宝鸡市12315投诉举报处置中心中秋消费提示
消费者在购买商品或接受服务过程中发现权益受到侵害,发现过度包装等行为,请及时拨打12315投诉举报热线或者登录全国12315平台投诉举报,依法主动维护自身合法权益。
牡丹江市2024年8月份全国12315平台(互联网)消费投诉信息公示
牡丹江市2024年8月份全国12315平台(互联网)消费投诉信息公示为进一步保障消费者的知情权和选择权,推动经营者落实消费维权主体责任,加强社会监督,根据黑龙江省市场监督管理局《关于开展消费投诉信息公示工作的指导意见》及《牡丹江市市场监督管理局消费投诉信息公示办法》的相关要求,现将牡丹江市2024年8月份全国12315平台(互...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...
今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。发布会现场每经记者李宣璋摄企业信息变更环节由7个压减到1个今年国务院部署开展了优化政务服务,推动高效办成一件事工作...
全国12315平台接收投诉同比增长33.7% 消费者权益获更强保障
市场秩序综合治理也收获了积极成果,今年通过全系统的努力,查处了31.5万起案件,罚没金额达到17亿元;全国12315消费者服务平台的投诉举报咨询量增长了33.7%,帮助消费者挽回经济损失20.4亿元。此外,还有效实施了汽车和消费品的大规模召回。在优化政务服务方面,市场监督管理总局联合其他部门,针对企业信息变更、企业注销和餐饮店...
投诉不合格保健品要求赔偿!市监局:在12315投诉上百次,属于职业...
被申请人称:一、投诉事项的来由及处理经过2022年11月10日,答复人接到《湖北省市场监管投诉举报平台》编号:14211270020221110027917384的投诉单(投诉内容详见投诉单),答复人于2022年11月14日对投诉单上所涉及的市场主体开展了相关调查工作,对被诉主体进行了现场检查,调查询问。
市监局:在12315平台投诉上百次,属于职业打假人,不予支持
被申请人称:一、投诉事项的来由及处理经过2022年11月10日,答复人接到《湖北省市场监管投诉举报平台》编号:14211270020221110027917384的投诉单(投诉内容详见投诉单),答复人于2022年11月14日对投诉单上所涉及的市场主体开展了相关调查工作,对被诉主体进行了现场检查,调查询问(www.e993.com)2024年9月20日。
离奇投诉!这个职业打假人网购,要求快递送到墓地还要敲门!
近期,浙江省永康市市场监督管理局接到一起虚假发货的投诉。投诉人通过12315平台投诉永康一电商虚假发货,工作人员接到投诉后立即联系企业负责人了解相关情况,结果负责人表示对此他们也很苦恼。商家不是我们不想发,收货的是宁采臣啊!聂小倩的宁采臣!收货地址还是这样的!商家商家这个人在我们家不止下单一次了,...
节后第一天,通过12315投诉的消费者接到回电...
郭女士拨打银楼的售后服务电话,但无人接听,便通过12315平台进行投诉。2月18日上午,春节假期结束后第一个工作日,黄波带领执法人员到银楼调查了解相关情况。银楼负责人当场表示可以为消费者办理退货退款手续。黄波向记者介绍:“十八梯传统风貌区承载着老山城的文脉与记忆,是重庆网红打卡景点之一。市场监管所每天都安排...
「关注3·15」甘肃省市场监管局12315指挥中心有关负责人就在线...
答:消费者可通过电脑(网址:12315)、手机APP、微信公众号、小程序等多种方式访问全国12315平台,注册并完成实名认证后,勾选“选择绿色通道企业”。提交信息后,企业会安排专人登录平台查看投诉信息,并在10个工作日内依据法律法规与消费者协商解决。如双方未能达成和解,消费者有权继续向市场监管部门投诉。
案例!通过12315投诉端口进入的,不认定为举报人,行政复议不予受理
经审理查明:2023年6月9日,被申请人收到申请人通过全国12315平台提交的投诉单,申请人称其因生活所需在美团上的南京甲餐饮公司购买了一份虫草花老鸡汤,该商品中的虫草花系新资源食品,需要标识不适宜人群,但该商家并没有注明,属于食品安全问题,申请人要求商家依法对其进行赔偿。其具体诉求内容为“赔偿损失,退赔费用,...