淘宝运费险催生骗保师 很多卖家避之不及
这样万一在收到包裹后和卖家协商退货,由退货产生的物流费用将由保险公司承担。魏晋波举了一个例子:比如在苏浙某淘宝店购买1件商品,花0.5元购买运费险,退货的话保险公司会承担10元运费。如果收到货后使用低价快递退货,从上海发货到苏浙运费只要6元,这一笔赚到的差价总共是:保险公司赔付的10元-0.5元保费-6元快...
追踪:韵达快递寄件 货物丢失谁负责?
韵达快递客服人员虽然承认是公司的责任,但在货物丢失的具体原因上却含糊其辞,从“调包”到“运输破损”的说辞转变,无疑增加了事件的复杂性和消费者的疑虑。更关键的是,当消费者提出合理赔偿要求时,快递公司以“未保价”为由拒绝全额赔偿,这种做法显然无法让人接受。对于此事,《生活帮》将会持续关注。
“快递员都跑了”中通站点快递积压,冬天的鞋,春天还没到
中通快递摩尔城站点工作人员:“没人送,没有快递员,快递员都跑了,不愿意做了。”图片来源:视频截图包先生:“你告诉我快递在哪个位置,显示3月5日就到这了。”中通快递摩尔城站点工作人员:“3月5日的也找不了,那一堆货,积压的全部都是。”站点负责人告诉记者,他们负责汉阳王家湾一带20多个区域的中通快递配...
起底“快递盲盒”隐秘角落:货品多为牙签等小件 卖家利润达五倍
专门售卖“快递盲盒”的商家表示“快递盲盒”的来源很多,例如刷单、退货、赔付、无人认领等。用退货件举例,买家退货的快件,由于商品价格低廉,卖家不会进行回收,快件一直堆积在仓库,“快递驿站的仓库也是有存储限制的,不能一直存放,时间一久,快件最终就被打包处理掉。”是否“物超所值”?网友称收到“一些垃圾产品...
退货率80%,商家疯了
“都没空考虑退货率了,但凡有客户想退货,只敢小心询问,要是平台识别出啥负面信息,会直接给买家弹‘仅退款’选项,不光赚不到钱还得搭钱。”林鹏无奈道,如今他所在的不少商家群,“退货”是高频词,背后写满挣扎与无奈。不久前,“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”话题一度引发热议。大致情况是说,有网友爆料...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
郝先生查看订单发现,在其联系客服几分钟之前,该商品已经由浙江杭州诸暨转运中心揽收(www.e993.com)2024年10月25日。但他对此十分不解,他还没收到快递,为什么还要承担退货运费?郝先生与该品牌官方旗舰店客服沟通未果后,便申请了平台客服介入。据其提供的平台介入详情页面截图显示,卖家曾回复此事,称:“此单为买家不喜欢/不想要,订单已退回,货于客...
快递何以变“盲盒” ?记者实地调查“快递盲盒”流出链条
随后,记者在快递官方网站进行了查询,记者发现这些快递信息是可以查到的,大多是退回签收状态,但实际上这些快递流向了市场,被人当作“快递盲盒”来销售。那么,本应收到退货的商家是否知情呢?记者根据快递面单信息拨通了几个商家的电话,经了解,商家对于快递公司销售退货并不知情。在运费方面,商家是否已经支付呢?商家表示...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
网购病犬退货“无门”,女子诉韵达快递违规运输活物,邮政管理部门...
近日,市民冯女士向新黄河反映,其在淘宝花费480元网购了一只宠物狗,不料该宠物狗携带病毒,联系商家退货时发现活物无法寄回,后商家失联。冯女士将情况投诉至平台后,平台退还了其买宠物狗的费用,但冯女士救治宠物产生的医疗费无人承担。冯女士认为,韵达快递违规运输活物应当承担相关责任。对此,韵达快递一名工作人员...
焦点访谈丨快递何以变“盲盒”?记者实地调查“快递盲盒”流出链条
经清点,记者购买的3袋所谓的“快递盲盒”一共有177个,从外观上看就是普通的快递件。盒子胶带也没有开拆和二次封装的痕迹。随后,记者在快递官方网站进行了查询,记者发现这些快递信息是可以查到的,大多是退回签收状态,但实际上这些快递流向了市场,被人当作“快递盲盒”来销售。那么,本应收到退货的商家是否知情呢...