有权拒绝补票!高铁购票新规来了
有权拒绝补票!高铁购票新规来了中秋临近中秋假期期间的火车票均已开售要乘坐火车出行的旅客需要留意9月1日起铁路乘车出行的退改签规则等在2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,对车票退改签规则进行了优化。“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”,相比此前放宽了限制。同时新增...
旅客丢火车票被要求全额补票 起诉铁路部门胜诉
“检票人员说上述信息都没用,不符合铁路部门规定,取票以后必须以纸质车票为凭证才可以出站。”何奎说,出于无奈,他最后只好又花了164.50元钱重新购买了一张从武汉到长沙的高铁票,另外还支付了2元手续费。“我有购票短信,又经历了层层检票,我并不是一名逃票的旅客,检票人员也知道这一点,但是为什么还要我补票,让我...
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
据中央广播电视总台中国之声报道,近日有媒体报道,上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响,去程列车停运。在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的...
新规来了!列车有权拒绝补票,改签也有新变化
将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车”改为2024版《国铁集团客规》“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”,进一步放宽了限制,扩大了车票改签办理范围,原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足...
如何在火车动车高铁车上补票并取得报销凭证?
如果您遇到了以下情况,就可能需要进行补票:1、延长行程:原计划的目的地发生变化,需要继续乘坐高铁前往更远的地方。如果您计划延长乘车路线,根据《铁路旅客运输办理细则》规定,当您越过原始购票车站目的地旅行时,列车通常会为您办理越站补票,但也有一些情况下列车有权拒绝办理越站补票。这包括列车严重超员、乘坐中途站点...
一高铁因超载无法运行,有旅客被请下车补票,12306提醒
视频中,车厢过道挤满了人,有乘务员称列车无法运行,请无座无票旅客到车站补票(www.e993.com)2024年10月21日。2月1日,记者联系到视频发布者胡先生。他表示,当时有很多旅客没买到长途票,只能先购买短程票,准备到站再补票。结果人数过多触发警报,致使列车无法运行。胡先生回忆,列车超载后停止运行5分钟,其间有旅客下车补票。之后每一站都出现了超载...
12306:“买短乘长”和“买长乘短”都不建议,可能有这些问题→
如果列车已经超员或者达到载员上限,就可能无法补票。12306客服表示,如果实在买不到票,建议采取中转换乘方案,或者选择其他交通方式。南京客运段一位列车长也证实,高铁列车都允许一定的超员率,但不能超过安全上限,若超员超载达到上限,列车就会报警,自动停止行驶,无法继续开行。“如果遇到这样的情况,我们只能劝导...
在铁路12306买车票时,这些标识是什么含义?
可以。需要注意的是:已注册会员账户的儿童使用本人身份信息购买的实名制儿童票乘车后可累积乘车积分,非实名制儿童票不可累积积分。年满12周岁的自然人可申请成为铁路畅行常旅客会员,参加积分累积奖励活动。如果用本人账号帮助他人购买车票,乘车积分会累积到本人账户还是乘车人账户?
高铁火车票报销凭证专人代取,顺丰到家,简单方便。
在这个快节奏的时代中,人们的出行变得越来越频繁,高铁火车是很多人出行的首选。对于因公出差需要报销车票费用的朋友来说,报销凭证的领取非常重要。但是有时却会因为种种原因无法亲自前往车站领取,遇到这种情况该怎么办呢?高铁火车票报销凭证线上领取今天给各位介绍一个全新的报销凭证领取方式,无需前往车站,也无需身份...
假期最后一天车票开售,几种“网红”抢票法管用吗?
今年春运期间,就曾经发生了因为高铁列车超载,导致触发超员警报的情况,最终无座无票旅客被请下车补票。对此,记者咨询了12306客户服务中心,客服人员表示,不建议旅客购买短途票后到站补票,上车补票需要咨询列车员,将根据列车乘员情况决定是否允许旅客“补票”。