没收到货的网购订单竟“悄悄”交易成功了,买家如何维权?

一周后,小林发现该订单系统已自动确认收货、交易成功,但其未收到货。小林遂向平台投诉退款,却发现某百货店的账号显示“该用户因违反法规或相关规则账号已被处理”,平台亦表示由于该笔交易已确认收货、交易已完成,货款也转入了商家账户,平台无法保障追回。因追回货款未果,小林遂向法院提起诉讼,要求某百货店退还货款...

消费者付费后没收到票,选择退款竟要交20%退票费

消费者付费后没收到票，选择退款竟要交20%退票费消费者丁女士近日通过中国消费者协会315平台，投诉上海某文化传播有限公司，称其7月13日在该公司票务APP中购买了演唱会门票，但商家迟迟不接单，一直处于等待配票状态。在多次联系客服沟通无果后，丁女士选择退款，却被收取20%退票费。没收到票，退票却需支付手续...

平台偏袒商家?用户投诉“批批网”商品质量不合格 拒绝退货退款

结果收到的货,正常尺码压根不符。导致衣服压根穿不了。在此情况下,商家不同意退换货,只能申请平台介入。但平台介入偏向商家,直接自动订单交易成功,货款直接转向商家。损害了自己消费者权益。胡女士的诉求是全额退款,且批批网的不能退换货的霸王条款应该取消。

退款无门!2480元“纯玩团”变“购物团” 游客被直播间零元转卖

根据《中华人民共和国行政复议法》，被处罚人可以在收到行政处罚书六十日内提出行政复议申请，或可根据《中华人民共和国行政诉讼法》，在被行政处罚后六个月内提起行政诉讼。截至目前，处罚决定仍处于可行政诉讼期，“牵与千寻”尚未缴纳罚款，也未向消费者退款。根据法律规定，如果被处罚公司逾期不申请行政复议或者提起...

未收到货的网购订单竟“悄悄”交易成功了?

一周后,林某发现该订单系统已自动确认收货、交易成功,但其未收到货。林某遂向平台投诉退款,却发现某百货店的账号显示“该用户因违反法规或相关规则账号已被处理”,平台亦表示由于该笔交易已确认收货、交易已完成,货款也转入了商家账户,平台无法保障追回,建议林某向公安机关报案。另外,林某还从平台了解到,如商家...

“职业退货人”:从“以假换真”到“空包骗钱”

北京市电子商务法治研究会副会长朱巍在接受《法治周末》记者采访时说:“‘职业退货人’会用手机拍下从购买到退货的整个流程(www.e993.com)2024年11月28日。在‘职业退货人’完成举证时,商家即使收到空包裹后也因无法判断退货过程是否被调包而难以举证,平台一般情况下会倾向于相信消费者,进而平台在未获商家同意或确认的情况下,强制商家采取保证金或...

退款并道歉!大学生装隔音窗帘怀疑被“骗”,写歌怼商家成功维权

日前,青岛科技大学的大四学生小杨通过美团APP下单安装隔音窗帘,安装后用分贝仪检测窗帘几乎没有隔音效果,小杨找窗帘商家讨要说法无果后,竟自创Rap歌曲diss窗帘商家,3月27日晚间,小杨联系齐鲁晚报·齐鲁壹点称,在市场监管等有关部门的协调下,目前窗帘商家已经给他道歉并退款。

“乐享浦东”餐饮消费券第一轮第二批明起发放!领券攻略及使用规则...

在本批消费券发放开始后,实时位置定位在上海的消费者可通过发放平台的专属渠道领取电子消费券,每人每个平台限领一张,先到先得,领完即止。领取的消费券将存入消费者的平台账号,本批消费券须在2024年11月24日23:59之前使用,逾期未使用自动作废。三、券面额度本批消费券共推出四种券面:60元面额,餐饮消费满200...

女子6千多买貂皮大衣,穿3年后以质量有问题为由全额退款成功

浙江海宁,一女子花6796.77元网购了一件进口貂皮大衣,结果发现袖口处有瑕疵,商家当时补偿了200元。万万没想到,3年后女子竟以质量有问题,货不对版为由,向平台申请了退货退款。更没想到的是,平台竟然支持了全额退款。商家无法理解,更不能接受。(来源:1818黄金眼)...

买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…

发货后买家要求改地址四单物品都送到南京之后。在2023年5月31日上午10点多,这四单都被买家以“未收到货”为由,申请了“仅退款”。“后来我从物流记录里看到,就在退款成功后的几分钟,所有四单货都被签收了。”退款成功几分钟后,商品显示被签收