买保险却遇退保难 太平洋寿险江西分公司被投诉
该公司张经理称:“客户是年后来的,当时也没有反映到我这里来。如果她对保单有疑问,可以拨打市长热线或者12378金融监管热线进行投诉。”随后,张经理以横峰支公司没有接受采访的权限为由,婉拒了采访。4月12日,记者来到中国太平洋人寿保险股份有限公司江西分公司。该公司消费权益保护部杨姓负责人称,在接到投诉后,太平洋...
车险续保买到“统筹服务”? 新能源车主痛斥“理赔难”!
电话采访12378银行保险消费者投诉维权热线工作人员:如果是统筹公司的话,建议您直接给12315去反映,统筹公司不在12378登记范围内的。记者也向市场监督管理部门反映问题。海口市市场监督管理局有关方面回应,消费者投诉中涉及的国信(海南)汽车服务有限公司,在去年5月份因多起投诉被他们列入异常处理。但总体来讲,目前...
今日热讯:12345投诉中国人寿保险有用吗 需要准备哪些资料
拨打12345投诉中国人寿保险没用的话,我们还可以拨打银保监会保险业投诉电话,投诉电话一般是12378.这个电话是专门用来投诉保险公司的各种违规行为的。12378是国家银保监会的服务专线,消费者如果拨打这个号码进行投诉的话,都会被后台录入系统,然后并在当天进行处理,处理结果一般在10-15个工作日内告知投保人。另外,我们在...
智慧君走进12378 揭开保险消费投诉维权热线酸甜苦辣
上述说到“12378”的电话接通量2016年就已经达到了47万个,但是保险消费者的投诉并没有那么多。2017年一季度“12378”热线接听的电话15万余个,其中保险消费投诉共25141件,其他的来电都是什么内容?别急,听智慧君慢慢给你讲。据“12378”总中心负责人蒋微介绍,目前“12378”接到的电话分为几类:保险咨询,保险合同...
不掏钱收益180万?平安人寿电话销售诱导六旬老人办理保单贷款
“销售员引导客户通过保单贷款购买保险,有诱导客户的嫌疑,存在违规。”工作人员说,如果销售员是通过客服电话联系刘女士,沟通的内容可能会录音,但如果用私人电话、微信语音联系,可能造成无录音证据,“销售员大都是在私下语音时,才会说‘不掏一分钱’这种话的。”建议刘女士将相关证据打印出来进行投诉,由保险公司官方介入...
...消费者投诉电销员虚假销售 经多方交涉保险公司已退保退款
就销售人员诱导消费、规避合同内容等问题,记者拨打了12378银行保险消费者投诉维权热线进行咨询,工作人员表示,消费者遇到此类情况需及时办理退保,同时可向对方公司所在地的银保监局进行投诉,并保留好电话录音、保险合同等相关证据(www.e993.com)2024年9月2日。就此类问题,贵州银保监局在3月17日发布《关于防范保险销售误导的风险提示》,提醒广大消费...
投诉销售误导,要求全额退保,保险公司竟然把我告了!
对于发现的投保时种种违规事项,侯女士拔打了保险消费者投诉维权热线12378进行了投诉。该保险公司对于投诉的反应还是挺快的,第三天就有客服经理登门拜访,向侯女士解释说所谓的“随时可取”,是“申请保单贷款”的意思,并不是说能随时提取本金。实际收益和宣传不符等问题一切以合同为准。
2018四川保险业消费者投诉指南出炉 附电话(2)
联系电话:028-84112378地址:成都市梓潼桥西街39号(四)四川保监局保险消费投诉联系方式1.保险消费者投诉维权热线:028-12378。2.来信来访:成都市天府大道北段966号3号楼610室,邮编:610042。3.网络投诉:中国保监会官方网站“网上互动”板块的“网上信访”栏目。
仅凭录音就扣费?保险推销电话悠着接
同日,记者致电中国光大银行湖南分行零售业务部负责人邹先生,他表示,光大银行在湖南地区暂时没有跟“大都会人寿”建立合作,所以对上述投诉情况不了解。但他强调,“银行是不会泄露客户信息给保险公司的。”随后,记者致电“12378”保险消费者维权热线,285号话务员回应记者,保监会暂时只开通投诉通道,不接受问题咨询,无法...
上半年保险消费者投诉增两成 电话投诉占八成
(记者周慧)昨日,保监会网站发布了《关于2014年上半年保险消费者投诉情况的通报》,通报显示今年上半年,有效投诉总量12417件,同比上升27.88%,其中,12378热线电话投诉10042件,占比80.87%。财产险公司投诉情况显示,人保财险、平安财险、太保财险分别位列财产险公司投诉排名前三位,此外,亿元保费投诉量居前3位的公司依次为...