张玉晶、于贞超、翟学魂、冯雷:冬眠不是寒冬唯一的选择
我曾经接触过不只一位每年采购50亿以上运费的物流负责人,他们私下跟我吃饭的时候说,经常碰到物流公司给他们报的价格他们都看不懂,打电话说“你是不是搞错了?这个价格怎么这么低?”而且不光是物流,那些负责采购金额一千多亿的人也跟我说,不管是卖什么商品的,大家都在主动降价。这是改变不了的市场趋势,我们也得...
双十一日日顺送货量激增50% 快递人员熬夜送货
“我女儿今天打电话来,说‘双11’是购物狂欢节,商家都有许多优惠,就买了一台统帅牌电视机和一台洗衣机。说当天就能送到家,还给免费安装,我一开始听了还有些不相信。”高新军说,他的女儿现在在外地上大学一年级,知道天猫上的大件家电可以通过日日顺物流送货上门,而父母外出购买大件家电又是件困难的事,所以就提前...
破局创新,日日顺供应链“送装同步”创用户最佳体验
而从大件物流端来看,如今家居大件的配送模式普遍采用“送装分离”的服务模式。用户收到商品后,仍需要给厂商或者销售门店打电话预约上门安装。而由于缺少统一的服务标准,安装人员的素质良莠不齐,不按时上门、安装不专业、乱收服务费等问题频出,也成为了行业在用户体验维度的痛点。标准化、规范式的“送装一体”服务是需...
双十一大考,日日顺物流为何能站到用户场景体验的C位?
在日日顺物流场景物流生态云平台的配合下,这些黑科技后的核心系统可获取所有运营数据,库内全流程可视、互联互通,进而实现了从入库、分拣、出库、配送等全流程的智慧化,较传统智能仓出入库效率提升5倍以上,在减少大件物流一直以来破损率高的痛点的同时,实现了整体快速运转,也进一步倒逼着行业智慧化成长。软核实力:...
一分钟收货?菜鸟、京东物流、顺丰、德邦、日日顺等企业双11首战...
11月1日00:41分,前后仅11分钟时间,上海区首单签收成功。“好惊喜,凌晨收到顺丰打来的电话,老公准备的神秘礼物”“我刚付完尾款,顺丰快递就给我打电话,说我的快递到了,天哪,也太神奇了吧”。申通:第一单仅仅用时10分钟仅用时10分钟,申通完成天猫双11预售派送第一单。0:40,家住成都的许女士刚付完双11尾...
“双十一”前团油企业版上线新功能 缓解物流企业“柴油荒”
“那你打电话投诉(www.e993.com)2024年9月22日。”近日,一则货车司机与加油站工作人员的对话视频在网上疯传,在柴油价格不断创今年新高的同时,部分地区还出现了供应不足的现象,柴油限购在国内多地爆发。根据多位货车司机反馈,在河北、天津、河南等地的一些加油站,每车限供500元、200元、100元,甚至50元……有的甚至直接贴标显示“无...
双11已发车 日日顺物流18万服务兵开启了“狂送工作模式”
与18万日日顺服务兵一样,双11的到来,让同是服务兵的阿雄和小崔进入了紧张忙碌的状态。今天,阿雄和小崔要为深圳7户家庭配送和安装包括冰箱、洗衣机、空调在内的10件大型家电,地址几乎遍布整个福田区。每次出发前,阿雄和小崔都会再次打电话与用户确认货物信息和配送时间后,今天也不例外。首先要配送的是一台卡萨帝洗...
小区快递柜成快递员不送货上门理由 律师:可投诉
住在金城住宅小区的郑小姐告诉记者,她所在小区快递柜不多,偶尔有些小件的快递会放在快递柜。投递之前,快递员都只是短信通知,没有提前打电话。“我家曾经采购大件物品,如沙发、茶几等,因为小区没有电梯,且楼层较高,我们都会要求卖家把货物送货上门。但都是事先和卖家沟通好,让他们提前跟快递沟通。”郑小姐说。
海尔商城“日日顺”助我献爱成功
我是2月12日晚上11点下的单,可在14日下午我就收到了海尔商城的短信提示,说商品已经配送成功了。当时我还有点纳闷,不是定的是17日送货吗?后来,我一给我弟打电话才明白,原来日日顺的配送人员给他打过电话,问他当天配送可以吗;结果,我弟说可以。于是,冰箱就这样被提前送到了。
丰巢收费风波始末:两次公开道歉,免费保管时长延至18小时
事实是,"空降"收费反倒促使部分用户向其他末端服务迁移。每月都有不少快递的李女士表示,在投放快递柜前,快递员一般会打电话询问是否有空取件,如果自己没空,快递员会将包裹放进丰巢。不过,收费举措开始后,她会拜托快递员将包裹放到菜鸟驿站。不仅如此,部分消费者在丰巢的客服后台要求自己的包裹禁止放入丰巢快递柜。