春季卖家更新快问快答!常见疑问一篇解答
买家把商品弄脏了,影响我二次销售,我可以使用扣除(Deduction)功能吗?如果您符合所需条件,扣除(Deduction)功能会自动显示,您可以自动决定退款的额度、百分比(不多于50%),并勾选适合的原因。如果物流异常导致退货状态未能显示为“Delivered”,我看不到扣除(Deduction)功能,该怎么办?如果您符合所需条件,扣除(Deduct...
科技一周大事(12月25日-31日):京东淘宝拼多多拥抱“仅退款”
从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7...
科技一周大事(12 月 25 日-31 日):央行同意支付宝中国变更为无...
从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7...
云南鲜切花网络销售有喜有忧 无论是卖家还是买家,都应遵守法律规定
律师表示,在网络销售中,除存在侵犯消费者权益的正向侵权外,参与网络购物的消费者也可能通过平台对销售者实施语言攻击、蓄意差评等网络暴力攻击,甚至会发生恶意网购、恶意退货等反向侵权。实际上,此类问题在农产品直播带货领域并不鲜见,甚至已成为困扰农产品销售主播的核心问题。田玄玄认为,如果是普通的差评,这是消...
鲜花有折损、直播遭差评...云南鲜切花网络销售的“烦恼”该如何...
“老板快看,我们的电商销售平台突然多了7条投诉,说我们发假货,要我们退全款,平台还扣了押金,说要给买家3倍赔偿。”“我拍的是30元的A级玫瑰,这是刚收到的货,为什么这么小,10元钱都不值,无良商家。”由于疫情影响,鲜切花经销商发出的鲜花在路上被耽误,不可避免会出现脱水、缩小的情况。“做电商卖花,不...
特别策划|明年1月1日起,卖家擅自删差评 最高将被罚50万元!
▲网友给出差评后被骚扰来源:新浪微博对买家一、定向销售、恶意搭售推荐商品及搜索结果不能针对其个人特征,不得将搭售商品或服务作为默认同意选项(www.e993.com)2024年7月10日。电商大数据所带来的隐私泄露风险得到了解决,消费者的合法权益受到尊重,如有违者除没收违法所得之外,还将受到最低五万元,最高五十万元的罚款。
7天无理由退货,多少商家被坑惨
其实“运险客”还算厚道的,他们毕竟退回了未开封的商品,不影响二次销售。比这更坏的是“互帮退货”,但退回的可不是原件。据网友“快乐威仔”微博爆料:这些人会建一个小群,这件衣服A买了两个月穿脏了,让B帮买一件新的,然后七天内把那件又脏又旧的退回去。
【亚马逊】产品退货率上升,卖家如何有效降低?
若亚马逊店铺退货率过高会导致官方的警告,严重者停售产品甚至关店。对于退回来的产品,如若其被拆开了,且我们没有明确说明禁止二次销售,官方经检查后发现没损坏会二次上架,下个客户接收后评soldasnew的机率会增加。另一面,即使产品没有被折,但卖家也需承担一部分FBA费用。
“闲鱼”要求经营性卖家“七天无理由退货”,部分卖家“连夜退出鱼...
对于消费者来说,如果在闲鱼交易,也有“七天无理由退货”的售后服务,显然是一件更有保障的事情。根据《闲鱼社区七天无理由退货规范》,闲鱼对参与“七天无理由退货”的商品有所限定。具体而言,一是商品来自带“商”标识的“经营性卖家”;二是符合范畴的“全新”商品必须支持该项服务,非全新商品由卖家自主承诺;...
“七天无理由退货”全面铺开 “后悔权”能否让网购更放心?
卖家也提出不少操作上的担忧。有卖家认为,除了法律规定的不符合退货条件的几类商品外,还有很多商品也不适合退货,比如内衣、耳钉等涉及到个人卫生物品的。淘宝卖家“暖暖心愿”说,是不是除规定之外,还有不适宜退货的要在店铺公告?退货有问题怎么办?不影响二次销售如何界定?