中秋入住,可避开人流提前进场!耀雪冰雪世界新开配套酒店,可滑进滑...
冰雪世界虽然还在内测期,但根据网上的不少评价,人流量已经不小了,有人去迟了就需要在门外排队了。目前冰雪世界的营业时间是平日和高峰日10点、特别高峰日9点,入住酒店可以提前一小时进场,对于非晚起族、不喜欢人挤人的游客来说,还是不错的选择。除了酒店预订,平台上也有不少酒店+门票预售套餐产品在售。目前...
酒店集体发飙:会员权益外漏,OTA坐地数钱
同时,华住集团开始严抓会员权益外漏,所有OTA过来的订单,都不可以享受提前入住、免升、延迟退房、赠送早餐等会员权益。但OTA客人可以通过加入华住会籍来获得这些权益,且不需要从OTA退单。会员权益、会员价格一直是酒店集团的底线,有人敢越过雷池,那么华住就要亮剑。上一次季老板因为OTA发飙大概是10年前,彼时OTA...
酒店退订规则多样,“不可取消”的“霸王条款”该退出舞台了!
本来威海这种旅游城市订酒店都是提前订,你搞个30分钟之内免费取消,30分钟之后就不能取消了,我没碰见过这种情况,正常都是给取消的。像这种30分钟就是属于霸王条款。随着线上预订酒店的普及,几乎大多数酒店都支持预订后在一定期限内可以免费变更或取消订单,但仍然存在部分酒店将预定设置为“不可取消”来保证收益。中国...
在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣3681元全款合理吗?
近日,记者致电上海迪士尼乐园酒店,其工作人员表示,通过迪士尼官方渠道预定的酒店,在入住当日0点的52个小时之前,可以免费退订,而在入住当日0点的52个小时之内取消的话,则需要扣除首晚房费才能取消预定。随后,记者又联系到“去哪儿”平台工作人员,对方表示,迪士尼酒店退改规则是根据其官方来制定的,并非“去哪儿”平台...
女子入住前退订迪士尼酒店,竟被扣全款?酒店和第三方平台回应了→
直到6月23日入住迪士尼酒店当天,张女士才向“去哪儿”平台提交了退订申请,可平台却表示,酒店拒绝了她的取消申请,建议张女士按时入住,以免发生损失。据“去哪儿”平台客服回应,不能取消预订是迪士尼酒店的规定,平台已经尝试和酒店沟通,但是未能成功。在其他平台预定其他酒店...
“5大4小”入住两标间被拒,一间房到底允许住几个人?
记者注意到,目前携程、飞猪、大众点评等网站都会在酒店预订页面的房型下面标明入住人数(www.e993.com)2024年9月8日。绝大部分大床房、双床房型,都标注“2人入住”;部分家庭房、亲子房型会标注“3人入住”。携程的智能客服提醒,关于房型的入住人数,建议客户以预定时订单提交页展示的可入住人数为准。即便是民宿,也会标注清楚房间、床铺的数量和可...
在美团预订酒店到店却被告知住不了?酒店前台:因是黑代理
在确认王女士已无入住意愿后,美团客服表示已经向合作方提交了退款申请,并为王女士申请了订单金额10%的赔偿,打入美团钱包。此时,王女士回看美团此前发送的预订成功短信才发现,此单通过旅行社预订。王女士收到的预定成功短信截图10月17日,海报新闻记者以顾客身份致电前述如家酒店询问,若通过美团上带有“代理”尾...
提前订酒店,孩子生病无法入住钱能退吗?酒店:网上订的退不了
记者和蔡女士一起来到了网上平台所在南京分公司。公共事务部的负责人表示,他们已经接到了蔡女士的退房申请,但是因为孩子患感冒的时间与蔡女士预订酒店入住的时间相隔近半个月,此前他们认为孩子出行前能够康复,所以才没答应退订。结果但是蔡女士说尽管孩子的流感已经得到好转,但是医生强烈建议不能到人员密集的场所活动...
通过“智行”提前两月订好酒店 临近入住却遭遇加价
酒店方告诉小罗,如果不补差价,到时候酒店方就无法接待他们。临行前提前预定,并支付了房间的费用,怎么能够临时要求加价呢?小罗联系了智行平台的服务热线,询问情况。“当时平台给我的说法是,不用补差价直接去住就行,可是过了两三天,平台又打电话,说这个订单必须取消。因为酒店跟平台反映,说房间已经没有了,已经卖完了...
同名同姓 自贡一消费者预定的酒店婚房被他人入住
2021年10月1日,大安区保护消费者权益委员会大山铺分会接到杨女士投诉,称其在大山铺某酒店现场预定客房用作婚房使用,并向酒店支付房费和婚房布置费共计650元。当日凌晨1点,杨女士入住时发现房间内入住了其他客人。酒店方称,该客人与杨女士当时预定时留下的联系人杨女士丈夫是同名同姓。