未成年人线上“抽赏”花掉两万 家长想退款遭拒
他拨打了入驻商家的客服电话,希望能将孩子误操作的支付订单取消,退回这笔大额支出。没有看管好手机,赵先生知道自己也有责任,在跟客服沟通时,委婉表示,不能全额退款的话,退一部分也可接受。可客服直截了当地拒绝了赵先生的诉求,并不在意是否未成年人下单,也未要求赵先生提供未成年人操作的证明,而是直接表示“一番赏...
上海家长崩溃!7岁孩子10分钟花费近2万元,还高兴喊爸爸:我帮你抽到...
他拨打了入驻商家的客服电话,希望能将小孩误操作的支付订单取消,退回这笔大额支出。没有看管好手机,赵先生知道自己也有责任,在跟这家入驻商家客服沟通时,委婉表示,不能全额退款的话,退一部分也可以接受。可客服直截了当地拒绝了赵先生的诉求,并不在意是否未成年人下单,也未要求赵先生提供未成年人操作的证明...
已明确,可全额退款
7月16日,东航客服表示:"如果购完票之后24小时内发现降价了,可以重新购买一张同日期同航班的低价票,需要注意的是需要在东航官方APP重新购票,或者是通过东航直销渠道网站、官方小程序等,购买完毕之后可以来电,客服会帮助取消高价票的机位,尝试全退高价票的费用。"若购票时间超过24小时,东航客服表示,价格较低的票须...
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
何女士认为该商家所谓的足银9999是假冒伪劣产品,要求商家退一赔三,但商家给出解决方案是退货退款。何女士请平台客服介入,对于何女士退一赔三的诉求,客服反馈需要专业机构出具的质检报告明确证明商品是假货。何女士表示,送检的费用是450元,而自己购买手镯的价格是156元,赔三的费用堪堪覆盖送检的费用,这让何女士感到...
女子花费万元预约龙币后想取消被拒,云闪付:不支持退款退货
邱女士称,在自己预约后,11月19日,因家里老人突发疾病在医院救治,急需用钱,她多次联系云闪付App的客服,希望能撤销纪念币的预约,并退回预约金,但客服以该产品在预约阶段不能取消为由,拒绝退款。澎湃新闻记者看到,龙年纪念币预约界面上有提示:因重金属纪念币特殊性,预约订单一经提交,无法取消订单,中签后无法退货退款...
APP 会员免费试用背后藏有“连环计”,你被自动续费“背刺”过吗?
截至3月11日,在黑猫投诉平台上,共有14.9万条投诉中包含搜索词"自动续费",不少消费者都要求平台退款(www.e993.com)2024年10月26日。有网友表示:"每个月的订阅费用只有十几元到几十元,没有精力和耐心去维权讨要退款,客服也会打太极,最终没有下文。"不少消费者对此深有同感,想要维权,真的很难。
客服主动联系退款,是真的吗?
客服主动联系退款,是真的吗?Q当接到客服电话,被通知“你的某笔订单有质量问题需要召回,会安排配送员上门取件,退款请下载云视讯,我们需要进行屏幕共享,录像会全程同步给纪检部门”时,该如何应对并判断其是否为真正的客服。A第一,不要与陌生人开启“屏幕共享”功能;第二,与购物平台的官方客服确认是否有退款行为,...
【反电诈 保民安】说出准确信息的“客服”,真的会退款吗?
任何主动联系的“客服”一般都是诈骗分子,任何以“退款”“返钱”为内容的电话都是诈骗!不要随便点开陌生人发来的链接、二维码!不要随便在外来网站上填写银行卡账号以及密码,验证码等信息。遇到诈骗,请第一时间拨打110报警。原标题:《反电诈保民安说出准确信息的“客服”,真的会退款吗?》...
“客服”的退款电话,究竟是何套路
接到自称电商平台的客服电话,会出现哪几种情况呢?1、谎称市民购买的物品出现问题,可以给予市民退款、理赔、退税;2、以市民会员积分、芝麻信用积分不足不能退款为由,让市民提高会员积分进行贷款等理由,让市民将钱款打入指定账户,或诱导市民泄露银行卡和手机验证码等信息,将市民银行卡内钱款转走;3、因商品质量...
广东天宸未成年充值可以退款是真的吗?怎么退呢?
广东天宸游戏退款是真的,但并不是直接找游戏客服联系,而是要到广东天宸公众号平台找客服联系才行,而且目前这一退款服务也只限于未成年人误充值的情况下才能申请,因此申请广东天宸游戏退款是有条件的。有些人反映广东天宸游戏退款不成功,很有可能就是不具备退款条件所导致的。具体的条件可以去广东天宸公众号平台咨询客服...