从“山姆平替” 到困境重重:麦德龙会员制转型为何折戟沉沙?

其从一开始要求必须有会员才能入内的政策,虽然在一定程度上体现了会员制的纯粹性,但也驱赶了一部分潜在客户。尽管在2021年突破了300万付费会员,但由于未能持续提供具有吸引力的会员权益和优质的购物体验,导致会员粘性不高,续费率存在问题。同时,麦德龙在商品差异化、服务创新、数字化营销等方面未能形成有效的...

仓储会员制超市争霸:麦德龙为何已掉队?

此外，麦德龙在会员制度的执行上也出现了混乱。2020年推出的付费会员卡在今年又被调整为免费会员政策，这一大幅度变化不仅影响了会员收入，也导致不少付费会员的不满。而从物美超市改造而来的门店规模同样令人失望，商品种类的匮乏让人不禁想起山姆的丰富选择。环境萧条与资金链困境在如今整体经济环境下，超市行业需要忍...

麦德龙的频繁闭店,为会员制零售敲响警钟

1995年进入中国时,它打的是B端市场——主要服务酒店、餐饮等行业,会员需要营业执照,这让它在特定行业内获得了口碑。但随着时代发展,麦德龙的会员模式渐渐显得过于僵化,特别是在电商崛起之后,吸引个人消费者的能力明显不足。为此,麦德龙进行了多次尝试,比如在2012年取消会员制,转型为大卖场,但效果平平。直到2019年,麦德...

麦德龙学山姆,交上“学费”

起初，麦德龙办理会员卡只针对企业客户，其会员需要凭企业营业执照注册，为企业、餐饮商户、机关单位、中小幼儿园等提供大宗物资采购服务。这种模式下，麦德龙建立了深厚的B端客户基础和良好的口碑，其严格的品控和专业的服务深受B端客户信赖。但随着中国零售市场的变化和会员店业态的兴起，麦德龙开始向C端拓展，转型服务面向...

连关4店,入会“门槛”变低,麦德龙扛不住了?

过去麦德龙门口的标识。图片来源于网络近日,记者前往麦德龙门店进行实地走访,发现目前超市已对非会员开放,消费者无需办理会员也可以自由进店购物。“门店早在几个月前就已放宽会员限制,允许非会员进入购物。”现场工作人员告诉记者,当前,麦德龙的会员办理非常便捷,通过扫码即可在线注册,会员费用为199元。

麦德龙连关4家会员店,从山姆挖来的高管也走了

陈志宇的加入让麦德龙的个人会员策略开始落地,2021年6月,麦德龙首次推出两家PLUS会员店,分别位于北京和成都,会员费为每年199元,和山姆一样,顾客购物必须办理会员卡,同年11月,麦德龙宣布将全面布局会员店,未来中国大陆的门店全部转型为会员店(www.e993.com)2024年11月23日。这也意味着麦德龙从此前主要服务B端客户,转变为为同时服务于B端客户和C端会员...

麦德龙连关4家会员店背后的深层次危机

02捋不清的付费会员制麦德龙当前的困境某种程度上与其自身“基因”密不可分。刚入华时,麦德龙将业务重点放在了B端,并于2008年在国内实现首次盈利(销售额126亿元)。直至电商与本土商超的崛起,B端业务优势渐失的麦德龙开始探索C端业务。2013年,麦德龙向个人消费者开放会员,仅需要身份信息即可办理。

这么多优势加身,麦德龙会员为何越转型越走下坡路?

plus会员价格是199元起,比山姆要便宜点,但为了引流麦德龙也有普卡,免费注册会员就能进。图片在麦德龙会员店,推销199元会员卡的工作人员比商品区域的工作人员还多。进门50米内会有至少3个人询问是否续办了Plus会员,购物体验大打折扣。从付费会员能进到会员能进,只差了两个字,但独属于会员店的“逼格”已经大打...

多家会员店闭店改造 麦德龙转型之路亟待破局

近日,有媒体报道,麦德龙会员店北京大成路店开始闭店改造。除了北京大成路店,麦德龙会员店上海首家门店、成都成华店也都在进行闭店改造。其中,麦德龙北京大成路店以及上海首家门店均在2022年年末开业,距离目前不到两年时间。《中国经营报》记者注意到,2021年,在会员店赛道升温的背景下,原本以B端业务为主的麦德龙也进入...

麦德龙连关4家会员店,会员模式三年多都没跑通,老对手山姆还带头趁...

#麦德龙连关4家会员店#,会员模式三年多都没跑通,老对手山姆还带头趁火打劫8月底,界面新闻走访麦德龙北京大成路店,发现该店入口放置了改造公告,公告称,大成路店于8月19日进行闭店改造,消费者可以去北京其他4家门店进行购物,整个卖场被拆除。2024年1月,麦德龙关闭了上海日月光中心店门店,理由同央视“改造闭店”...