网友投诉:买家恶意下单赚取延迟发货赔偿,淘宝网客服审核不作为

地址全国各地，姓名随机生成，电话号码涉嫌虚拟号码，故本店主拒绝发货，并及时对订单进行投诉撤单，淘宝后台判定不成立，拒绝撤单，导致买家集体退货，店主保证金被扣200多赔给买家，我多次电话和旺旺沟通淘宝网后台，并对结果进行解释，淘宝后台对这10个订单做部分保证金退回处理，并对其中部分订单以电话...

淘宝运费险怎么用

买家在购买商品时可选择投保,若后续发生退货,且退货原因符合保险条款,保险公司将赔付买家退货时产生的单程运费。###2.投保运费险-**购买页面选择**:在淘宝商品购买页面,可以看到“运费险”选项,通常位于商品价格和运费信息下方。买家只需勾选该选项并支付相应保费(保费一般按订单金额的一定比例计算),即可成功...

淘宝为什么不能申请部分退款

淘宝为什么不能申请部分退款交易中买家不能申请部分退款操作有如下两种情况:1、交易订单状态为“买家已付款”,卖家还没有点击发货操作,此时买家申请退款时系统是默认全额退款的,无法修改退款金额。2、交易订单状态为“卖家已发货”,买家申请退款时选择“未收到货”,此时买家申请退款时系统是默认全额退款的,无法修改...

美客多新手指南

MercadoLibre绝对占据了主导地位,地位犹如国内淘宝,在2019年6月至2020年5月之间,MercadoLibre移动应用平台买家与卖家沟通的次数超过了其后两个竞争对手的总和。该报告主要侧重于拉丁美洲的电子商务,Amazon不包含在该报告中研究,但是,这也不会改变MercadoLibre的第一名,因为在此期间,MercadoLibre的APP平台买家与...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的买家是申请退货退款都没有退货通道。雷先生认为,平台这种行为属于非法占有他人财物,侵害了合法权益。案例八“速卖通”物流出问题平台直接判责卖家退还1340.7元...

最高赔付500元!《淘宝网发货管理规范》变更

要点包括：新增“物流轨迹异常”违规情形及条例，“订单显示‘已揽收’后24小时内，无任何物流更新记录的”或“物流信息流转过程中，停滞时间超过正常快递节点流转时间，且无法证明真实流转的”或“卖家上传的订单物流单号对应的物流轨迹，与买家订单显示的收货地址不符”等情形的，须向买家赔付该商品实际成交金额的20%...

淘宝发布新规,将支持仅退款

3.新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款。图源《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》淘宝网站截图（局部）从文件来看，淘宝更新后的“快速退货退款或退款支持”服务，主要基于“盖然性”（有可能但又不是必然的）逻辑。平台会根据大数据，对卖家...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的买家是申请退货退款都没有退货通道。雷先生认为,平台这种行为属于非法占有他人财物,侵害了合法权益。案例五“速卖通”物流出问题平台直接判责卖家退还1340.7元...

【电商周报】6月第四周:天猫加强整治“诱导第三方” TikTok Shop...

6月26日,在钉钉2024生态大会上,淘宝网站业务部负责人空无透露,淘宝网已开通钉钉入口,用户可使用钉钉账号扫码登录淘宝网页版。通过钉钉登录后,淘宝网页版的部分商品详情页中还增加了“进入钉钉粉丝群”入口,商家可通过淘宝网入口建立自己的私域群。目前,“一键入钉群”功能正处于测试阶段,预计7月起逐步开放更多商家报名...

孤独的淘宝寿盒卖家:每条订单背后都有一个悲伤买家

他是淘宝上最孤独的卖家………清晨,重庆渝北区一高档小区里,每当老方打开车库卷帘门,他总要左瞧右看,生怕惊扰四邻。清明前夕,他忙着处理客人的订单。老方说,有的逝者骨灰要赶在清明下葬,为确保万无一失,他得赶早到库房,打包好顾客所选,等待快递小哥,第一时间发货。