2024年上半年:化妆品服务投诉微降1.67%,美容美发服务投诉大降15.41%
中国消费者协会官网截图在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。与2023年上半年相比,旅游、移动电话服务投诉量显著上升,美容、美发服务投诉量下降。其中,化妆品类投诉量为15324件,比2023年上半年的15585件,同比下降了1.67%。中国消费者协会官网截...
代理商售假怎么投诉?教你掌握三大关键点!
1.确保投诉证据充分:(1)购买凭证:保留购物小票、发票、支付凭证等,证明假冒商品是从该代理商处购买。(2)产品对比:如果可能,提供正品与假冒商品的对比照片或视频,清晰展示差异。(3)销售记录:保存与代理商的沟通记录,如聊天记录、电话录音等,证明售假行为。(4)其他证据:任何能证明代理商售假的材料,如目击者...
联想电脑投诉上榜首 康佳售后维修起争议
从统计数据来看,商品、服务的质量问题仍居投诉总量之首,成为消费者主要投诉的方面,消费者投诉的重点主要体现在视听产品质量问题和售后服务方面。与此同时,与2014年同期相比,合同、售后服务的投诉比例上升幅度较大。在商品大类统计的消费者投诉数量中,家用电子电器依然是第一位。
新消法实施一周年:网购投诉激增 维权仍存法外之地
数字100市场研究公司的调查结果表示,34.2%的人认为网购是最想投诉的坑爹事,其次最想投诉的是餐饮和投资理财,想投诉餐饮和投资理财的受访者比例均超过了10%,分别为14.7%和13.2%。据业内人士分析,网购投诉激增,其原因主要是由于网络购物交易对象不明确,消费者很难准确地知道交易主体是谁,导致维权的时候出现困难;其次...
青诉|中消协一季度投诉热点 老年网络消费、黄金销售、宠物套路排...
网购宠物单次交易不同环节通过不同平台处理来规避平台管理。如在短视频等社交平台展示宠物,在微信等通讯平台沟通,在支付宝等支付平台付款。网购宠物货不对板,消费者实际收到的宠物品种与经营者宣传不一致等。新型电商、明星周边等新问题成热点此外,本季度投诉热点还包括电影放映服务投诉,消费者反映的问题主要:一...
云南普洱投诉电话,如何联系云南普洱的消费者投诉电话?
二、假茶举报电话的联系方式根据云南普洱茶协会的备注安排,假茶举报电话为:400-1234-5678(www.e993.com)2024年9月7日。消费者在发现任何疑似假茶的情况时,可以通过该电话与协会进行联系,提供所购产品的相关信息,并提供详细的举报内容。同时,协会也提供线上举报的途径,消费者可以通过官方网站或微信公众号进行在线举报。
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下4类:一是充值未使用余额不退款,二是人工客服形同虚设,三是充电桩信息显示不准确,四是充电服务费上涨引发消费者不满。点评:充电桩经营者应当建立完备的信息更新机制,定期对充电设施进行检修,及时发现和修复故障,确保充电设备的正常稳定运行和充电桩实时状态等相关信息的准确无误。消...
省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
消费者在遇到上述问题时,应及时要求经营者退货或者更换、维修,若当经营者对此不予处理时,为避免损失扩大,要向消费者协会投诉或者法院起诉,维护自身的合法权益。经营者也应当向消费者告知商品的真实、全面的情况,不能去误导消费者消费,在商品存在问题后主动协商解决,也有利于自身信誉,更好发展。2023年3月10日...
中国消费者协会发布第三季度投诉报告:研学旅行走样变味等成为投诉...
在电信领域,消费者投诉问题主要有以下几个方面:一是诱导消费者升级套餐,部分运营商频频给消费者打推销电话,以新套餐更优惠、更划算为噱头诱导消费者升级套餐,并故意隐瞒合约期限、违约金等限制性条款;二是套餐升级容易降级难,运营商人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费,如App页面只显示更高价的套餐,消费者若调低套餐资...
2023年河北受理各类消费者投诉27698件 食品类投诉高居不下
人民网石家庄3月12日电(记者杨文娟)记者从河北省消费者权益保护委员会(消费者协会)获悉,2023年河北各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。