产品创新驱动服务升级 神州租车深耕企业差旅管理

对此,神州租车可以提供诸如7*24小时客服、紧急救援等服务,依托遍布在400多个城市的6000多个直营服务网点,以及自营修理厂和合作伙伴,形成一张覆盖全国的服务网,对员工差旅用车过程中发生的紧急突发状况实施及时高效的救援,确保企业员工的差旅用车全程无忧。赵喆表示,未来,神州租车将始终保持敏锐的行业前瞻性,以更宏大的格...

如何在神州租车自助还车?这种操作对租车流程有何便利?

1.节省时间:无需等待工作人员处理,大大提高了还车效率。2.更加灵活:不受租车门店营业时间的限制,您可以根据自己的行程安排随时还车。3.减少人为因素:避免了因人工检查车辆可能产生的争议和误解。4.提升用户体验:便捷的还车流程让您的租车之旅更加愉快和顺畅。总之,神州租车的自助还车功能为广大租车用户...

重庆“暑假档”旅游受热捧 神州租车持续完善“大交通+落地租”服务

神州租车相关负责人表示,此次服务点入驻重庆机场、高铁站、火车站等核心交通枢纽站站内,让用户不出站就能完成咨询、下单、提车等,让旅客尽享一站式租车出行“丝滑”体验,进一步强化了“大交通+落地租”这种出行方式的便捷性,助力旅客畅快出行。除重庆枢纽店的点位重置外,包括国贸中心服务点、石桥广场服务点及沙坪坝...

加满油还车被收上百元“加油服务费”?租车公司被指“宰客”

神州租车张掖门店的工作人员致电赵女士解释道,在所租车辆的油箱里有电子计油器测算油量,但其门店在张掖市区,计油器是否准确或有其他情况,等他前往还车点查看后,再联系处理。截至目前,距离赵女士还车的日期早已过去7天,该工作人员再无任何回应。赵女士告诉《中国消费者报》,她感觉自己被欺骗了。租车期间,从始至...

神州专车客服电话人工服务

打开滴滴司机APP的“个人中心”——“所有工具”,找到“车主助手”,再找到“处置与申诉”,可以提交类似“乘客恶意投诉”、“口碑值被随机扣分”等在线投诉。提交后会有实时反馈记录,比客服电话更有效。神州租车热线电话神州租车是中国知名的出行服务品牌,自2007年成立以来,始终坚持以客户为中心,通过技术和创新推动业务...

神州租车连续三年蝉联C-NPS汽车租赁行业第一名

神州租车在门店、车辆和人员这三个维度上的全国直营,最大程度上确保了消费者租车时的安全感(www.e993.com)2024年11月3日。无论用户在何时何地租车,其收费都是透明的,标准都是统一的,服务都是规范的。双信用免押,也就免去了后顾之忧,租车更省心;24小时门店和无接触自助取还,简化取还车流程,租车更舒心;7x24小时客服热线和道路救援,让消费...

主动让年轻人“薅羊毛”,神州租车这次打的什么算盘?

步骤简单便捷,整个租车流程只需要1分钟就能在app上丝滑完成,全程不需要到现场排队或者任何工作人员介入。这种方式最大化地保证了用户的体验感,省时省心。再说放心,神州租车给足了我其他企业尤其是第三方平台给不了的安全感。在直营的保证下,神州的一切服务都被标准化——车辆的清洁、24小时在线客服、全国网点网格化...

神州租车持续发力“大交通+落地租” 武汉高铁服务点新店盛大开业

此次服务点从站内停车场进驻到达层核心位置，用户不出站就能完成租车咨询、下单、提车等过程，还可使用全程零接触、免排队、零等待的自助取还服务，对家庭组团、行李较多的旅客来说，这种“近在眼前无缝衔接”的用车服务非常便捷。业内人士表示，武汉高铁站是湖北省境内规模最大、客流最密集的铁路交通枢纽，今年7月...

重启在沪租车业务 神州租车陆续恢复线下服务点运营

按照上海市防疫要求，神州租车也已全面部署并严格执行包括人员防护、消杀、场所码登记等各项防疫措施。尤其在车辆整备方面，神州租车针对即将陪伴用户返工出行的车辆，进行了全面的检修和保养。在复工首日，神州租车从苏州、杭州等地提前采购了近千个电瓶、搭电线等车辆救援物资，分配到各个门店，每个区都集结了一支专业的...

神州租车全国850家24小时服务点 加码全天候服务理念

业内人士分析，全国大范围覆盖24小时服务点，与神州租车近年来重点投入的无人化自助取紧密相关。自助取还服务是神州租车在业内规模化推行的创新服务，基本覆盖了神州租车近11万辆车，掀起了业内的效率变革，为24小时无间断租车服务的落地奠定了良好的基础条件。一方面，无人化门店运营有了技术基础，租车用户可全程通过...