如何有效投诉快递代收点服务不满意的问题

快递公司客服:拨打快递公司的客服热线,向他们反映问题。代收点所在的商家:如果代收点是某个商家的附属店,可以直接向商家投诉。消费者协会:如果问题严重,可以向当地消费者协会进行投诉。社交媒体:通过社交媒体平台,公开反映问题,有时会引起公司的重视。四、撰写投诉信(WritingaComplaintLetter)如果选择书面投...

云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉昆明日报掌上春城昆明日报掌上春城官方账号10.3106:06关注本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

投诉进度:处理中拼多多客户服务我于2024年11月7日在卡卡母婴专营店购买儿童唇膏一支,商家说买一支送一支发来的却只有一只,问商家商家说拍两只才发一只,欺骗消费者权益,误导顾客消费,顾客着急使用肯定不会另择他家购买,只能打开只用忍气吞声。赔偿!黑猫投诉用户...

网络消费维权的七个常见问题

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外;(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买...

7月邮政业共受理消费者申诉5万余件 快递问题占95%

中新网8月14日电据国家邮政局网站消息,国家邮政局今日发布了关于2015年7月邮政业消费者申诉情况的通告。通告显示,7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉51566件,其中,涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。

快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”

南京市消协相关工作人员表示,消法赋予了消费者选择权和公平交易权,消费者有权选择收取货品的方式,时间和地点,并且购物前有事先的约定(www.e993.com)2024年11月9日。快递违反事前约定,未经消费者允许将快递投入快递柜中,消费者可以向12315或12305投诉。此外,针对快递柜获取个人信息,今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确,快递服务主体采...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...

一天多打200个电话!快递送货上门,新规实施,有何变化?

新修订的《快递市场管理办法》实施《办法》明确未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件最高将处以3万元的罚款青年调查一直以来,快递员不打招呼直接就把包裹放到快递柜或驿站的派送方式备受消费者诟病,也是快递类消费者投诉的热点之一。快递新规实施后,能减少末端派送矛盾吗?快递员、消费者...

@岳阳老乡 新规实施后,快递员给你打电话了吗?

市民何女士告诉记者，2月底她在网上购买了多件商品，“3月起快递新规实施，我的快递刚好是3月1日起投送的，只有部分包裹接到快递员的电话，其余包裹是收到了丰巢柜的取件信息通知。”“我觉得快递应该送上门，但家里没人时，我不反对将快递放驿站。作为消费者，应该有选择权和被提前告知的权利。”何女士说。最...

记者调查“快递新规”实施首日——快递员来不及给每个客户打电话

另一方面来说,快递企业也需要给末端的快递员更大的激励机制。有快递员表示,如果被投诉,很担心赚的钱都不够罚的。不少快递员反映,所有快递都要打电话,是不是过于严格了?这样会导致工作量大幅增加,如果送晚了客户又要投诉。(扬子晚报/紫牛新闻记者徐兢)...