顾客恶意退款导致“骑手商家被封号”?美团辟谣:假的

11月26日,据“小团有话说”(美团官方账号)公众号消息,近日,一则“苏州多名男子在美团App点外卖后,谎称外卖丢失、餐品有异物等理由骗取退款,致十多名骑手、商家被平台封号”的聊天记录被广泛转发,引发外界关注。经核实,事件过程中,平台没有对任何骑手、商家封号,相关订单在接到骑手商家反馈与核实后,相应退款等...

美团回应“3男子用19元点外卖吃霸王餐一个月”:无商家骑手被封号...

11月25日，美团官方账号就该事情发布声明，称网传“十多名骑手、商家被平台封号”的情况并不存在。“经核实，事件过程中，平台没有对任何骑手、商家封号，相关订单在接到骑手商家反馈与核实后，相应退款等成本均已由平台承担。目前相关涉事人员已被公安机关依法行政处罚。”图源：美团官方账号此前据媒体报道，这三...

消费者忙凑单、商家疲于退款、员工只求快点结束,双十一“无人期盼”

而在一些社交媒体上,一些中小商家央求消费者不要拿自家店铺产品凑单,“因为年末统计数据真的比较麻烦,退款都会算到付款金额里,要一笔笔减掉才知道自己一年摸爬滚打赚几个……”在社交平台上搜索双11,对商家“付尾款时发现尾款提价,也有消费者大赞价保获赔非常惊喜。消费者对于双11的褒贬争议虽大,但讨论本身或许就...

不满意全额退款?这样的承诺要慎重!

如网购商品,消费者对商品不满意,可以根据“七天无理由退货”申请退货退款。如果消费者选择了装饰装修、婚纱摄影等预付费式服务,签完合同付了款后,却对商家提供的服务不满意,可否要求全额退款?近日,雨花台区法院审理了一起装饰装修合同纠纷案件,双方就因“不满意全额退款”问题闹上了法庭。据了解,宋女士与陈某签订了...

【人民日报??人民网】“说法”丨网购“仅退款不退货” “羊毛...

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家“羊毛”的现象。

“先用后付”,收到扣款短信才知道,拼多多、淘宝再被诟病

家中有热衷网购的老人更是无奈，因为不知道开通了“先用后付”，总是花冤枉钱，自己也总是帮老人退件，协调处理售后(www.e993.com)2024年11月27日。除了消费者体验不好外，商家也是叫苦不迭。因为这项功能已经变成了强制性，所以只要入驻平台就必须要开通。开通后平台更受益，普通成交平台只收取0.6%的技术服务费，而一旦加入“先用后付”后，...

淘宝松绑仅退款,高分商户改为自主协商;文远知行提交美股 IPO;苹果...

淘宝优化仅退款策略,依据店铺体验分提升商家售后自主权7月26日,淘宝宣布将优化「仅退款」策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家...

拼多多为什么会支持买家仅退款?你知道吗?

你知道吗?拼多多为什么会支持买家仅退款?无论你是否有质量问题,还是错漏发,还是单纯的买家单纯的不喜欢不想要都可以仅退款成功,只需要动动手指申请平台介入,几乎都会仅退款。大卖家日进斗金无所谓,小卖家一个仅退款,好几天白干。拼多多推出“仅退款”政策的根本目的在于提升顾客满意度,这一策略使得消费者在满足...

商家们卷不动了,1688都知道

2024年3月,1688进行了一轮买家体验的全面升级,推出0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费服务。一位1688相关人士告诉雪豹财经社,1688原本是一个非常纯粹的B2B平台,面对C端消费者和跨境买家的大量涌入,平台犯了一个错误,即要求商家拉齐一条服务所有买家的线。

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

近日,据亿邦动力消息,拼多多最新推出了技术服务费可退权益,帮助商家降低经营成本。通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。要知道,对于商家们而言,主要的经营成本就集中在四个方面:开店和工具费用、平台服务费...