百万拼多多商家困在技术服务费:拍后取消订单也要收,退还竟反向抹零
目前针对拼多多的第三方数据,可以查到的官方数据是截至2021年6月,拼多多平台商家数达到860万。随着大量商家的涌入,这给拼多多的管理提出了新的要求,但是也产生了很多问题,譬如参差不齐的质量问题、售假问题、顾客恶意退款问题、边远地区包邮问题等等。当然大量的商家也给了拼多多拉高营收的机会,目前拼多多的服务费机制...
「不给钱就带人搞你」,电商老板艰难存活
有时候不需要和商家沟通,也不需要人工审核,系统就会自动通过仅退款的申请。一旦通过申请,系统就会自动把商家的保证金扣除,当作退款返回给买家。在如今的电商行业,遍地开花的“仅退款”成了卖家们的头号难题,甚至被网友们一度称为中国版的“0元购”——不用花一分钱就能拿到商品。就像默默这样的中小商家,如果遇...
淘宝天猫调整运营节奏!不再跟进拼多多 为“仅退款”设门槛
据新消费日报了解,自2024年9月1日起,天猫将取消平台年度软件服务年费。这意味着,9月起入驻新商家无需支付,至于已支付年费商家,天猫将按结算规则分批退还。此外,对于2024年1月~8月经营成交额达成全年目标的商家,天猫也会全额返还年费。新消费日报注意到,按之前的规则,天猫不同类目商家每年需向平台支付3~6万...
晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改
拼多多和抖音,计算该笔基础软件服务费,都是基于消费者实付金额加上平台优惠金额等计算,而淘天针对的是状态为“交易成功”的订单收取0.6%,即消费者完成确认收货的订单,也就是基于商家实际收到的货款金额来计算——最大的差别,就是消费者点击确认收货前的退货退款行为,淘天不会抽取这笔0.6%的费用。此...
热门投诉 | iPhone15未激活无法开机 拼多多商家退货不退款
但之所以超时限,均是因为该商家如上述恶意拒绝退款的操作导致的。即使已经上传了该笔订单的全程详细经过及双方沟通记录、物流跟踪信息作为证据,我在平台多次申请售后维权仍然无果,现投诉拼多多平台不作为、偏袒商家,不保护消费者合法应得权益;该商家“昂富然二店”多次罔顾事实,恶意拒绝退款。诉求:该商家对本笔订单全额...
消息称淘天集团对高分商家“松绑” 仅退款,店铺流量规则大改
2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品(www.e993.com)2024年7月30日。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。8月10日开始,针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,调整为...
仅退款不退货?薅商家19.8元“羊毛”成被告
2023年6月,王某在“拼多多”平台花费19.8元从商家李某处购买了一个多功能转换插座。收到货后,王某在平台上申请“仅退款不退货”,拼多多平台将货款19.8元退回王某账户。随后,商家李某多次与王某沟通,希望他能退回货品或支付货款,但王某一直不予理会,于是李某将王某诉至汤阴县人民法院,要求其给付购物款19.8元,并支...
【沂蒙法官说】网购“仅退款不退货”,商家能否讨回损失?
随着信息网络的发展,网购越来越受到人们的青睐,以平价著称的拼多多平台更是迅速走进大众的视野。为增强平台竞争力,拼多多制定了“退款不退货”规则,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。但退款后,该不该退货?退货运费由谁承担?这让商家、顾客...
“仅退款”成电商标配,商家手中的“压力棒”下一步扔给谁?
今年3月,一些拼多多商家曾因不满“仅退款”在网传“拼多多自营店铺”“品牌店铺”等集中下单后又迅速退款,以此抗议这项政策。拼多多在风波中对遭受恶意冲击的品牌和商家启动了保护机制,但并未回应对“仅退款”不满的部分商家,一位拼多多商家向记者透露,此后几个月里,拼多多的“仅退款”政策也没有进行调整。
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
过去这一年,王明打了30多起官司,跟那些钻空子的“羊毛党”死磕。(齐鲁晚报·齐鲁壹点爆料电话:0531-85193656;邮箱:405617016@qq)每天有两三单“仅退款”最近,山东的商家王明被一起官司弄得焦头烂额。起因是一个13.8元的订单。买家从王明的店铺里买了婴幼儿食品,收到货后不停地跟客服说产品有质量...