消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。之后,消费者称中通网点已联系本人致歉,相关问题已处理解决。目前,双方已达成一致。已解决:针对大众点评、天鹅到家平台等的数起...
快递乱收费去哪里投诉
快递乱收费的,可以通过以下方式进行投诉:1.可以拨打快递公司客服热线进行投诉。2.可以向国家邮政局投诉。3.可以拨打12315电话进行投诉。4.可以到当地的市场监督管理部门投诉。法律依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)...
快递驿站乱收费 约谈
2月7日,蓝山县市场监督管理局回应:经调解,蓝山县蓝天驾校同意退还投诉人1500元,双方达成和解。华声在线全媒体记者蒋诗雨
要加钱!部分快递公司为应对新规决定加价,是否合理?是否合法?
如果遇到快递乱收费的情况,消费者可以通过以下途径进行投诉:直接向快递公司投诉:消费者可以先尝试与快递公司沟通,说明情况并要求解决。当然,这次的加价是公司决定的,和他们商量可能等于对牛弹琴了,是做无用功。到国家邮政申诉网投诉:如果与快递公司沟通无果,消费者可以到国家邮政申诉网进行投诉。该网站会受理消费者...
广东省消委会:防范上门服务乱收费,警惕私下转账陷阱
防范上门服务乱收费,提前了解收费标准从近年情况来看,“双十一”期间,各大电商平台也会推销各种上门服务消费,其中不乏上门服务后再收费的项目。这一类项目容易导致消费纠纷,广东省消委会曾受理处理过多宗类似投诉。如有一宗房屋防水补漏服务投诉,商家上门前并未明确收费标准和详细费用,但服务后却收取费用超5000元...
消费维权周报|快递物流领域投诉增多,涉丢件、乱收费等问题
其中,有消费者投诉称,快递员在收取快递时称私下寄件更优惠,让他取消网络平台下单(www.e993.com)2024年10月28日。随后,快递员将包裹拿到快递点称重后寄出。消费者后来发现,该快递员虚报包裹重量和邮费,并更改发件人信息重新下单,以赚取差价。消费者要求,圆通速递北京公司书面赔礼道歉并依法给予赔偿4520元(退一赔三)。3月4日晚,圆通速递相关负责...
中通快递乱收费:明明声称包含“保价”,电脑摔坏只赔150元?
此外,《消费者报道》就此事曾向中通快递发送采访函问询,截至发稿日,中通快递没有任何回复。中通快递:2020年业务量居行业第一,背后投诉不断快递收费不规范的问题时有发生,《消费者报道》发现社交平台上有不少网友吐槽中通快递乱收费的现象。来自上海市杨浦区的网友吐槽16公斤重的寄件物品其官方指导价格为102元,而...
6亿快递单号被卖?告诉你投诉快递公司最狠的方法!|凰家反骗局
最后,如果您遭遇了“快递到付”或是快递“代收费”骗局,一定要保留好快递单,可以联系快递公司投诉,如果得不到妥善处理,可以向国家邮政局投诉。不要因为金额较小就置之不理,那样只会让骗子更加猖獗。甚至会锚定您作为“优质客户”反复诈骗。反骗是一个持久战,需要我们每一个人的共同努力!
海口消费者投诉圆通快递乱收费 回应:新员工所为
韩先生说,“十五块钱本是小钱,有的人可能付就付了。我追究这事,也是给快递公司提个醒。如果真是工作人员工作失误还可以原谅,但如果是有人故意向买家收取不应付的代收货款就是恶劣的行为了。”(原标题:海口消费者投诉圆通快递乱收费回应:新员工所为)...
10月新规出台 快递柜乱收费现象尚未得到禁止
一位快递员告诉记者,如果全部包裹要做到门对门的递送,一个小时最多只能投递10件,但如果集中投递在小区的智能快件箱内,效率翻倍上升,最多的时候,一个小时能完成上百件包裹的投递。而每个派件收入1元/单,1天收入能到600-700元,“来不及送也要被投诉,送到智能快件箱也要被投诉,无论如何先保证完成任务...