风暴中的“仅退款”,无人满意
据淘宝公开数据,“仅退款”新规上线后首周,淘宝天猫全平台对于“已收到货“仅退款”场景的介入减少了20%,同时不合理的“仅退款”申请数量也有所下降。商家的经营体验已有改善,但在采访中,《新周刊》发现一些商家的反馈,仍然是希望彻底取消“仅退款”。商家的抵触情绪,一部分也许的确出于经营利润考虑,而更深层次...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
他收到后发现是盗版,申请仅退款,两天后退款成功。吴晓波表示,“服务很好,非常流畅”。拼多多继续给吴晓波推他写的《茅台传》,只要15.4元,而那时,正版定价88元的书还没有出印厂。吴晓波大呼:“仅退款”是一个噩梦,它很可能杀得这个产业失血而亡。然而他的呼号并没有受到读者的拥趸,在他发起的“你支持仅退款...
这回轮到商家集体找「仅退款」的消费者维权了
但该消费者却在收到货后,仍然以该产品涉嫌假冒伪劣为由,向平台申诉仅退款。虽然,商家向平台方提供了进货凭证、品牌授权证明以及进货发票等一系列证明,但依然被平台判定仅退款申请成功。即便订单金额如此之高,可商家想要成功维权,依然需要摸索。最初商家选择报警,但是警方表示,合同纠纷需要前往法院起诉。随后,该商家...
1688猛补服务短板,全面升级买家体验
此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。如果你是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统纯...
男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...
吕先生说,在向“闲鱼”平台投诉的同时,他也向支付宝投诉了卖家。支付宝最初回复他,已将卖家账号查封,禁止其继续在‘闲鱼’平台上交易。“我问支付宝,我的钱现在在哪里,支付宝回复,因为卖家选择的销售方式是‘自提’,所以买家的钱3天内就到了卖家的银行卡上。此后,支付宝又回复:根据进一步的调查,我们更新了审...
“仅退款”十大奇葩案例盘点:令人啼笑皆非
据《半岛晨报》消息,3月底,有一位商家驱车300公里找仅退款买方当面对质的事件,引发了广泛关注(www.e993.com)2024年9月9日。据悉,这是一位在江苏沛县从事宠物生意的商家。当时有买家下单了一只220元的宠物猫后,明明收到了货却以“未收到货”为由成功申请了仅退款。商家想与买家进行沟通,没想到对方却恶语相向。气不过的商家做出了一个大胆的...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
发货后买家要求改地址四单物品都送到南京之后。在2023年5月31日上午10点多,这四单都被买家以“未收到货”为由,申请了“仅退款”。“后来我从物流记录里看到,就在退款成功后的几分钟,所有四单货都被签收了。”退款成功几分钟后,商品显示被签收
“仅退款”背后的诉讼战:有买家钻空子,网店起诉后有人退款有人退货
这位买家花75.81元在其网店下单两斤臭参,以未收到货为由向平台成功申请“仅退款”。后经沟通确认,这位买家已收到货,但既未补付货款,也未退货。几个月后,该买家再次在廉先生网店下单,收货13天后以“商品腐败变质”为由向平台成功申请“仅退款”42.8元。
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
买家申请退款商家联系快递召回有时间差1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那...