三是民生银行“真心陪伴、懂你为你”服务的初心,以1折费率回馈客户,创造专属于“民生磐石...
抗击疫情 民生银行南京镇江朴园社区支行为客户提供服务
抗击疫情民生银行南京镇江朴园社区支行为客户提供服务来源:新浪财经卜女士是朴园社区支行的一名欣然级客户,在今年的疫情期间,社区支行负责人王超通过客户的微信朋友圈观察出了她的异常。卜女士育有一儿一女,均在南京做医生,疫情突发,一双儿女都参与到了疫情防疫第一线。儿子在疾控中心参与疫情的分析与控制,自...
客户服务升级,中国民生银行“三然贵宾服务”重磅来袭
民生银行“三然贵宾服务”体系强调搭建以欣然、悠然、卓然为核心的差异化金融服务架构,依托于科技创新,最大程度地提升客户的品牌认可度。民生银行总行个人金融部总经理鞠伟宇先生着重介绍了民生手机银行APP财富管理专版、定制款主题理财、AI财经热点、财富组合、民生慧保、民生E账户等诸多金融服务,阐释了以“为客户提供专业...
湖北襄阳襄城:专属卡提升卷烟零售客户获得感
不仅如此,为了节约卷烟零售客户的时间,襄城烟草的客户经理积极联系民生银行襄城支行业务经理一同走市场、访客户,做好上门服务,业务办理就在客户的店铺内完成,让客户享受到星级服务体验,提升卷烟零售客户享受普惠金融政策的获得感。除了提供个性化金融服务,襄城烟草还与民生银行襄城支行成立党员联合帮扶小组,定期对辖区困难...
民生银行建湖支行厅堂主管陈慧平—— 以贴心服务拉近客户距离
原来,这对夫妻已经在其他银行碰了壁,对方以人手不够为由婉拒(www.e993.com)2024年10月18日。民生银行不仅没有推诿,反而热情主动接待。得知这对夫妻是贩卖海鲜水产品的,且近期没有要用钱的打算,陈慧平当即建议客户可以考虑购买理财产品。“客户认同我们的服务,也认同我们的产品,欣然接受,此后我们成为好朋友。”陈慧平甜笑着说。这对夫妻也很支持她...
耐心清点大量硬币 获得客户高度赞誉
民生银行郑州农业路支行的厅堂工作人员在了解相关情况后,立即安排专门柜台为客户清点钱币。客户于当日下午两点半到支行,由多名工作人员共同努力,经过两个多小时的清点及挑残,为其清点出2800多张纸币和1700余枚硬币,共计4500多元。之后客户表示自己还剩下一部分硬币,询问该行是否还能继续为其清点,该行工作人员欣然答应。
“然”情四季 有爱有味——中国民生银行贵宾客户服务体系全面升级
欣然于心·悠然于意·卓然于行全新升级的中国民生银行贵宾客户服务体系历经18个月努力奋战,上百次验证探索后,终于揭开神秘面纱。针对贵宾客户不同的生活状态及精神追求,中国民生银行启用欣然、悠然、卓然的账户命名及客户服务标准。升级后的贵宾服务体系在让客户体验欣然于心,悠然于意,卓然于行的品质生活的同时...
民生银行杭州分行紧盯“千禧一代”,探索“千企千面”创新零售服务...
同时,民生银行杭州分行充分利用企业微信,落地总行企微推广。依托企业微信的便捷功能在社群中推广财富产品。产品链接一步跳转至APP购买界面,缩短操作流程,增加转化率,真正激活客户账户,让民生银行和手机APP成为客户的财富管理中心。“群里讨论的理财直接点击就跳转的手机银行的,不用再手机银行中搜索了,真的好方便!...
直击民生银行股东大会 董事长高迎欣回应“失去的十年”
“对民生银行来讲,现在最需要加强的是客户基础和数字化转型。”高迎欣表示,民生银行未来的重点是加强客户基础,加强基础产品和服务能力、获客能力。和以往高举小微大旗有所不同的是,打造“一个民生”协同体系将是未来的发力点。可以看到,民生银行正在打破部门和业务之间的高墙,为战略客户建立总分联动的协同服务体系...