消费者网购活体宠物存在健康问题,法院:宠物店应担责

法官提示,活体交易可以选择有资质、信誉好的线下实体店进行交易,购买时要审核商家资质并签订书面买卖合同,且需在合同中明确约定所购买宠物的品种及具体信息,并就健康保障的期限进行注明,付款后需索取发票及收据凭证。在消费者通过网络方式购买宠物时,务必查看经营者的相关营业执照及检疫证明,切莫“冲动消费”,如果买家运...

世间万花筒丨微短剧付费陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多...

案例1.2024年3月25日，消费者李女士向中国消费者协会投诉，近日在查看支付宝资金明细时，发现有一笔来路不明的自动扣款，点击该笔扣款详情也查不到扣款公司具体名称，仅有扣款方联系电话。消费者于是拨打了扣款详情中的联系电话，客服人员称是消费者点击了某购物平台上的抽奖链接后被自动扣款。消费者提出并未购买任何...

东莞发布2023年度十大消费维权案例

2023年10月,多名市民到通过12345政务服务便民热线反映,在美食节、展销会等活动上被诱导购买学习机,商家宣传购买学习资料赠送价值2899元的学习机,事后发现学习机无发票无售后服务,且存在质量问题,而商家在展销会的临时摊位销售,无固定经营场所,消费者自行协商无门。工单派转到属地市场监管部门介入调查,工作人员对相关投诉...

男子花1500在直播间买到“星期狗”,卖家:我们只是开直播代购

据赵先生提供的微信聊天记录,12月24日,他向沛县浅缘宠物店购买了一只两个月大的柯基犬,先后转账合计1560元,其中包括定金、尾款、运费、辛苦费以及小狗的健康检测费用,期间没有签订协议,也没有开具发票等购买证明。“我都不知道发货地址那么远,要从江苏运到黑龙江,是我付完钱之后他才告诉我的。而且我是在付了小...

广州一宠物店长期售卖带病“星期宠”:被罚51万,吊销执照

调查中，当事人的委托代理人推脱称不知宠物猫狗的具体进货地，也不存在网上销售行为，同时提供不了相应的销售合同和相关收据、发票等。根据协助调查，荔湾区农业农村和水务局确认当事人曾因经营染疫动物的违法行为，而被立案查处；属地派出所也确认，曾处理涉及当事人销售带病宠物猫狗引致的纠纷16宗。同时，执法人员...

女子称买猫次日查出猫瘟索赔医疗费遭拒,商家称病毒有潜伏期

近日,广东深圳的许女士向澎湃质量观投诉平台反映,3月12日,她在深圳一家名为“小宠迷”的宠物店买回一只2月龄布偶猫,但第二天就发现小猫身体不适,体检后发现小猫感染了猫瘟(www.e993.com)2024年11月18日。许女士说,此后她多次与店主沟通要求退款,但均被拒绝;她无奈之下花费三千余元才将小猫治好,她希望宠物店能赔偿治疗费也被拒。

宠物狗买来一天就病倒索赔遭拒

“宠物×××”的店主告诉记者,从该店买狗,一周之内在任何医院被检测出细小病毒或犬瘟都可以换狗,其它的病可以由店里负责治疗,但是不提供检疫证明。当记者要求当场检测时,店主称“肯定没病不用检测”。记者表示要店主书面承诺一周内有问题包换时,店主拒绝了记者的要求,并拒绝提供发票等交易凭证。店主一再保证,宠...

宠物市场乱买乱卖 症结在于猫狗到底是不是商品

当记者问一位经营宠物生意的老板,顾客掏了几千元钱买宠物,为什么不能得到购物凭证时,这家主营哈士奇、约克夏小狗的店主表示:“这卖狗谁还开发票啊?这就是行规。再说,也没人找我们要过发票。”这位店主补充说,他们售出小狗之前都会签署协议书,顾客24小时内带小狗去检查,若查出有狗瘟或者细小...

名犬买回家就死 "星期狗"陷阱有几多?

加价让消费者二次购买2017年10月,消费者范小姐在佛山市南海大沥汽车客运站旁散档宠物市场一家专营法斗店花5500元买了一只2个月大的法斗狗,通过微信转账付款。店家信誓旦旦保证犬只健康还可以退换。范小姐带着法斗回家后,当晚狗狗就开始出现抽搐现象,于是发信息给卖家要求退款,卖家不同意退款。再联系就不再回复也不...

买一份货真价实的宠物保险为啥这么难?

根据青春吖这位博主晒出的理赔结果，狗狗就医的发票总金额为460元，减去单次200元的免赔额，再减去255元非保障范围内金额，最后再按定点医院的赔付比例计算，实际赔付金额仅3.50元。上述种种因素也使得一些宠物医院不愿与保险公司合作，广西一家宠物医院院长杨光（化名）仔细研究过宠物医疗保险产品后，拒绝了保险公司...