【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心工单运营高星特战...

当客户在通过热线或者互联网投诉平台下载黑猫投诉客户端反馈问题,留下的不止是疑问,更是对优质服务深切期盼的呼唤。工单运营高星特战班作为高星客户的守护者,深刻了解每一次与客户互动对公司、客户双方的重要性,他们是客服战线一支训练有素的特种部队,在一场场无形的“战役”中,用自己的实际行动演绎着一段段高...

上半年南昌“12328”交通运输服务热线受理工单44944件 投诉数量呈...

据统计,今年上半年南昌市“12328”交通运输服务热线共受理工单44944件,其中投诉举报类工单9659件,群众评价满意率达到95.8%。目前,热线投诉案件数量呈下降趋势,受理的投诉案件中涉及交通运输车辆违法行为的立案查处数量也在递减。

“投诉工单”变身“表扬工单”,激发管护新思路

但树木生长位置并不在河道管理范围内,工单应由社区解决。”刘庆说,充分考虑群众诉求以及树木与秦淮河河道防护林连成一片,还是果断接下了这张工单,并第一时间安排养护单位到现场进行修剪,“投诉涉及的范围差不多20米长,但在工人修剪过程中,又有小区业主请求将伸进自家后院的树枝修剪一下,为此,我们将树木修剪范围...

投诉咨询_

工单内容诉求人来电反映:崖州区南山花园临时农贸市场斜对面南海嘉园小区内的水池长期不换水,导致滋生蚊虫,且在小区垃圾站处搭建了一个简易棚用于堆放纸箱,存在安全隐患,且小区内的绿植也长期未进行修剪,小区业主XXXX非常差,小区只开放了一个门,业主XXXX,现来电投诉物业不作为,请核实处理是否延期否工单回访满意度...

投诉咨询_

工单编号20240911698179工单分类住房和城乡建设类工单来源回访不满意重派受理时间2024-09-1117:05:30来电类型投诉举报类工单标题关于崖州区糖厂即目前江南学校位置废铁厂排水到农户的地里的问题(***)工单内容诉求人微信自主上报反映:崖州区糖厂(***)废铁厂排水到农户的地里,希望政府部门介入...

招聘:无线网络优化&投诉工单处理

01招聘职位:无线网络优化&投诉工单处理岗位类型:实习生/初级网优工程师工作地点:广州市,深圳市招聘人数:20人薪金水平:3000-5000元/月网络要求:其它厂商要求:爱立信,华为,中兴学历要求:高中经验要求:不限02公司简介南京华苏科技有限公司是国内大型第三方移动通信无线网络优化和大数据挖掘服务供应商之一,专注...

“西宁12345有诉必应马上办”发布第三批不合理诉求工单

西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来,12345政务服务便民热线及微信公众平台接到了一些超出合理范围或者与法律法规相冲突的投诉诉求,根据《西宁市12345政务服务便民热线管理实施细则》相关规定,对不合理不合规诉求工单予以终结,不再受理、转办。现将第三批不合理不合规诉求公示如下。1.市民来电投诉:...

8月12398热线江苏区域投诉举报情况通报

(一)收到工单信息情况2024年8月江苏12398热线共收到工单信息224件,环比减少5.88%,同比减少26.79%。从信息分类看:投诉举报37件;咨询4件;其他类183件。(二)分类情况2024年8月收到的工单信息中,电力行业类193件,占86.16%;新能源和可再生能源行业类31件,占13.84%。

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否则,将让记者过来实地报道,或者将事情发抖音蔓延以及进一步向上级投诉。请职能单位核实处理,谢谢。(***)是否延期否工单回访满意度未回访市民评价回复评价处理信息序号处理时间处理环节处理单位处理描述12024-09-2103:41:11前台工单暂存12345热线后台组于3:39致电市民核实,市民同意以...

啥?“投诉热线”发来了表扬工单?

日前,天山路街道综合行政执法队收到了一份来自“12345”热线的表扬工单。一位不愿意透露姓名的居民表示,很感激街道综合行政执法队帮我们居民解决了大问题。到底发生了什么事情?“自年初开始,执法队陆续接到了天山路上某住宅楼存在‘居改非’现象的投诉单,前前后后竟然达十几件……”...