“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!
丁女士家住江岸区花桥街红桥新城小区,前些天,她上淘宝网购了一台扫地机器人。5月20日晚7时30分,丁女士手机收到中通快递的取件通知,让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。丁女士说,半小时后她去取包裹,打开柜门后却发现里面空无一物。快递员:你自己取走了!她当场拨打了快递员电话,对方坚持说已经放...
丰巢取件码失踪背后,是疏忽大意还是策略布局?
值得关注的是,记者在社交平台搜索丰巢相关信息时发现,早在2023年便有用户反映当快递投递至丰巢柜后,他们并未收到包含取件码的短信。而当用户意识到快递被遗漏时,通常已经错过了免费取件时间,需要支付丰巢超时保管费用。也有用户在联系丰巢客服时得知,问题源于他们在购物下单时选择了号码隐私保护功能,导致快递柜识别到的...
...不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实,还得发取件码
”90后宝妈刘女士说,中通、韵达等“三通一达”都是统一送到驿站,收件人再凭取件码到驿站取快递。“其实家里明明有人,但快递员问都不问,直接就默认放驿站。”刘女士称,好在顺丰、京东等快递还是会直接派送到她家里。快递柜(资料图)“我们小区,连顺丰都直接放驿站。”网购爱好者曹女士说,虽然很多收件人白...
快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?
对此,顺丰的客服表示,暂时还没有接到快递费涨价的通知,而且顺丰本来就是送货上门的,所以这个新规对他们来说,跟快递费其实没太大关系。韵达快递客服有也表示,暂时没接到涨价的通知,应该不会涨价。至于中通快递的工作人员则称送货上门可能会导致成本增加,快递费有可能会涨,但目前还没有接到相关的通知。至于快递员...
菜鸟不显示取件码?官方回应
12月12日,有多位网友发文吐槽菜鸟APP取件码不显示,导致无法取件。不少网友称“重启了好几次APP,在驿站门口来回转”“还以为是手机坏了”“今天去取件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”...
快递和取件码都不见了?菜鸟回应:经技术排查已修复正常
12月12日,有多位网友发文吐槽菜鸟APP取件码不显示,导致无法取件(www.e993.com)2024年9月21日。不少网友称“重启了好几次APP,在驿站门口来回转”“还以为是手机坏了”“今天去取件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”...
为了取快递,我跑了5个驿站
明强透露,代收点和快递公司都没有获知取件码的权限,取件码的发达、留存、查询,必须通过平台后台的服务器才有权限。取件码对于用户来说,只是一个凭证,但对于物流平台来说,有更多更重要的意义,平台可以将取件码信息截流,也可以要求消费者使用特定APP回传信息,从而获取流量。
快递和取件码都不见了?菜鸟回应:取件码出现短暂显示异常,目前已...
12月12日,有多位网友发文吐槽菜鸟APP取件码不显示,导致无法取件。不少网友称“重启了好几次APP,在驿站门口来回转”“还以为是手机坏了”“今天去取件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”...
“凭取件码取件”,快递上门这么难?
取件短信而快递是否送上门不断引发热议,显然是其服务现状未达到社会预期。不可否认,随着人们生活状态的改变和基础设施的建设,类似于“快递送上门是天经地义”的看法也在慢慢动摇。比如,对于活动不便的老年人,快递送上门是刚需;而对于单身上班族,考虑到上下班时间和安全因素,有些则更倾向于放快递柜或者驿站。
快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……
快递在投递前应否先经用户同意?大部分市民对此都持肯定态度。市民刘先生说:“以前有的快件被放在驿站里,也没有取件码发过来,我上网查询物流,才知道快件已经到了驿站。《办法》充分尊重了消费者的知情权和选择权,我觉得很好。”市民李小姐则认为:“新规实施之后,如果都直接送货上门,当然更好,但估计实施起来有难度...