航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。此外,去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到,去哪儿网受理用户投诉,并核实事实情况居中调解用户与平台上出票...

去哪儿网被曝航变退票需亲属证明 平台回应:此举为确保退款无误

近日,尹先生称,自己从“去哪儿网”平台订购了一家四口从石家庄前往上海的机票,经历航班取消、航班延误后请求退票。他表示,自己被平台要求出具一家四口亲属证明,否则无法退票。尹先生介绍,目前该类证明已无法开具,他与去哪儿网平台及航空公司协商多次仍未果。据了解,去哪儿网平台回应,已垫付退回机票款,此事因涉及两家...

排队了一天队只玩了一个项目,广州长隆游客现场高喊“退票”

有网络用户表达了他们的观点，该情况揭示了欢乐长隆在管理上的失误，从而影响了游客在此游玩的体验感。此外，一些社交媒体分享了一个视频，显示在现场排队等候的游客中，有相当一部分大队地喊着“退票”的信息”……在排队了整整一天后，只碰到了一个待体验的娱乐项目根据25号下午14时10分在广州的气象气温数据，长...

去哪儿:多航司推出退改新规 退票较旧规则平均节省100元

目前,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下,会主动为用户推荐低价方案,帮旅客省钱。去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天),...

一票难求 演唱会门票都去哪儿了 黄牛手中的票源之谜

一边是演出市场火爆,提振行业信心;一边是一票难求,歌迷怨声沸腾。如何整治这种乱象?江苏省消保委建议参考铁路售票机制,完善购票、退票流程,建立完善的“候补”“退票”流程,避免黄牛票在二级市场泛滥。杨润森提到,审批权限下放到地方城市,审批效率或将提速,意味着今后将有越来越多优质演出上演,一票难求状况有望缓解。

国庆假期收官 携程 同程 去哪儿 马蜂窝发布数据战报表现几何?

据消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2024年1月至9月全国在线旅游涉及投诉的焦点问题依次为：退款问题、霸王条款、售后服务、网络欺诈、订单问题、高额退票费、商品质量、网络售假、虚假促销、货不对板、退换货难、发票问题等(www.e993.com)2024年12月18日。涉及平台包括飞猪、去哪儿、走着瞧旅行、联联周边游、携程、同程、侠侣亲子游、途家、高铁管家...

退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费

信网在去哪儿旅行App上看到刘女士预订的旅行产品的服务说明,其中提到该旅行产品提前3天可退,除去机票、火车票、自选酒店、保险以外的目的地旅游产品可全额退款。随后,信网又咨询了去哪儿App的在线客服了解到,这款产品的交通出行在用户下单时直接出票,如退票改签按照航司和铁路规定扣除手续费,平台不会额外扣款。

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

小杨向去哪儿网人工客服咨询后才得知,这是去哪儿网的一项“套餐服务”,内容包括退票补贴、去哪儿网伴手礼、6折接送机券、优先出票、全额发票、全天客服、门票代金券、40元差旅返现和视频会员三选一等。客服表示,标注“预订”字样的都是带各种套餐的,标注“选购”字样的才可以买到裸机票。而在页面的直观显示上,...

【月报】7月移动出行动态回顾:如祺出行登陆港交所

间接点名飞猪?铁路12306回应:火车票全网“免费退”纯属营销炒作7月10日,铁路12306发布了一篇名为“火车票退票费规定三问”的文章。文章指出,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。

上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...

胡先生刚刚订好票后,机票就降价了。他将这一情况反映给去哪儿平台客服,希望能够免费更换机票,可客服称胡先生此后查看的价格只是显示价,并非最后的成交价,且价格由航司制定,跟平台没有关系;他转而找东航求助,东航客服又称价格系平台显示,无法处理。就这样,两边相互推诿中,胡先生错过了24小时重新购票的节点,多出来...