娄底市消费维权件件有回音 12315效能评估排名居全省前列
近年来,娄底市高度重视消费维权工作,率先在全省实现12315消费维权热线和12345市长热线双号并行,确保投诉举报热线24小时畅通。出台12315投诉案件处理规章制度,明确投诉举报件分类限时办结;对没有及时处理到位的,予以相应问责。娄底市市场监督管理局坚持问题导向,通过定期研判、通报方式,查找问题不足,传导工作压力。并坚持奖...
查询银行消保热线投诉电话号码及解决技巧
-中国银行消费者保护热线电话:95566(全天24小时服务)-工商银行消费者保护热线电话:95588(24小时服务)-中国建设银行消费者保护热线电话:95533(全天24小时服务)-农业银行消费者保护热线电话:95599(24小时服务)-招商银行消费者保护热线电话:95555(全天24小时服务)-交通银行消费者保护热线电话:95559(全天24...
成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉...
成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。记者王静宇...
成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉
成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。记者王静宇(来源:成都日报)...
24小时畅通消费投诉举报渠道 宁夏:监管不放松 维权“不打烊”
“有消费者反映,其在石嘴山市大武口区一停车场停车36分钟,收费6元,且停车场未公示停车收费标准,消费者认为不合理。目前,该投诉已被分派到辖区市场监管部门进行核实处理。”哈莹华告诉记者,5月1日全区12315平台受理消费者投诉举报热点主要集中在餐饮住宿、停车场收费等方面。据悉,为保障“五一”假期市场繁荣、...
湖南省市场监督管理局2023年度湖南省市场监督管理局部门整体支出...
截至12月底,全省建立在线纠纷解决单位(ODR单位)4133家,在线和解成功率63.24%;2023年全省市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询469941件,其中,投诉336201件,举报126851件,投诉按时核查率99.03%,举报按时核查率98.04%;为消费者挽回经济损失10480.89万元,有力保护了消费者合法...
24小时内受理消费纠纷投诉!北京市消协“96315消费纠纷和解绿色...
不符合受理条件的,在24小时内告知不受理原因;符合受理条件的,在受理后48小时内提出和解方案。消费者不同意企业和解方案,双方可以继续沟通和解,也可以选择“终止和解”。通过绿色通道未能达成和解的,消费者可以向消协组织或有关行政部门投诉,也可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼,依法维权。“‘96315消费...
三部门联合发公告:金融消费者反映投诉电话暂不变
公告自6月2日起施行。金融消费者反映事项办理工作安排的调整,将及时另行公告。根据党和国家机构改革方案,中国人民银行关于金融消费者权益保护工作及证监会关于投资者保护工作已划入国家金融监管总局职责范围。投诉举服等维权电话只是暂时不变,日后待改革方案完全落实后若有变化再公开。(记者周芬棉)...
12315网络平台明日上线 消费者可24小时投诉举报
新京报快讯(记者李婷婷)消费者熟悉的12315热线有了互联网平台,可24小时随时进行投诉、举报。消费者以后不用担心者诉电话接线员下班或者异地投诉不方便了。今日,国家工商总局宣布全国12315互联网平台3月15日正式上线。消费者的投诉和举报均可在网上直接进行,并可随时关注处理进度和结果。
与你有关!重庆12315投诉举报中心今建成投用 原五条投诉热线整合为一
▲24小时服务24小时服务多渠道维权记者了解到,新建成的12315投诉举报中心,共有工作人员60人,开通专线60组,设置坐席42个,为社会公众提供365天7×24小时不间断地的服务。社会公众除了通过12315热线、信函、来访、短信等渠道外,还可以通过全国12315平台12315、微信公众号、微信小程序、手机APP、支付宝小程序...