...袜子,开车900公里找买家说理值得吗?“仅退款”与2万名无奈的卖家
打电话不接,刘晓平一行人只能站在小卖部门口挨个问路人。一群从未见过的人突然出现在村口,大部分路过的村民摇摇头走开了。直到一位老奶奶远远地走过来,戏剧性的一幕出现了。刘晓平灵机一动,迎上了去:“我们是王芳在江苏的远房亲戚,今天来报丧找不到住址,您知道她家住哪里吗?”奶奶愣了一下。“好像是听说他们...
开车900公里上门,只为讨回12双袜子!橙柿调查:“仅退款”与2万名...
商家互助会的规则很简单:自己不能追回的退款,由距离买家最近的同行替你上门。刚开始,由商家在微信群里发布求助需求,“接单”商家在群里接龙。后面刘晓平渐渐摸索出了经验,他创立了一个简易的独立网站,求助也转移到了网站上。商家经过严格审核实名注册后,可获得2个原始积分。每发布一条求助消耗1个积分,而如果完成...
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
“面对仅退款,商家是无奈的。”山东的商家王明(化名)告诉记者。在2021年,拼多多首先推出了“仅退款”功能。今年,各电商平台纷纷修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”。“仅退款”的初衷,是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家扯皮的时间和成本。实际上,部分消费者滥用“仅退款”规则,进行“薅...
315维权|女子在直播间买到“星期狗”,商家:可补发不退款
她联系商家反映情况,商家表示只对当天的检测负责,如果当天检测有问题,可以包退。她对此表示不能接受,要求商家退款,但对方称只能让她再选一只小狗。消费者购买的狗狗澎湃新闻记者3月8日联系沛县安妮宠物店,多次拨打电话未接通。消费者投诉:乔女士介绍,2月26日,她通过沛县宠物店抖音直播间添加了该店商家微信。...
大学生送600元蛋糕外卖赔800:商家责怪甩脸色,含泪鞠躬求原谅
顾客看到蛋糕,直接拒签,给商家打了投诉电话;而商家只能赔礼,表示可以重新做一份;顾客就是上帝,商家只能将怨气,撒到外卖员身上,直接在电话里吼道:“我都不知道你咋送的,好了不要说了,赔钱!”后面,大学生外卖员将损坏的蛋糕,拿回蛋糕店,商家态度冷漠,大学生外卖员尽管道歉,说了对不起,商家依旧甩一...
美团逾期投诉打电话有用吗,美团逾期投诉:电话投诉是否有效?
其次,电话回访可以提供及时的解决方案(www.e993.com)2024年7月30日。客服人员在电话回访时,可以根据用户的短信要求和投诉的债务具体情况,提供相应的人的解决方案。例如,如果商家有违约行为,美团客服可以向用户提供退款、补偿等解决方案,帮助用户尽快解决问题。此外,电话回访还可以有效提升用户对美团的联系人满意度。通过电话回访,美团客服能够及时了解...
商家投诉:撤柜都一年了 商场还扣着押金不退
章先生告诉记者,大田寿司为连锁店铺,储值卡于温州任意一家大田寿司店内均可使用。并且,大田寿司平阳万达店于闭店一个月前,通过张贴公告、电话联系等多种方式联系储值会员,为有意退卡的会员办理退卡手续。“闭店后,有个别先前未联系上的顾客,通过平阳万达对接到我们,我们也为顾客完成了退卡手续,我们和储值卡客户没...
饿了么商家遭恶意下单,平台却强制退款?商家委屈:我们的权益呢
这两个订单购买了不同的蛋糕,收货地址也不同,上传的照片却相同,吴先生怀疑自己是被人恶意投诉了,于是第一时间拒绝了退款。商家怀疑遭到达达骑手恶意投诉考虑到会对店铺的流量、评分、排名等产生影响,吴先生联系了35号订单收货人了解情况。对方称,是朋友送的蛋糕,并提供了朋友的电话,尾号是1616。吴先生一看这号码...
轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物遭遇假...
他再次拨打杭州市“12315”,购物平台工作人员回电,建议他走司法程序,平台可以协助提供相关证据。9月18日,李某军向平昌县人民法院提起诉讼,被告知相关资料不齐全。万般无奈之下,10月21日,李某军再次要求商家客服退款,客服指责他“现在又提及,你是货物和欠款都想要”,李某军说自己根本就没收到货,要求提供物流单号,...
电商“仅退款”新规催生“羊毛党”?
电商平台客服称商家可投诉恶意退款行为商家遇到类似问题应该怎么做呢?平台客服称,商家可以进行“恶意行为投诉”,比如恶意仅退款不退货,不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家账号存在退款异常”。平台称,“恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请...