“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?
“仅退款”,顾名思义,就是当消费者在电商平台购买商品后,如果收到的商品存在质量问题,或是干脆没有收到商品,就可以向平台提出仅退款而无需退货的申请。“仅退款”诞生的初衷,一方面是为了保障消费者的权益、快速解决消费者的问题、优化消费者的购物体验,另一方面,也是为了减少不必要的退货与运输成本,尤其是水果、...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...
9·18出海必读|亚马逊美国站推出“仅退款”方案 美国将严管低于...
美国卖家现在可以注册FBA无退货解决方案计划,让客户进行退款而不需要退货,即“仅退款”方案。不过,危险品、重型和大件物品及均价超75美元的产品不适用。此外,亚马逊开放“分级和转售”方案给所有使用FBA的卖家,商品在转售前将被检测并分配为“likenew”、“verygood”、“good”或“acceptable”。亚马逊与Flipkart在印...
通报:转转 微店 有赞 盒马 快手 天猫 交易猫 美团优选 中免日上...
尽管商家坚称产品未经过酸洗,但刘女士在收到货物后,通过多家翡翠店的鉴定,均被告知该翡翠镯子确实经过了酸洗染色处理,不适宜佩戴。刘女士要求退货退货,商家以定制款影响二次售卖为理由不给退货,接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
另一名店铺体验分4.8的商家向「市象」表示:“一个顾客购买了我们店一支货损的口红,收到商品后的第三天申请了仅退款,原因就是收到货品破损有污渍,申请仅退款的图片还是我们商家自己拍的商品图,平台就直接同意了,这个货损商品我们是有明确标注的,货损照片也放在了商品详情页。”...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
随着拼多多攻城略地,“仅退款”也成为行业标配,到今年1月份,抖音、淘宝、京东、快手相继推出“仅退款”(www.e993.com)2024年10月27日。但上线仅8个月后,淘宝率先掉头,对仅退款进行松绑,通过设置体验分门槛、开放申诉通道、加强智能风控等措施,保障买卖双方的权益。我们很想知道,备受争议的“仅退款”是电商史中的一段弯路吗?
收到货不喜欢不许退款 ?用户投诉“快手”霸王条款 商家拒不承认
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“快手”称收到货后不喜欢不允许退款,联系商家拒不承认。12月11日,广西壮族自治区的陈先生向“电诉宝”投诉称其于12月10日在快手平台购买了一个快手产品。陈先生表示自己是在快手一个直播间买的产品,自己在收到货后就不喜欢了,于是在快手里面申请了退款...
快手切翡翠垮了,能退钱吗?如何申请退款?
根据消费者权益保护法和相关规定,珠宝行业的参与退换货政策并没有明确规定或者统一标准。因此,针对快手切翡翠垮了能退钱的只要问题,我们需要具体情况具体分析。首先,如果购买的受害者翡翠在物流过程中受到了损坏,消费者应该立即与卖家联系,并要求进行退货。在此情况下,根据中华共和国合同法第三百六十一条的而且规定,如...
恶意仅退款,正在逼疯卖家
最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成,不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。尽管“仅退款”政策在保护消费者权益方面发挥了一定作用,但其对商家经营造成的不确定性和风险也不容忽视。从长远来看,电商平台如何在保障消费者...
诱人的“仅退款”,胜诉的卖家
买了5个收纳盒,其中一个有质量问题,在平台的支持下还能申请全额“仅退款”不退货。就此,某日用品商家将买家告上法庭。据裁判文书网关于该案的判决书显示,来自河北的刘某在某电商平台购买了5个收纳盒,到货后发现其中一个有破损情况,随后告知店铺客服,客服未应答的情况下电商平台介入并为刘某申请全额(5个的价格...