屡禁不绝!携程、小红书等仍在高价售卖“黄牛”门票
有商家还表示,如果想要确保快速拿到陕西历史博物馆的门票,可以多花钱,具体是成人每张645元,儿童每张412元。记者表示自己在官网抢了两天也没抢上票,商家回复:你们不用再去抢了。针对平台上发布的信息,记者分别致电飞猪旅行、小红书平台的客服电话进行举报。记者:您认为这种行为是不是属于“黄牛”行为?飞猪旅行平...
AI 暴击客服行业!在世界呼叫中心,上百万人陷入恐慌
电话机器人模式很成熟。企业下单后,服务商会为企业搭建一个系统后台,企业只需要在菜单上勾勾选选,比如话术、模版、线路等等,再导入电话号码库,一键就可以让AI开始猛打电话了。价格也不贵,最便宜的小一千块就能解决,比真人便宜好用多了,效果很好。上周,由YCCombinator投过两千万美元的Bland.ai,公...
热门景点购票难!总台记者再追踪:携程、小红书等仍高价卖“黄牛...
有商家还表示,如果想要确保快速拿到陕西历史博物馆的门票,可以多花钱,具体是成人每张645元,儿童每张412元。记者表示自己在官网抢了两天也没抢上票,商家回复:你们不用再去抢了。针对平台上发布的信息,记者分别致电飞猪旅行、小红书平台的客服电话进行举报。记者:您认为这种行为...
估值1200亿的小红书扭亏为盈屡传IPO,但原创博主困在审核里……
小红书用户友先生在黑猫投诉上表示,“2024年5月底,我在小红书平台看到Ecompsaa店铺销售各种旅游产品,我在小红书购买了14994元的旅行产品以后,找客服约了入住时间,客服给了我确认单。后来陆续看到有人在网上说,在这家店铺订购的旅游产品出行失败。我就和酒店联系,确认有没有我的入住信息,酒店确认没有。现在客服...
一只船教育 开课吧 中公教育入选9月数字教育十大典型投诉案例
陈女士表示近期由于个人原因联系客服,要求退还未使用的课程费用。陈女士多次尝试联系客服,在线客服回复先登记,让其等待5个工作日退费老师会联系我,可是等了N个5日过去了,仍然没有电话回复,另外陈女士也打了小叶子人工客服电话400-029-2609,也是让她等回电。
原创智能客服:论小红书商家杀出重围的正确姿势!
人工客服无法全天候在线,非在线时间,用户消息无人接待,客户流失严重等等因此,多账号分散、人工效率低、商机难转化成了商家们急需解决的问题(www.e993.com)2024年10月15日。在这一背景下,智能客服作为企业与客户之间的连接桥梁,正日益成为小红书营销的重要组成部分。通过提升用户体验、增强品牌粘性和促进销售转化,智能客服为商家在小红书平台上的营销...
小红书运营高频 20 问合集:关于内容创作、运营投放、小红书电商…
客服电话:95218999还有一种情况要单独说明,就是你确实做了引流等违规操作,新笔记刚发布却正常推荐了,但过了一段时间平台提示你的某篇笔记存在违规情况,被限制曝光,这种情况我也遇到过,所以但凡引流就是违规的,要把握好一个度。Q6:笔记发布后修改会被限流吗?
揭秘小红书大牌护肤品“临期打折”陷阱
随后,巫女士在黑猫投诉平台发起投诉。多天后,小红书电话专员反馈称,无法证实其购买的面霜是假货,如果对商品不满意可以退货,补偿10元无门槛券。巫女士对该回复表示不满意,并质疑小红书涉嫌“包庇”商家:“虽然平台称无法证实是假货,但是平台也没有证明这是正品。难道小红书不应承担监管责任吗?”...
小红书下单出境游 商家失联数百名消费者维权难
据张夏估算,目前全国范围内仍有近百人费用无法退还,总金额高达数百万元。维权“永远像机器人一样回答的小红书客服”面对旅行社突然的暴雷,冯夏和陈菲菲等人第一时间想到了向小红书求助,向平台详细说明了自己的情况,并请求立即回复。然而,无论是电话还是在线客服,她们得到的都是千篇一律的机械式回答:“已...
小红书上买旅游产品,却遭遇商家跑路!用户傻眼:怎么退不了钱?
消费者:平台客服回应未给出有效信息丁女士说,她们第一时间也找到了平台客服,对方除了说“很抱歉,我们知道了,会帮助你进行一个反馈的,反馈完会升级专员,专员给你打个电话”就没有下文了,而她们的订单现在是待完成的状态。按照小红书对外宣传的规则,相关款项应该还处于监管状态,并未支付给商家;但是郭女士并没有在...