滴滴人工客服电话是24小时服务吗
滴滴的人工客服不是24小时服务的。他们的工作时间通常是在早上的8点到晚上的9点,其他时间你可以选择自助查询或者留言,工作人员会在下一个工作日内回复你。
女子收到7年前打车账单,7分钟路程收1414元?平台客服:将更改为14元
客服查询后证实,行程订单在2017年10月22日下午3点10分结束,但表示“这是一口价,是正常的,订单就是1414元呢,显示未支付,可以支付的。”小关表示不可能支付这笔费用,而且客服回答也让小关感到不满。客服表示,会向相关部门反馈,并在48小时内回复。12日,小关把这段经历发到网上,引来网友热议。有网友表示...
滴滴车主客服电话是24小时吗
滴滴出行客服是24小时的,但是滴滴车主服务可能不是。具体的,您可以在滴滴出行的官方网站或者APP上查找相关信息,或者直接联系他们获取更准确的信息。
滴滴人工客服电话24小时吗
是的,滴滴的人工客服电话是24小时的。无论何时您遇到问题或需要帮助,都可以随时拨打他们的客服热线。不过,不同的客服团队可能工作时间有所不同,所以建议您在非工作时间寻求帮助时提前查询一下。
避免担责?滴滴客服被曝全是外包员工,上班也不在滴滴公司
避免担责?滴滴客服被曝全是外包员工,上班也不在滴滴公司在滴滴顺风车整改期间,又一条年轻的生命离开。悲伤之余,滴滴的客服接线员管理和运作模式成为舆论焦点之一。《每日经济新闻》记者调查发现,滴滴一线客服工作是被外包公司承揽,滴滴客服并非滴滴自家员工。《每日经济新闻》记者在各大招聘网站上搜索滴滴客服招聘信息...
滴滴外包客服:只负责把问题反馈给滴滴 回不回复由滴滴负责
自称去年曾在滴滴公司重大投诉组工作的网友徐超(化名)于26日0点发帖称,“客服基本上是没有任何权利的,顶多也就五块钱优惠券的权利,很小的事都要上报处理(www.e993.com)2024年10月18日。”徐超还在帖子中称,“如果警察来找客服要司机的信息,在我离职的时候滴滴是这样规定的,需要你提供介绍信、立案通知书、两个警官的警号,传真发过来,...
滴滴顺风车全国下线,总经理及客服副总被免职,5000亿估值受拷问
20岁女孩乘滴滴顺风车遇害后,舆论直指滴滴顺风车业务的内部管理和客服工作。今天(8月26日)午间11:10分左右,滴滴出行公布了一份《关于乐清顺风车事件的自查进展》公告。公司经讨论做出如下决定:自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;...
我打电话给滴滴客服:“你们每天看新闻吗?”滴滴客服:“不看”
我听了很生气,对她说,“如果你们客服都不知道看新闻,又怎么知道别人对你们的评价?又怎么能在工作中改进态度,让人们认可你们?”客服仍然机械地重复,“的问题我已经帮您记录下来了”……作为跑了3年的滴滴司机,我对滴滴公司是有感情的。虽然我文化不是很多,但是我知道,如果没有司机和乘客的支持,那么滴滴的发展就...
滴滴案细节:凶手逃走只比受害者友人联系客服早3分钟
而从羽第二天凌晨5点40分才接到滴滴平台所谓‘安全专家’的回电,问了些与之前无异的问题,还称自己是接到消息后第一时间回了电话。一位前滴滴客服曾向《人物》记者坦陈,滴滴客服的权限仅限于‘把投诉的电话内容记下来,提交上去’,如有多次投诉且道歉无用的,就只能使用他们的‘最高警戒’——加急。
如果滴滴的客服变成这样,当初的事还会有吗?
来看看T-Mobile的客服中心吧。客服部门看上去更接近人们想象中公司其他部门的那种知识型工作环境。客服代表组成团队,每个团队坐在一起公开合作,受过培训可以用自己认为合适的方法解决客户的问题,而且被鼓励这样做。最值得关注的是,这些团队像小型公司一样,各自处理一部分特定客户。因为没有处理时间等传统指标,客服代表可...