平安银行:如您需要注销本行账户,请拨打 95511 客服热线,或通过...

平安银行董秘:您好。如您需要注销本行账户,请拨打95511客服热线,或通过线下网点进行咨询办理。感谢您的关注。投资者:一、2022年以前,贵行股利支付率从未超过15%,均值在12%左右,2024-2026年度股东回报规划提升至所谓的10-35%,未分配利润每年平均以17%速度增长。贵行对"维护投资者权益"是如何...

平安人寿深圳分公司:金融为民 写好普惠金融大文章

十年间，平安人寿深圳分公司积极发挥保险功用，聚焦“急难愁盼”等民生问题，创新普惠保险产品，主动做好新市民服务，提升金融服务可得性、便利性。在新市民产品方面，目前共有10款产品涉及创业、就业、安居和消费、培训和子女教育、健康医疗、养老等领域；在基础金融服务方面，95511全国统一热线、平安金管家APP、消费者...

中国平安2023大事纪:以金融政治性和人民性为核心,引领数字化战略...

平安95511客服中心不断升级迭代AI智能客服,AI服务占总体客户服务量的82%,累计受理客户来电咨询1.5亿次。作为客户的AI综合金融顾问,平安AI客服搭载超1,200万条保险、银行、理财等金融知识,实现客户来电过程中多产品问题一站式快速解决。四、司庆35周年感恩回馈客户,扎实开展消费者权益保护中国平安成立35周年司庆暨表...

平安银行:持续优化支付服务 破除老年“支付壁垒”

此外,为进一步简化老年人的咨询沟通流程,平安银行还特别开设人工服务专线,60岁以上的客户拨打95511服务热线,可直接进入人工服务,无需进行语音交互,降低了老年人的理解和操作难度。这一系列因“老”制宜的服务升级,显著提升老年群体移动支付服务体验,让长期处于互联网失联地段的老年人,也能逐步融入数字化时代。此外,在...

平安少儿无忧门急诊医疗保险(互联网)孩子就诊好帮手

(1)电话服务:您可拨打全国统一客服电话95511,人工服务时间是8:00-22:00。(2)在线服务:您可通过平安金管家APP在线咨询、办理在线核保、批改、保全、退保、理赔和投诉处理等保单全流程服务。服务区域:中国平安人寿保险股份有限公司在35个省市设立分支机构,但因以下原因,该产品仍存在部分地区服务不到位的风险,您可...

中国平安发布《2023年可持续发展报告》 ESG评级保持国内领先

2023年,平安全年服务热线95511进线7.75亿人次,日均咨询约212万人次,接通率达98.0%(www.e993.com)2024年11月23日。通过智能理赔升级用户体验,最快仅需20秒即可完成报案;理赔申请平均只要10分钟,问题件占比减少5%,同时,平安通过建立集团消费者权益保护日报机制,定期召开管理层交流研讨会,开展消者权益保护培训及集团内消保系列评优等多种方式,在内部...

从十大新闻,看中国平安的价值观和战略图

此外,平安坚持金融为民的初心和使命,积极落实各项消费者权益保护工作要求,平安全国统一服务热线95511,配置7X24小时全天候服务的专业客服坐席团队,仅在2023年上半年,就进线3.8亿人次,日均咨询约210万人次,接通率达98%。充分发挥社会“稳定器”作用,是中国特色金融事业的职能,在平安的价值观中,为社会创造最大化价值,...

中国平安2023大事记:布局“综合金融”+“医疗健康”生态圈

数字普惠方面,陆金所控股基于AI拟人、生物识别等技术,打造AI智能贷款解决方案"行云"重塑贷款业务流程,截至2023年11月,"行云"累计服务客户1,599万人,帮助客户累计获得借款2,131亿元,申请流程平均耗时降低31%,服务断点减少50%。平安95511客服中心不断升级迭代AI智能客服,AI服务占总体客户服务量的82%,累计受理客户来电咨...

中国平安:答好五篇大文章,践行金融为民

截至2023年9月末,平安银行零售“随身银行”模式已为超4400万客户提供服务。截至2023年11月,陆金所控股“行云”累计服务客户1599万人,帮助客户累计获得借款2131亿元,申请流程平均耗时降低31%,服务断点减少50%。平安95511客服中心不断升级迭代AI智能客服,累计受理客户来电咨询1.5亿次,搭载超1200万条金融知识,实现客户来电...

不是!你们也太会拍了吧?

平安金服合肥分公司马赵龙《四朵“金”花》“她们宛如春日里绽放的花朵,亭亭玉立,姿态优雅。她们面带微笑,眼神中透露出温柔与坚定,仿佛能瞬间驱散客户的烦恼,让人感受95511的温暖与信赖。”<<<#09平安金服苏州分公司马孙昱《赛场上的一抹橙》...