“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
8月10日,浙江省宋先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月10日在抖店平台经历的多次不合理仅退款,买家随意发送一个图片,提一个与质量有关的问题,就会被立刻仅退款,有时候商家与买家进行售后沟通的过程中,买家发送图片,也会被平台自动认为是有质量问题,直接发送同意仅退款的链接,买家并不知道,所以点同意后就会自动仅退款。
艺星医美一8万元整形项目被指无效果,客户要求退款遭拒
至于退费方案,陈女士称,出于对顾客满意度的考虑,方案还可以继续协商。针对梅淑华提出没有合同的问题,陈女士表示,术前都有建立门诊病历,签订了知情同意书,治疗后的再确认等程序,符合医疗机构所有的资料要求。价格问题上,陈女士称,此前价格都给她(梅淑华)公示过,整体还给了些适当优惠。陈女士称,针对其投诉的价格...
为什么双十一,越来越没感觉?
本就居高不下的退货成本,今年双十一期间淘宝还推出退货宝。刘娜指出,因退货宝给到消费者90天的退货权限,不少女装客户预估或在原有运费险的基础上,一单保费或将提高2倍以上。图源:淘宝若再考虑到女装类目本身做的小库存、快周转、上新快的生意,但因很多客户库存偏高,后续打折促销又将是一笔的成本开支。现在电...
今年“双十一”电商平台呈现新趋势
今年逐渐成为电商“标配”的“仅退款”服务,有少数消费者利用规则漏洞恶意“薅羊毛”导致商家权益受损等问题也时有发生。在“双十一”到来之前,市商务局组织开展“仅退款”电商企业问卷调查,并指导南京电商协会邀请平台、商户开展座谈会,努力搭建平台与商户的对话交流渠道,持续推动电商平台松绑优化“仅退款”规定,对优...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
拼多多则通过百亿减免计划,减少了商家的物流成本,并将“百亿加倍补”升级为“超级加倍补”,覆盖更多品类,支持创新品牌。同时,拼多多还降低了技术服务费,免除了资源位技术和推广软件服务费,减少商家运营成本。抖音电商平台则为商家提供了运费险优惠,号称符合条件的商家成本可降低10%-40%,全年可为商家节省超过40亿元...
一周未来商业 | 拼多多之后,淘宝京东跟进“仅退款”,董宇辉抖音新...
点评:支持“仅退款”模式,不仅能够显著提升消费者的购物体验,还能有效降低售后纠纷和退货成本,从而提高电商平台的整体竞争力(www.e993.com)2024年10月28日。此外,这一模式也体现了电商平台在创新和优化服务方面的努力。通过简化退款流程、提高退款效率,电商平台不仅能够吸引更多消费者,还能够进一步提升自身的品牌形象和市场影响力。不过,为了确保这一模式...
火蝠周报 | 卷起来了!双11又提前,各大电商平台按捺不住了!
此前,消费者购买标有“买贵必赔”服务标识活动商品后,如发现其订单实付金额及订单已使用的平台优惠券金额之和高于特定平台上同款商品的价格,可在其订单支付当天23:59:59前提供凭证申请差额退款。现在,根据平台规则,消费者可在其订单支付成功后48小时内提供凭证申请差额双倍退款。但值得注意的是,商家订单最高赔付...
雷军在抖音带货 京东百亿补贴重投美妆丨电商大事
抖音电商推出新营销玩法“多单立减”,即用户下单首后,商家可在后台配置限时优惠券,引导用户在限定时间内、同地址再次下单购买同店商品。在用户侧,支付成功页、商品详情页、直播间、推荐页等多个位置会提示“刚买的店同地址下单再减x元”等优惠信息。
独家|抖音调整比价的N个细节 商家建议这么办
?付款前“你可能还会喜欢”推荐页下移,付款后相关商品推荐关联度降低。7月中旬,用户在抖音电商提交了订单但未付款情况下,平台会自动推送“你可能还会喜欢”的商品页面。当时,这一页面位于用户屏幕的中下方,且推荐商品大多为用户所购买商品的低价替代款。付款后,用户在支付成功页面,仍能看到相似商品推荐。
刷单炒退或将永久闭店!打击作弊行为,抖音这次下狠手了
因为平台会释放很多“泛流量”到直播间,如果不积极做转化就白白浪费了,但积极转化后又可能会提高退货率。而且抖音算法还会纵向推送,即买家下单后抖音会向其推送同类商品。一些消费者看到更便宜的后转而就会去退货,从而助推退货率上涨。另一方面,直播间的用户本身就存在冲动消费。加上有些商家在直播间利用打光、...