心服务 新高度:九江联通VIP客户经理邹莉的服务实践
于是她立即放下手上工作赶到营业厅,对客户晓之以理,动之以情,通过一番肺腑之言的交谈,客户当即决定继续做联通的星级客户,享受联通优质的服务。通过这件事,邹莉明白了将客户当作朋友对待,不仅能建立起牢不可破的信任纽带,更能收获客户持久的忠诚,只有真诚地对待每一位客户,用心去维系这份特殊的关系,才能在为企业...
【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...
面对高星级客户问题,10015人工服务温情组认真倾听客户诉求、积极与客户沟通,同时及时调整处理策略,想方设法与工单处理专家围绕客户存在问题与当前诉求,寻找最佳协同处理方案,使得最终方案更加人性化、符合客户诉求,不仅保护了客户切身利益、赢得客户的认可与信任,也挽回了联通的品牌形象和市场口碑。整个处理过程中,充分展示...
贴心服务赢信赖 争做客户心中的通信管家
山东联通济南VIP营服团队始终秉承“客户至上”的服务理念,致力于为济南联通上百万高星级VIP客户提供有速度更有温度的服务。这支精英团队以其卓越的能力、优良的作风,赢得了广大客户的信赖与赞誉。在这支团队中,每一位VIP客户经理都不仅仅是客户的联系人,更是他们的朋友和家庭通信管家。她们通过电话、中国联通APP、企...
“星”客户 新服务!
如果您是重庆联通的五星级客户一切都不是问题您在联通营业厅办理业务还可以享受优先排号服务理所当然的是五星级客户拨打热线无需等待直接接入人工服务为了您能多陪伴家人十分钟重庆联通愿意用十万分的努力您的时间很宝贵小小的便利有大大的意义通融是最大的善意您能不能想象在您飞到国外旅游看见您梦想...
“三十向新 感恩有你”深圳联通举办星级客户答谢活动
星级客户代表发表感言。活动期间,星级客户们参观了中国联通(深圳)5Gn数字化创新体验中心和数字生活体验中心,亲身感受FTTR全屋光宽带业务超高速、低延迟、全覆盖的震撼体验和5G网络支持下的超高清视频通话、快速下载、云游戏等创新应用,了解5G+无人机核酸运送、5G+远程超声、无人驾驶、虚拟实验教学平台等5G应用场景以及...
400+星级客户,和联通一起庆生!
有五星级至七星级客户400多位联通客户他们一路陪伴联通成长活动现场设置了体验区联通小伙伴展示了最新的宽带接入还有联通智慧到家产品全屋光宽带、5G新品手机停了展示人员的精彩讲解嘉宾更清晰、更直观地了解千兆宽带及创新业务切实感受联通公司通信技术的发展与进步...
平凡岗位 真情服务 ——记青海联通格尔木市分公司VIP客户经理谢延玲
“急客户所急,想客户所想,解客户所忧,客户满意了,我的价值也就实现了”,青海联通格尔木市分公司VIP客户经理谢延玲总是这样说,她也一直秉承“百倍用心十分满意”的初衷,把每一位客户放在心上。谢延玲从事VIP客户维系工作近两年,她深知自己的一言一行都代表着公司形象,始终把客户满意做为工作的一项重要指标。VIP...
中国联通星级服务焕新:人人可期 人人可享
据悉,在数字化转型的浪潮中,中国联通积极响应市场需求,不断优化服务体系。“星级服务的升级,正是联通基于对用户需求深入洞察的结果。对于用户而言,这意味着更加个性化和便捷化的服务体验。无论是家庭用户的日常通信需求,还是政企用户的复杂网络解决方案,中国联通都将提供更为精准和专业的服务。”该负责人说。
三十向新 感恩有你 中国联通星级服务全面焕新
一是服务覆盖更为广泛。焕新之后,星级服务的对象从移网个人用户拓展至家庭、个人与政企用户,业务从移网业务扩展到联网通信、算网数智全业务领域,做到人人可期、人人可享。二是服务回馈更高价值。如今的星级服务实现服务权益全家共享,用户的星级入网即评、升档即评,五星体系拓展为七星体系,进一步扩大用户的星级成长...
贵州联通举办“三十向新 感恩有你 一路相伴”客户答谢活动
7月10日,中国联通贵州省分公司举办了“三十向新感恩有你一路相伴”高星级客户回馈活动。本次活动邀请了20名联通VIP用户,通过轻松快乐的互动问答游戏、星级客户权益推介以及智能家居体验馆参观等,让嘉宾们在欢乐的气氛中,感受联通高品质服务,体会数智生活中的联通力量,共同见证联通30年发展历程。