南充:本人没到场签字,凭啥升级我的话费套餐?

10086接线员:升级套餐需机主本人到场10月24日,记者致电中国移动客服热线10086,询问能否在机主本人未到场的情况下,办理套餐升级。接线员表示,需要机主本人带上手机和身份证到中国移动的营业厅办理套餐升级业务。当日上午,记者跟随王先生来到位于嘉陵区陈寿路115号的中国移动营业厅了解此事。针对王先生提出自己未到场...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

温州移动层层设卡!太荒唐了

在移动营业厅咨询告知我,如果取消需要缴纳一千七百多违约金,该业务同时导致我移动套餐无法变更,每月套餐费用就需要198元(不含宽带费用),套餐内的流量及通话时间更本用不完,但是营业厅人员表示无法修改到更低,只能做优惠或者逐月降低。网络配图营业厅人员要求我们联系10086,店内无法处理我的问题。多次反馈10086,并在...

温州移动真的被骂惨了

移动公司诱骗宽带升速,限制取消宽带业务本人于8月5日致电10086取消宽带业务,被告知无法取消,说宽带升速合约期间不能取消,如果强制取消需要支付违约金。本人于今年1月份多次接到宽带升速营销电话,诱骗我进行线上宽带升速,但营销人员未说明是有合约期,合约期多久,取消宽带需要支付违约金等事项,并且本人未收到合约协议...

温州移动刻意刁难客户,怒了!

尊敬的网友您好,您反映的关于宽带拆解的问题我们已经收到,经中国移动温州分公司调查了解,现将答复意见回复如下:取消宽带,需机主本人携带有效身份证件、宽带相关设备前往权眼营业厅办理。鹿城人民路营业厅为了更好的挽留客户使用移动业务,安排由业务精的营业员为客户提供服务,按秩序接待客户办理业务。

温州移动,又被痛骂了

取消违约金!以及在线上办理取消,本人在外地实在无法回浙江,要求线上办理!如果实在无法解决我的需求,请赔偿我这期间内的损失!本人在外地无法回浙,想取消套餐被中国移动强制要求回到浙江归属移动厅才能办理业务,大大增加了民众的不方便,在无法回本地的情况下也拒不支持线上取消服务本人诉求:要求移动支持线上取消套餐...

想将过世父亲的手机号转到自己名下,工作人员:必须你爸本人到场

移动的号码过户政策引发了庄先生的不满和困惑。他认为移动公司的规定不合理，与电信和联通不同，移动要求必须由号主本人亲自到场才能过户。庄先生找到了记者，并咨询了律师，得知移动公司的做法没有法律依据。然而，庄先生在多次前往移动营业厅后，得到了拒绝和回绝。这让人不禁质疑移动公司的规定和管理水平。类似的...

江苏移动被指违规办理办理副卡代付费业务,客服:不符合流程

被擅自办理副卡代付费业务近日,家住江苏南京的王先生向《产品可靠性报告》反映称在自己不知情的情况下,江苏移动擅自为其手机卡办理了副卡代付费业务,而被办理此项业务的手机卡,他已经使用了19年之久。“中国移动在南京这边有一家营业厅,没有经过本人的同意,也不需要我的身份证,也不需要我的服务密码,就需要一个...

北京移动:京津冀亲情省漫游业务需申请取消

昨日,北京移动工作人员表示,由于资费套餐较多,用户需根据个人需要决定是否取消业务,运营商不会主动取消。“亲情省”打电话一分钟贵7分钱北京通州区工作的周先生于去年办理了中国移动的“亲情省”业务,该业务每月资费1元,拨打设定的亲情省电话为0.19元/分钟,漫游0.21元/分钟,他将亲情省设置为河北。今年8月,三地取...

注册使用交管12123平台,办理各种交管业务更便捷

登录"交管12123"APP后,通过业务中心→新车选号,进入新车预选号牌流程,通过该功能可以为本人名下新购小型汽车、大型汽车、小型新能源汽车或大型新能源汽车预选号牌。选号之前请准备好“机动车合格证书”(或“进口货物证明书”),在预选号牌过程中,您需要录入“车辆识别代号”(也叫车架号)、合格证编号或者进口...