AI来袭,酒店用工真的“消费降级”了?|以链之名

随着人力资源成本的不断提高，不少酒店未来降本增效都开始降低全职用工比例，酒店用工也开始“消费降级”了。在《酒管财经》前段时间刚举办的酒管圈私享峰会上，一专多能、灵活用工、提高人效等是多位高星酒店总经理谈及2025年规划时的高频词。今年年初，积木优工首创行业AI用工大模型，零工云、智工云、蓝鸟云...

AI来袭,酒店用工真的“消费降级”了?

随着人力资源成本的不断提高,不少酒店未来降本增效都开始降低全职用工比例,酒店用工也开始“消费降级”了。在《酒管财经》前段时间刚举办的酒管圈私享峰会上,一专多能、灵活用工、提高人效等是多位高星酒店总经理谈及2025年规划时的高频词。今年年初,积木优工首创行业AI用工大模型,零工云、智工云、蓝鸟云、...

希尔顿罚款3000掀开隐秘产业,酒店代订到底是怎样的生意?

这是一则让人摸不着头脑，满脸问号的热搜，“希尔顿会员夜不归宿被扣3000元”。事情的起因是一位游客汤先生，以钻石会员卡身份入住北京王府井希尔顿酒店，结果退房时被酒店从押金里扣走三千元。理由是，酒店调取监控后发现，汤先生夜不归宿。汤先生很蒙，给出的回应是自己确实入住了，只是因为倒时差，晚上在外面玩，...

会员晚上未回客房被认为转让会员礼遇加收差价?希尔顿酒店已退款

刘君(化名)向澎湃新闻称,今年5月9日,他与家人在北京王府井希尔顿酒店前台办理入住时,被工作人员要求签订一份承诺书,承诺在该酒店住宿期间不得违规转让会员礼遇。若发生此情况,酒店将收取会员人民币500元/晚的差价费用。该承诺书针对的是“希尔顿荣誉客会成员”,其中规定,如在本酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇...

希尔顿酒店“监控”夜不归宿背后 代下单与反代下单的拉锯战

作为参考,凯悦天地会员协议明确规定了酒店允许会员“以其他人名义预订免费住宿奖励”,但嘉宾轩使用奖励、免费套房升级奖励不能由他人兑换。截至发稿,北京王府井希尔顿酒店没有回复记者的问询。夏海龙指出,北京王府井希尔顿要求客人签署的承诺书,其实相当于对会员协议的补充,一般来说具有法律效力,签署即生效。不过在这次事件...

酒店代订,到底是怎样的隐秘生意?

这背后还有消费降级时代,高端酒店的经营困境导致的管理矛盾(www.e993.com)2024年11月18日。以希尔顿酒店集团为例,2023年,希尔顿集团全年总营业收入102亿美元,净收益11.5亿美元,同比2022年下降8.4%。在业绩下滑的趋势下,高端酒店一方面降低会员入会门槛,希望增加客源,但同时在管理上又忌惮于客人增加带来的问题。既要又要,最容易导致经营动作变形。

我在广州做酒店代订,年入百万

“会员免费升套,一个是看你会员的等级,另外一个就是看你和酒店的关系,像我们长期合作的酒店,即便是广交会,我也能给客人升到套房。”细说关系?听到这里我立马来了精神。“你跟酒店的关系,除了平时上下给酒店的打点之外,最主要还是取决于你能给酒店带来多少订单,假如你一年能给酒店带来几百个甚至上千个间夜的...

希尔顿会员因未入住被罚款?律师:“不得转让承诺书”有法律效力

但酒店方持有另一种说法。5月30日，王府井希尔顿酒店相关负责人回应，酒店并未向该会员支付任何形式的退款或礼遇。其他细节酒店和集团还在调查中。新京报记者从希尔顿全球会员中心了解到，希尔顿荣誉客会会员常规划分为4个等级，由低到高为会员会籍、银会籍、金会籍、钻石会籍。最高荣誉还有终身钻石会籍。根据希尔顿内部...

贵价酒店装监控,客人夜不归宿被扣3000元!网友吵翻

作为参考,凯悦天地会员协议明确规定了酒店允许会员“以其他人名义预订免费住宿奖励”,但嘉宾轩使用奖励、免费套房升级奖励不能由他人兑换。截至发稿,北京王府井希尔顿酒店没有回复记者的问询。夏海龙指出,北京王府井希尔顿要求客人签署的承诺书,其实相当于对会员协议的补充,一般来说具有法律效力,签署即生效。不过在这次事件...

酒店精选服务,到底是品牌良策还是服务降级?

因此,精选服务酒店很难以经济型、中端或高端来进行粗略划分,而是可以存在于每个不同品类中,上至高星级酒店的精品酒店,下至经济型酒店中的精品快捷酒店。如前文所提高星的希尔顿嘉悦里、超中端的万达美华、中端的智选假日、经济型的城市便捷,不同品类,却同为精选服务酒店,各自有着稳定受众。