退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为2...
遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉半两财经,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。另外,北京歌华有线客服人员回复半两财经,在...
退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?
北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为2...
青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉北青报记者,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。另外,北京歌华有线客服人员回复北青报记者,...
IPTV机顶盒换了电视不能用了 中国联通:需要宽带账户或手机号码核实
原标题:IPTV机顶盒换了电视不能用了中国联通:需要宽带账户或手机号码核实来源:搜狐网信报讯市民小文(化名)家里安装了联通IPTV机顶盒,最近却发现遥控器失灵...
中国电信与中国联通发布宽带服务及4K智能机顶盒白皮书
5月17日,中国电信与中国联通于“世界电信和信息社会日”到来之际,在北京联合发布《宽带服务白皮书》和《4K智能机顶盒白皮书》(www.e993.com)2024年10月22日。中国联通市场营销部韦秀长总经理、中国电信市场部李晓民副总经理出席此次发布会。中国联通市场营销部刘超副总经理和中国电信市场部吕品副总经理分别对《宽带服务白皮书》和《4K智能机顶盒白皮书》...
消费者以为的“赠送”变成“租用” 退宽带时找不到“光猫”就要赔...
北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和...
赠送变租用 退宽带时找不到“光猫”就要赔?
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多。除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题,称运营商在办理宽带时都说开通多久就送“光猫”,办的时候说免费租用,但坏的时候让用户付费更换,退的时候...
宽带续费网络机顶盒也要续费,合理吗?
近日,临河的李女士向本报新闻热线7956666反映,说她去年在联通建材城营业厅办理宽带业务时,给她送了一个网络机顶盒,今年宽带到期,李女士去续费时,工作人员还让她交100元网络机顶盒的费用,而且每年宽带续费都得交这笔钱。李女士很不解:免费送的网络机顶盒为什么要收费?每年续费都要交100元,这个机顶盒到底值多少钱?
IPTV惹的祸?联通宽带免费提速限制多
第三:如果你出现违约行为,预存的提速费用不做退还(240元),可选包享受的福利同时失效(宽带提速50%,互联网电视、宽带联盟等),用户还需要缴纳300元违约金。虽然联通在这个页面没写一次性费用,但是这个一次性费用还是要补缴的(300元)。如果你想离网不用了,那么欠费还会收取滞纳金。