作风监督面对面——中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司等...
主持人:其实不管是销售还是理赔,作为保险公司都应该向消费者尽到如实告知的义务,让消费者明明白白的消费,才能够真正让保险成为保障。就这两个问题,我们听听袁教授的点评。袁曙光:刚才片中的老百姓,投保人给我讲了一句话我印象非常深,我们买保险干什么?买保险就是买个保障。这是反映的我们老百姓最朴实的思想。就...
早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元
“车险业务竞争大,为了业绩很多推销员可能提前两三个月就开始给车主打电话。若车主接到不同保险公司的车险推销电话,不排除电话信息被泄露的可能。但保险公司内部一般对用户个人信息保护有严格要求,从保险公司流出去的可能性并不大。”刘力说。李文中告诉中新经纬,保险公司轰炸式电话推销说明当前车险市场竞争激烈。但...
男子缴纳保费7年才看清合同:业务员承诺期满可以拿回保费,完全是在...
张勇介绍,由于现实中合同内容是否系双方真实意思,往往争议很大,因此保监会发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,自2017年11月1日起全国实施。“可回溯”是指保险公司通过录音、录像等技术手段采集视听资料、电子数据等方式,记录和保存保险销售过程,实现销售行为重要信息可回看、问题可查询、责任可追究。截至发稿...
聊聊保险电销那些事儿
所有电话销售通话都被记录并保存,以备后续检查,录音文件不仅可以用于质检,还能在出现争议或投诉时提供证据;保险公司设有专门的质检团队或程序,对电话销售过程进行监控和评估,及时识别和纠正不规范的行为。在售后,在线回访或电话回访。通过回访,确认消费者对产品条款等重要信息是否真实了解,以更好地规避销售误导、保障消费...
德州一市民买理财险承诺1.5倍收益却没兑现 业务员:承认虚假宣传
韩先生所说的1.5倍高收益,是真的吗?随后记者拨打了德州某保险公司电话,工作人员认为,之所以会出现1.5倍的说法,是交流过程中出现了误会。韩先生认为,自己购买的是理财险,保险业务员承诺到期后自己能拿到本金的1.5倍。对于宣传错误,业务员表示承认。同时解释,按照合同,保障的额度是本金的1.5倍,也就是说...
私立体检机构,保险公司真的查不到吗?
即使这么聪明,但是保险公司真想要调查,能把你翻个底朝天(www.e993.com)2024年9月19日。医保卡购药记录,查得到!医院就诊记录,查得到!体检中心记录,查得到!其他保险公司投保、理赔情况,查得到!平时作息习惯、爱好兴趣,查得到!所以,不要心存侥幸查不到,查到的后果我们承担不起。
保险公司的理赔真的很难吗?我看不见得。
这个其实也是可以解决的,保险公司不能招收低素质的人,必须培训通关后才能销售,客户购买保险时进行录音录像(部分险种和客户已实现),对销售违规的公司和销售人员进行重处,而不是罚个几万元了事。再次就是有一些消费者本身就没思考好自己要什么,等需要理赔时发现不对,这时为之已晚,有的为了拿回本金,将自身原因推给...
保险公司电话回访不用接?小心自身利益受损!
就是保险公司对买了保险产品的客户进行电话回访,这是监管部门对保险公司的一项规定,也是保险公司的一项客户服务工作,有严谨的流程和要求。只要你买的是1年期以上的长期保险,保险公司都会进行回访,电话回访环节一般是针对消费者所投保的保险产品进行一些重点解读和风险提示,也是再次督促消费者重视保险条款并强调部分保险...
仅凭录音就扣费? 保险推销电话悠着接
只要保险公司拿到客户的账号,卡里的钱就能直接被划走。黄先生认为,这实在让人不放心,仅凭电话录音就扣款,又是否具有足够的法律效力?事实上,早在2009年,保监会就针对电话销售保险(电销)的有关法律效力,做出明确解释:根据《电子签名法》规定,电话录音可以作为保险合同订立的一种形式。保险公司通过银行转账方式或其他...
有些疾病保险公司不保了吗?监管部门回应
同时应根据实际情况回答回访问题,如不了解保险条款相关内容等,要及时向保险公司咨询,切勿盲目回答“清楚”“明白”“知道”等。还应认真参与“双录”(投保过程的录音、录像)为日后维权留好证据。谨防保险代理人进行虚假宣传“炒停”营销在专项检查中发现,某人身保险公司保险代理人马某在其微信朋友圈中发布“购买...