中国光大银行衡阳石鼓支行:九旬老人遇难题 上门服务暖人心
长沙晚报掌上长沙10月17日讯(通讯员刘欢)近日,中国光大银行衡阳石鼓支行接到客户肖先生求助,称其父亲已有96岁高龄,名下中国光大银行发卡的广州社保卡需要办理密码解锁业务,但老人居住在祁东白地市老家,年事已高不能下床,行动十分不便无法到银行网点办理业务。因光大银行在祁东无实体网点,客户遂通过网络查询到石鼓支行...
光大银行北京分行三十载沐光而行 倾情服务首都 一路芳华一路歌
值得一提的是,除了“全国适老服务示范网点”,光大银行北京分行还在全辖网点推行老年客户“7项专属服务”,并创建8家总行级“适老化服务特色网点”,形成“7+N专属服务”模式,让“银发族”的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。又一载金秋10月硕果盈枝。光大银行北京分行牢牢把握金融工作的政治...
光大银行深圳分行行长韩学智:将客户满意度作为消保工作检验标准
光大银行深圳分行以“适老”网点和三大手机App为服务阵地,利用好“金融教育宣传月”“拥军优属月”等契机,推出系列特色服务活动。比如,针对老年群体,打造了监管及总行的多个“适老化服务特色网点”,从厅堂设施、服务流程、智能平台、常办业务等方面,全面提升老年客户服务体验。创新活动形式,做好金融宣传。近年来,...
光大银行发力养老金融 守护银发经济“夕阳红”
走进光大银行线下网点,从功能布局、硬件设施等方面全面升级适老服务标准配置,顺应老年人阅读习惯,开发、提供大字体自助智能设备操作页面、交易明细单、对账单等,体现了对老年群体的关心和关注。通过梳理完善日常服务及应急服务流程,光大银行全力打造了150家适老化服务特色网点,让“银发”客户真切感受到适老网点的优质服务。
中国光大银行广州分行:以优质服务 让客户感受金融的便利
通过强化条线融合和分支行联动,优化数字化营销流程,提升网点效能。为让老年客户进一步获得幸福感和获得感,中国光大银行广州分行不断优化服务流程,通过部分柜面业务的业务集合签字方式,让系统自动进行业务归类,在柜面业务办理完毕后统一推送给客户签名,减少老年客户用电子笔签名的次数,充分体现了让系统多跑,老人少跑...
光大银行重庆分行:践行为民担当 强化金融服务供给
9月以来,光大银行重庆分行以“金融为民谱新篇守护权益防风险”为主题,持续开展金融宣传教育活动(www.e993.com)2024年10月21日。该行依托以基层网点、乡村金融教育基地等为主开展宣传阵地。持续开展“五进入”活动,以通俗易懂的方式向人民群众传播金融知识、剖析电信网络诈骗案例,提升金融消费者风险意识。同时,通过开展“乡村大喇叭”“我为村民刷面...
光大银行不断加强适老化网点建设
光大银行高度重视线下网点的适老化建设。在服务环境方面,所有营业网点均设立“老年人服务”爱心窗口,在等候区设立爱心座椅,配备老花镜、轮椅、血压仪、放大镜等适老化物品,智能柜台为老年客户提供语音导航和手写输入功能;柜台安心宝屏幕尺寸加大、字体放大;网点外部设有无障碍通道及紧急联系电话,使老年客户在网点的整个服...
中国光大银行股份有限公司大连分行2024年度网点安防设备安装布线...
中国光大银行股份有限公司大连分行2024年度网点安防设备安装布线服务采购项目招标项目的潜在投标人应在辽宁万融联德项目管理咨询有限公司办公室(地址:大连市中山区解放街9号万达大厦1704室)获取招标文件,并于2024年08月21日13点30分(北京时间)前递交投标文件。
光大银行长沙分行开展网点现金业务连续性应急演练
为确保营业网点在突发事件中能够及时、有效应对,保障现金业务的连续性和客户资金安全,近日,光大银行长沙分行组织开展了现金业务连续性应急演练,本次演练涉及网点系统故障无法提供正常现金服务和运送现金款箱外包服务中断等场景。应急演练开始前,光大银行长沙分行组织相关部门、营业网点召开了专题会议,充分动员,统一思想,并再...
光大银行黑龙江省分行25个支行网点开展“社银服务”
3月1日起,中国光大银行黑龙江省分行所辖25个支行网点将全部开展“社银服务”,倾力打造暖心、温馨、规范的服务环境,通过提供“待遇领取资格认证、灵活就业人员参保、个人参保信息查询”等13类、24项服务,充分发挥光大银行“网点多、范围广、业务强”的服务优势,为家乡人民奉上更有广度、更有速度、更有温度的社保与金...