动车故障晚点9小时遭乘客索赔
如果真的出现晚点,旅客选择改签或退票,是完全可以的,因为运输部门以服务百姓为主。如果因为火车晚点耽误了客人重要的行程,或造成了较大的经济损失,要求铁路部门承担主要责任或连带责任,在诉讼上是可行的。但并不是说,火车只要一晚点,铁路部门就一定要做出赔偿。因为地广人稀,所以澳大利亚人也喜欢选择飞机和开车在城市...
动车因雨雪停电,乘客称被冻整晚!多趟动车受影响晚点
直到凌晨出了问题,才开始抢修,这未免让人觉得有些被动。实际上,D5788、D5998、D630、D9340、D5986次等多趟列车也晚点。当然了,我们也不能忽视那些奋战在一线的铁路工作人员。他们可是冒着严寒,拼尽全力在抢修设备。经过他们的不懈努力,终于在早晨八点半左右,让这列“冻车”重新开动了。这不容易啊,得给他们点...
四预警齐发!多地多趟列车晚点、停运!有人冰雪天被困……
记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施,人工客服称,目前只能由乘客重新购买车票。“停运可能是由于恶劣天气或是列车本身的一些原因,为了保证旅客生命安全,必须进行停运。”该人工客服指出,大雪、大雾或大暴风雨等天气,可能会影响到列车行驶的视线,从而引发乘客的生命危险的问题,因此需要停运。
多趟列车晚点、停运!有人冰雪天被困……12306最新回应
记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施,人工客服称,目前只能由乘客重新购买车票。“停运可能是由于恶劣天气或是列车本身的一些原因,为了保证旅客生命安全,必须进行停运。”该人工客服指出,大雪、大雾或大暴风雨等天气,可能会影响到列车行驶的视线,从而引发乘客的生命危险的问题,因此需要停运。
为12306点赞!高铁动车买票能选座了
选定合适的车次后,点击“预订”系统将再次进行提示,选择对应车次所需席别及对应乘车人等信息后提交订单,后续按系统提示完成支付即可。需要注意的是,系统展示途中换乘一次的部分列车余票信息,购票时需要充分考虑各种影响换乘的因素,并自愿承担因自身或第三方等原因导致延误换乘的风险,用户需要根据实际情况,选择是否购票,购...
D3115动车重开晚点近3小时 最末节车厢仅两人(图)
在温州南火车站买车票时,售票员每售出一张票,都要和购票乘客交待一句:“动车可能会晚点(www.e993.com)2024年9月7日。”记者购买的D3115次动车,车票显示从温州南开车时间为19时59分,当记者准时到达候车室时,大屏幕上却看不到D3115的任何信息。来到检票口,工作人员告知,D3115次动车晚点,什么时候开还不知道。
广铁集团:三种原因致武广高铁动车组晚点
据广铁集团统计,从2009年12月26日开通运营至2010年2月24日,武广高铁已安全开行列车3490列,其中晚点30分钟以上的有29列,列车正点率99.2%;晚点10分钟以上的有48列,列车正点率达98.6%。据介绍,目前造成武广高铁动车组晚点的主要原因有三种,一是天气原因,二是设备原因,三是其他因素。天气原因影响列车晚点较为典型的...
新华时评:“动车晚点”凸显履职乏力
新华社北京8月20日电(记者闫祥岭)个别乘客强堵车门,竟然导致一列动车晚点半个多小时,近200名乘客不得不临时改签。发生在汉口火车站的这一幕让人难以置信。事件发生在停靠于火车站的动车上,车上车下必然有众多工作人员,包括乘警、车站民警。据报道,堵车门事件发生后,列车员、车站民警参与了劝阻处置。这说明,在场的...
汉宜铁路发生设备故障 6趟路过荆州动车晚点
田先生说,10点10分左右,动车才重新发动。随后,记者来到了荆州火车站,车站的显示屏上列出了晚点的车次,广播也正在播出晚点的信息。在出站口,记者遇到了几个刚刚从D5815次动车下车的乘客。记者从火车站工作人员那里了解到,因为设备故障,今天早上从武汉方向过来的部分列车晚点,工作人员也正在积极为乘客办理退票手续。武...
高铁莆田站设备故障动车晚点 旅客退票无需缴费
福厦高铁泉州站来书记告诉记者,莆田站设备出现故障时,途经泉州站的动车都出现晚点,13日上午晚点的情况比较严重。到当天下午3时,情况有所好转。因动车晚点,不少旅客选择退票,车站也增开一个退票窗口。因铁路自身缘故导致动车晚点,旅客退票时无需缴交5%的退票费。