河南联通曝光, 停宽带逼用户换光猫, 299元维修费引众怒!

近日,河南电视台都市频道节目揭露了河南周口联通存在的一种恶劣行为:为了强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再在后台恢复用户的网络。这一行为引发了广泛关注和质疑。据了解,联通公司不仅对老用户进行这种...

河南联通陷“换光猫风波”后台关停用户宽带账号,工程师上门维修

11月20日,河南联通被曝强迫用户更换光猫,引发热议。据河南电视台都市频道节目报道,周口联通工程师因未完成推销任务被辞退,随后爆料:为了强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再通过后台恢复用户的网络。这位联...

来信|家中宽带十天两次断网,中国联通客服解释原因进行维修

8月14日13时，记者再次拨打了中国联通客服电话，另一位值班经理告诉记者，用户吴女士家庭的宽带已经有师傅上门进行了维修，是由于“光猫”存在问题，导致用户家里的宽带出现了断网。现在已经为用户更换了新的“光猫”，用户家中可以正常上网了。在西青区东方红路上路灯晚上咋不亮了？市民李先生反映，在西青区东...

联通宽带出问题 拨打维修电话竟一个月不上门(图)

市民陈先生通过微博反映,6月底,家中的联通宽带出现故障,拨打维修电话后,维修人员1个月未上门,维修人员始终在用手机指挥。期间,他买了新的路由器,重做了电脑系统,但问题还没解决,让他非常恼火。报修一个月不见人登门上午,在市北区开平路43号记者见到了陈先生,他说,宽带昨天下午已经修好了,但是自己还是非常生气。

大量用户投诉联通宽带限速:莫名被开通“PCDN业务”

根据部分用户的说法，向联通进行投诉后，被告知宽带中存在PCDN业务，且日上传流量高于50G-150G。部分用户由于工作等特殊原因，可能对网络使用量比较大，若因此被判定为PCDN用户而被限速确实很冤，毕竟国内的宽带套餐大都是不限流量的，运营商因为流量大就以涉嫌存在违规行为对用户进行限速等，不合理也不合法。

上海一位“后浪”的建议:因为这些原因我选择了联通宽带

好在最近疫情控制比较稳定,大概两个小时左右,师傅在社区做好登记后就到家帮我检查维修网络,响应的速度可以说非常快,这进一步加深了我对联通的好感(www.e993.com)2024年11月27日。选择的必要原因:实惠除了好品质和好服务之外,性价比高也是我推荐上海联通宽带的主要原因之一。联通维修人员在检查了家里的网络线路情况后,发现这次出现的网络问题是路由...

投诉中国联通客服:联通宽带频繁故障,承诺处理时间都不能兑现,且没...

6月16日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:家里办理的联通宽带,经常出现故障,关于故障详情和维修进展的说明和解释,一直含糊其辞,至于到底是什么故障,为什么如此频繁发生,出现故障后到底是何时开始维修的。对于联通公司在处理此类事件时的不负责任行为,我作为用户不能接受!6月18日,@中国联通客服在黑猫投诉陕西站回复称...

天津联通第五次宽带提速 三大运营商拉开提速降费大幕

资费方面:这次天津联通针对光纤宽带新装用户,同步推出新的提速降费产品。董大武总经理介绍说,录音:我们推出了“智慧沃家”的组合产品,宽带速率最低20M,最高100M,另外在套餐里手机提供4G100M的接入速率,同时提供IPTV的内容产品,这也是免费为用户提供的,组合在一起还会做一个折扣,会降35%以上这样的幅度。...

赤峰用户:中国联通宽带网速缩水

今年3月末,宽带费用到期后,郭先生打算放弃中国联通的宽带服务,改换其他服务商。中国联通赤峰分公司(以下简称赤峰分公司)营业厅办理拆机业务时,工作人员向他推荐,如果续费768元钱的“沃家庭套餐”捆绑式宽带,该分公司将会把宽带由2兆免费提高到4兆。郭先生心想:“2兆变4兆,网速应该提升很大,费用也还可以接受。”他...

衡水市民反映衡水联通宽带未欠费被催费停机

7月23日下午,记者随马先生来到市区和平西路的联通营业厅,工作人员在听了马先生的投诉后表示,他们已经接待过多位同样的客户,都是之前曾预缴了宽带费用,没到期却遭停机,这是因为他们公司系统出了故障。工作人员在核查了马先生的宽带费用情况后说,系统没有显示欠费,还有余额14.51元。这让马先生一头雾水。为了让他...