不打电话通知当事人 快递10多天收不到 中国邮政EMS快递包裹去哪了?
8月7日,针对王先生反映的情况,记者电话联系中国邮政集团有限公司呼和浩特分公司快递员,对方没有接电话。之后,记者拨打了中国邮政快递热线,客服人员称:“从订单上显示,快递已到达武女士单位楼下的收发室。”但对于快递员是不是要在送达快递时第一时间给收件人打电话,客服人员称:“快递员是要优先联系收件人的。”对于...
快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
工作人员表示,按照现行规定,快递员在派件前应该告知收件人并取得同意,但实际生活中,确有部分快递公司未严格执行。遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不...
邮寄快递必须“刷脸”了?官方回应:试点应用,不作强制性推荐
寄件人和收件人都要填实名。身份证是要填寄件人的身份证号,收件人不用填身份证号。
千万别轻信陌生快递 不扫码不填个人信息
收件人的电话号码没有隐藏,没有寄件人的信息。居民表示,最近没有网购,疑似遇到了诈骗快递。当即,驿站工作人员联系了网格员胡美丽。网格员、辖区民警先后赶到,征得居民同意后,拆开快递。里面有一张印有二维码的卡片,写着“扫码领奖品”。民警断定是骗局,套路是:想领“奖”,就要扫描二维码。可一旦扫码,就会被骗子拉入...
新规要求快递员打电话确认收件,快递员抱怨,自己要精神崩溃了!
据媒体报道,一些快递员抱怨说,新规要求他们必须打电话联系收件人,确认是否同意将快件投递到快递柜或驿站,这样会花费大量的时间和话费,而且有时候收件人不接电话或者不方便接听,导致快件无法及时投递,堆积在车上,影响下一单的派送。还有一些快递员担心,新规对快件的安全和完整性提出了更高的要求,如果快件在运输或...
快递单上电话错填,15天了,“中通”置若罔闻一再放入丰巢柜
王小姐几次致电中通快递公司,希望快递公司联系寄件人,修正收件人手机号码,并尽快将包裹从丰巢柜中取出,以免包裹滞留产生费用;同时,应按收件地址将包裹送货上门,而不是简单地将包裹塞入丰巢柜(www.e993.com)2024年9月9日。令人哭笑不得的是,昨天,她又收到丰巢取件通知。当晚11点47分,还收到“包裹即将滞留通知”。王小姐告诉记者,这一...
快递新规施行多日,你被小哥电话轰炸了吗?律师:新规有待实践检验
刘先生称快递员的系统里会有标注,如需要送货上门的,或者直接让放驿站的。若没有标注,他就得打电话询问收件人。这几日刘先生的派件量仍保持在五六百件左右,只是工作时长相比以往更长了些,“电话打不通就再打,实在不行作问题件上报公司。”针对那些实在无法联系上取件人的情况,刘先生称通常是上报给公司,...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员说,公司要求提前给每个收件人打电话,这样,每天的工作量会增加很多,“一天需要拨打近200个电话。每天的配送量本来就很大,现在每一件都要打电话确认,肯定会更忙的。”该快递员说。收件市民:“快递员的来电明显多了”...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
他会常常碰见电话被拒接的情况,“比例百分之二、三十吧,客户会不耐烦。但是不接电话我又不知道我该不该上门。”快递员跑久了会对负责的片区居民较为了解,若有联系不上的,彭先生会基于自己对该收件者的了解决定要不要放驿站,放了后也会专门发短信告知,若拿不准则会带回去另选时间派送。
媒体:快递员辞职、电话被封号,快递新规落地需尊重“现实”
2023年,我国全年快递业务量累计完成1320.7亿件,同比增长19.4%;而在2009年,快递量仅仅只有18.6亿件。体量大增、需求逐渐复杂化,这就意味着要求如今快递必须完全复古成送货上门的模式,还面临不小的难度。同时,要求送货上门和放快递的成本一定是有区别的,时长、人工、电话费等都是,人们不能对这种成本视而不见,把压...