脱离平台交易没收到货 卖家手机丢失不知已付款
脱离平台交易没收到货卖家手机丢失不知已付款陈某通过某二手交易平台拟在严某处购买一部二手尼康单反相机,双方达成合意后,陈某全额支付了2800元货款,但等待数日后,严某既未发货也未退款,电话也始终处于关机状态,陈某无奈之下诉至法院。李沧法院审理后查明,陈某系脱离交易平台通过支付宝支付的货款,付款后没有及时...
仅退款苦“学生”久矣
一般用户会以“没收到货品”来申请全额仅退款包括发货运费,而平台几乎会给秒退。商家如若申诉,需要提交快递物流红章证明。干过电商的都知道,收件点大多是快递公司代理,红章在快递公司总部,一个小卖家把店干黄,也不一定能等来快递公司给出的物流红章证明。只剩下一脑门官司的卖家感叹:“现在的孩子,怎么都...
室友买东西从不花钱,原来她总以质量问题仅退款
从几元的小巧绿植,到数百元的时尚服饰,收到商品后,她总是以商品存在问题为由,申请仅退款。见无人回应,周露哼着小曲剪掉吊牌,熟练地在后台操作退款:「我身上这件裙子才29.9元,商家不会因为这点小钱大动干戈来学校找我,起诉的成本更高,他们只会默默忍受。」我不屑地瞥了她一眼:「如果遇到一个认真的...
仅退款成“惯例”,跨境卖家的“心病”如何破解?
“在跨境电商领域,仅退款其实已存在许久,但随着全托管热潮,卖家面临着由仅退款及其引发的更多压力。”跨境卖家林翔表示。1.“双刃剑”仅退款,是指消费者若在电商平台购买的商品存在质量问题,可以选择向平台提交仅退款申请,一旦平台审核认定情况属实,消费者即可获得退款,无需进行商品的退还流程。2021年初,拼多多的...
男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...
吕先生说,在向“闲鱼”平台投诉的同时,他也向支付宝投诉了卖家。支付宝最初回复他,已将卖家账号查封,禁止其继续在‘闲鱼’平台上交易。“我问支付宝,我的钱现在在哪里,支付宝回复,因为卖家选择的销售方式是‘自提’,所以买家的钱3天内就到了卖家的银行卡上。此后,支付宝又回复:根据进一步的调查,我们更新了审...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
”消费者栗林享受过“仅退款”服务,此前,栗林在网上购买了一对30元钱的玻璃花瓶(www.e993.com)2024年10月25日。当货物拿到手后,...
买家恶意仅退款,卖家驱车300公里追讨!发现竟是小学生
小熊于第一时间驳回了买家的这一申请。“因为我们当时联系了负责托运的人,对方确认买家是收到货的。”随后,买家申请平台介入。“平台说买家(表示)还是没有收到货,并且说(卖家提供的)买家提货视频不作为审核的依据。”随后,平台通过了买家的“仅退款”申请这个过程中的每一步似乎都在往小熊没有想到的...
十元三副耳钉仅退款不退货?浙江一电商卖家驱车千里向买家讨公道
原来,小祁在收到货后确实联系了店铺的客服,但是客服没有及时回复,她就申请了“仅退款”。因小祁在电商平台上信用良好,平台开启了快速退款模式,无需卖家同意就秒退款。后来李先生发现小祁某仅退款未退货,就从平台上和小祁联系,小祁看到消息后觉得是客服先不及时回消息的,为了出一口气,所以自己也不回复。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
记者调查发现,不少网购消费者都曾有类似遭遇。商家通常会以“发错货召回补发”“快递破损”“换了单号忘记更新”等说辞来拖延发货进程。“一开始我以为真的是运气不好碰到问题,觉得能够退款也就算了。”记者了解到,不少消费者在第一次遇到类似情况时通常会认为是“偶然事件”,选择退款,而在接连遭遇类似情况后才...
纠偏仅退款,淘宝拿出“黑白名单”
很多人不知道的是,亚马逊才是仅退款的鼻祖,2017年,亚马逊在售后政策中加入了退款不退货服务,它给出的解释是,“卖家要求这样做是因为,在很多情况下,它能够让你节省退货运费和处理成本,并降低客户拖货不满率(RDR),从而提高您的评级。”但政策推出后,卖家发现平台有大量退款不退货的订单,有国外买家在社交平台上发布...