主持人批评九寨沟“无法无天” 无人管理 连拨打12345也无济于事
众所周知,“九寨归来不看水,黄龙归来不看山”形容的是这两个景点的绝美,然而最近九寨沟却成为了主持人“行哥嘚啵嘚”的批评目标,他愤怒地声称这里几乎是“土匪遍地”。事件详情1此次“行哥嘚啵嘚”可谓是不惜成本,开车近千公里从陕西带着父母一同前往这个被誉为“人间仙境”的地方。但抵达后的经历却极为糟...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
HAN????:有时在12345投诉完,只会被告知去联系哪个部门,怎样解决。等自己联系了这个部门后,又被推诿到其他下级部门,一层又一层,很难得到快速的解决。事后12345还会回访是否得到解决,我都被推来推去的不知该去找哪个部门了。不少网友留言说,那些没有得到解决的投诉问题,往往涉及多个单位。因权责分工不匹...
说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!
在公众的认知里,“12345”分明连着政府各部门,试想,如果各个方面都像这位回复“12345能办什么事”的工作人员那样,有话不好好说,有事不好好办,有问题不好好解决,遇到问题尽是踢皮球、倒苦水,就是不解决,若是这样,12345真的就办不成事了。果真如此,相关各方是不是都难辞其咎呢?之所以拨打政务服务热线,求...
12345热线“越界”诉求围困基层
使用12345热线,对于群众而言,基本属于零成本、零门槛。雷望红建议,对于重复反映不合理诉求的人员,有关部门可进行批评教育,并建立惩戒机制,在一定期限内,屏蔽其来电。据安永军观察,12345热线常见的宣传标语有“12345有事找政府”、“12345心系你和我”等等,功能定位模糊。他认为,政府应当在公众宣传中明确12345...
12345为何让基层工作人员苦恼不已?
一是“12345”热线秉承着“来者不拒”的服务原则,导致不合理不合规不合法的投诉越来越多。政府应该向群众公布12345服务的受理范围及不受理情况,解释清楚不合理不合规诉求。热线办部门不能只管接听热线和转办,要根据实际情况判断,如果不管投诉内容,一律接受,会造成基层工作人员的工作负担。
市政府办公室文件-市政府办公室关于开通12345市政府服务热线的通知
市政府服务热线不代替各部门行使职能(www.e993.com)2024年9月29日。市行政审批服务中心要加强与各有关单位的沟通协调,形成以市热线电话为龙头,以各县区、市各相关部门单位公开电话为支撑的反应迅速、相互协调的工作体系。四、建立健全市政府服务热线工作网络市政府服务热线工作网络,由12345一级平台,与多个二级平台(如12315、12316等)和各县区政府...
莫让“满意率”成基层考核紧箍咒|电讯评论·基层减负系列评论之三
有乡镇干部表示,一些群众投诉反映污水管网老化、道路损坏、环境污染等,上级12345专班都会转办到乡镇,而乡镇缺乏资金,只能向上级打报告,问题的解决还遥遥无期,但满意度评分却要上去。还有一些涉及拆除违建、治理污染的投诉,乡镇接了却没有执法权,还得再与相关职能部门对接。
莫让“满意率”成基层考核紧箍咒
有乡镇干部表示,一些群众投诉反映污水管网老化、道路损坏、环境污染等,上级12345专班都会转办到乡镇,而乡镇缺乏资金,只能向上级打报告,问题的解决还遥遥无期,但满意度评分却要上去。还有一些涉及拆除违建、治理污染的投诉,乡镇接了却没有执法权,还得再与相关职能部门对接。
遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!
答:比如,群众反映小区垃圾清理不及时,小区物业接到相关投诉后,对垃圾进行清理并电话反馈办理结果,并征求诉求人的办理满意情况。如诉求人对办理结果不满意,后续可以通过智能回访、短信回访等方式进行评价。12345平台对群众合理诉求会要求责任单位进行重新办理,直到问题解决。
关于州政府系统办理州十五届人大二次会议 代表建议、批评和意见...
(二)高标准拓展联系代表工作。州政府及工作部门制度化邀请代表列席相关会议和活动,认真听取代表意见建议,及时办理代表通过州12345热线反映的社情民意。州教体、工信、财政、人社、住建、医保、市场监管、乡村振兴等部门邀请代表参加座谈调研、现场视察,对重点民生实事项目实施情况加强检查监督。