动漫联名套餐带火“代吃”帮领赠品生意,有商家毁单后将赠品高价售卖
一名曾购买过“代吃”服务的消费者陈辉(化名)告诉北青报记者,此前他热衷的一款动漫和某知名快餐店推出了联名套餐,购买套餐后,可以获得其他地方无法购买的动漫主题徽章。“但全国只有几个城市销售这款联名套餐,而我所在的城市没有这个品牌的快餐店。”陈辉说,为了能够获得这款徽章,他在网上找到了一个“代吃”商家,...
都是话费套餐,为啥升级容易降级难?
“去了线下之后,工作人员告诉我营业厅没有权限更改更低价的套餐,让我联系电话客服,结果客服也称自己没有权限更改,让我等反馈。”就这样,小云经历了反复的沟通和等待,最终选择了拨打政务热线投诉。“上午投诉,下午客服就回电办理了。”但此时距离小云最初申请更改套餐,已经过去快1个月了。“更换更贵套餐时,通...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。周先生非常不解,继续联系移动客服寻求解决。电话总共打了十几通后,他完全失去耐心,决定“携号转网”。没过多久温州本地工作人员联系周先生,劝其停办...
上海三大运营商表示,合约期后可以转高转低,未到期会产生违约金须...
据媒体报道,广东有消费者反映,想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题,远没有升级套餐便捷。上海电信、上海移动、上海联通三大运营商有没有类似情况?8月19日,记者进行了一番采访。通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010,记者了解到,用户要改办比现有套餐更低价位...
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映...
中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...
新浪科技讯7月8日下午消息,今日“中国移动被指资费升级容易降级难”话题登上热搜(www.e993.com)2024年9月22日。近日有消费者向媒体反应称,给家里老人办理资费降档申请后,老人接到中国移动客服专员的回电,但不仅没有降档成功,反而还被推销了99元套餐,由此他质疑中国移动故意阻止
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
“我们内部说套餐只能升不能降,如果哪个营业厅员工办了降套餐的业务,对他和营业厅的考核是有影响的。”一位某县城已离职的营业厅职员王国梅告诉记者,在他们上岗培训的时候,上面都会强调套餐“只升不降”。“一旦操作了降套餐业务,上面可以在系统看到,就会影响考核,没人敢操作。”王国梅称,很多时候,有人打电话来...
中国移动套餐存在套路吗?亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!
亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!最新写了一些关于移动宽带的文章,被一些相关人员给怼了,并且声称我不懂移动宽带,但好在有部分使用过移动宽带的用户给出了中肯的评价,而这足以证明一切我没有恶意抹黑,不过还是有很多小伙伴不相信这些,本期文章结合老王的个人亲身经历,给大家讲解一下与其移动宽带套餐有关的套路,...
官媒批运营商霸王做法:联通3G转4G要净身出户
“现在系统界面没有这个按钮,只能先取消了看能不能出来。”“我在购买这个套餐时工作人员告诉我转其它套餐没有任何限制啊。”“因为那时候还没有4G,新规定是刚出的。”笔者登陆中国联通手机客户端,在“升级4G”的窗口下看到提供的4G套餐种类:4G全国套餐、4G校园套餐、4G组合套餐、本地组合套餐。每个套餐点进去...
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
“也就是说,这个套餐是有的,但正常渠道就是不给用户办理。”陈先生气愤地说,事后他通过其他途径了解到,淘宝代办是通过官方投诉渠道提交了投诉工单,“这种办理方式就是不闹不处理”。广东用户小谢也遭遇了类似的情况。他告诉,今年初他计划将39元的套餐变更为8元4G飞享卡。在致电10086后,被告知“8元套餐已经...