上海部分“一键叫车”智慧屏遇冷?这些适老化改造问题待优化
在申程出行“智慧屏”上,唯一的咨询渠道是右上角显示的客服电话。但电话字号很小,老年人看起来会较为费劲。记者拨打了客服电话,发现其并非乘客专线,还包含出租车加盟等司机端业务,且需要输入3次以上指令才能连接到人工客服。另一类智慧屏设有助老“一键通”红色按钮,可以呼入24小时人工客服。然而,在记者走访的两处...
车充安、智慧易充、河马充电等充电桩品牌被指收费“有坑”
4月23日,记者咨询在线客服订单详情没有显示具体用电量的原因,客服让记者提供了充电绑定的手机号码后,才查询告知具体充电量。专家观点涉嫌侵权和违规胡钢分析认为,充电桩现场未标明计费方式和价格,仅提供一个充电二维码,只有当消费者扫码后才能看到计费方式和价格,涉嫌违反明码标价相关规定,仅有二维码不构成明码标价。
“智慧停车”带来方便也产生新问题 停一次车咋交了两次停车费
“如遇到重复扣费的情况,可以通过缴费平台申诉退款。对于退款进度有相关疑问,可以拨打客服电话400-928-5959或在‘无锡停车’公众号后台留言。”该工作人员表示。市民吴女士反映,自己在停车场开通了“先离后付”服务,但道闸却不抬杆,“不知道怎么回事?最后还是手动付了停车费。”记者咨询了解到,现场开通“先离后付...
江门:“智慧停车”频现收费错乱?客服回应系网络故障导致
针对市民所述情况,记者致电江门市智慧停车管理有限公司的客服电话,相关客服人员表示,目前江门市区大量路段采用“视频砖”系统,错报位置、错报时长等情况为系统的网络故障导致,他们会将情况反馈给技术部门。至于为何近期频繁出现类似情况,客服人员并无直接回应,仅表示:“市民要是发现类似情况,请先不要缴费,打电话给客服...
突发- 威马车主反映车机手机App已停服,客服电话无人接听
为了查明情况,懂车帝也曾尝试拨打威马客服电话,但却始终处于无人接听状态。同时,威马汽车的官方社交媒体平台也没有对这一事件作出任何回应。值得注意的是,就在10月10日,威马汽车官方发布了一份告知函,称公司陷入经营困境,但决不会轻言放弃。他们希望通过调整企业战略解决财务债务问题,并寻求投资人的参与,以实现...
惊!自家车牌被陌生人绑定 智慧停车场暴露风险
记者了解到,智慧停车平台初次绑定“漏洞”问题早已有之,多位用户都有过投诉经历,但平台方似乎并不在意(www.e993.com)2024年9月11日。12月18日,记者以用户身份先后致电ETCP和捷停车客服,两家客服均确认,在车牌没有被绑定的情况下,首次不需要证件即可进行绑定。当被追问“漏洞”问题时,客服表示,平台规则就是这样。当天,捷停车公关人员与羊城晚报记...
...停车欠费6000多元,有人停车14秒欠费15元!智慧停车真的智慧吗?
在记者现场采访过程中,的确有“智慧停车”的管理人员在附近巡视。这名管理人员表示,他仅负责车位和车辆巡视,缴费问题由车主自助解决。打开网易新闻查看精彩图片“上海停车”回应:催缴通知不是由APP来通知的9月28日上午,“上海停车”APP的客服人员给记者回电话时表示,如果司机对收费产生疑议,可以先不要缴费,待...
“智慧停车”不智慧?欠费6000多本人毫不知情,还有人停14秒欠费15...
在记者现场采访过程中,的确有“智慧停车”的管理人员在附近巡视。这名管理人员表示,他仅负责车位和车辆巡视,缴费问题由车主自助解决。“上海停车”回应:催缴通知不是由APP来通知的9月28日上午,“上海停车”APP的客服人员给记者回电话时表示,如果司机对收费产生疑议,可以先不要缴费,待有了申诉结论之后再缴费。
...人4小时还没出津!这是长假第一天的高速!还有这件事一定不要忘记!
有人提前带了一锅饭菜,牛腱子、鸡爪、鸭爪、米饭一家人在车上直接开吃!成都交警28日再次发布交通出行提示:当天晚高峰开始时间提前至15:00左右,拥堵缓解时间延长至21:00左右,拥堵持续时长超过200分钟,全市交通压力最大时段为17:00~19:00。受亚运赛事交通、中秋国庆双节、钱塘江观潮节等叠加综合影响,据测算...
上海市民路边停车欠费6000元,毫不知情还没有提醒!有人停车14秒被...
10日上午,看看新闻Knews记者致电上海停车App服务热线。客服表示,智慧停车采用的是先停车后收费的方式,具体费用车主要到上海停车App里自行查询,如果多次欠费,车主也不一定会收到短信或电话通知。此前也发生过车主欠费后,平台未短信或电话通知,直接寄了一份催缴通知单到用户的家里。