12306客服:我们就是发泄平台 不害怕接骂人电话
某一次在电话里解答乘客订票问题,受理投诉,记录寻人寻物信息甚至挨过骂的,可能就是这个90后男孩。在2016年,12306人工解答的460多万个电话里,张勇建根本算不清自己占了多少,因为每个工作人员在当班时间内,基本上是全时段接受电话“轰炸”。位于广铁集团调度中心大楼一楼的12306客服中心,平日里温度就比其他楼层要低上...
12306电话订票可以指定下铺吗
在12306上使用电话购票时,不能直接选择特定铺位。当你通过电话订购火车票时,系统会自动分配铺位。但是,一旦你获得了订单号,你可以登录到12306网站或移动应用程序上查看你的座位安排并更改铺位类型(例如,从上铺更改为下铺)。需要注意的是,在购票高峰期,更改铺位可能需要支付额外的费用。此外,某些列车和座位类别可能不允...
12306回应五一假期车票秒没
4月16日,#12306秒没#冲上热搜,引发广泛关注。有网友称,永远都抢不到票,票到底都被谁抢了?12306人工客服表示,五一期间,始发站到终点站放票较多,中途站放票少一些。如果过几天,从始发站到中途站的票额还有很多的话,还会再次给每个站投放一部分。来源:央广网...
铁道部官员:抢票插件破坏秩序 有技术让失效
王宁:那您不可能去给网络上的12306的工作人员打电话,或者给电话的这个预售票的人打电话,说给我留票吗?卫瑞明:他控制不了票,全部是技术手段,全部在网上发售,他控制不了票。王宁:就是我们铁路部门,会不会有一些内部留票?卫瑞明:没有,没有优先留票的。王宁:也看到一些媒体的调查,说我们会有加挂列车的定...
春运车票即将开售!12306购票新功能上线!
(1)自组团预订团体票时,须提交乘车人员准确身份信息,铁路部门为外来工团体旅客发售电子客票,乘车人可凭购票身份证件进站乘车。(2)如需要报销的,可在行程结束后打印报销凭证。(3)如遇行程变化,乘车人可同普通购票一样,在12306网站或手机客户端自行办理退票、改签业务,如已打印报销凭证的,须持报销凭证和有效身份证...
@即将放寒假的小伙伴们 你的火车票学生优惠资质核验了吗?
????铁路12306系统会根据学生填写的学籍信息,对接教育部学信网进行在线核验(www.e993.com)2024年10月16日。目前仅支持普通高等教育院校的学生在线完成学生资质核验。????如学生旅客所在学校,未在支持线上核验的高等院校名单中,需持有效证件(贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证原件)到车站人工售票窗口,或自动售票机办理线下核验。
怎么购买火车票成功率更高?快来收藏这个攻略
务工人员通过铁路12306专区,购买春运期间火车票,可在开车前17天以上,提交出行购票需求,最晚可预约3月5日的车票。具体操作:打开铁路12306App,点击“学生务工预约”“务工人员春运预约订票服务”,进入订票界面后输入出发地、目的地,计划乘车日期,点击“查询车次”即可。
12306推出静音车厢订票服务 乘客体验:“很舒适,能安静睡一觉”
根据在12306手机客户端购票时关于静音车厢的温馨提示,在静音车厢内旅客须保持安静,使用各类电子设备时必须佩戴耳机或关闭音源外放功能,手机调至静音或震动模式,接打电话或相互交谈,须离开静音车厢。海报新闻记者在12306APP查询到,目前济南—北京、济南—上海等方向的列车,均已上线静音车厢车次。
铁路12306App爱心版模式在哪 12306爱心版支持一键电话订票【详解】
进入爱心版后,可以明显看出首页布局清爽整洁,其中“在线订票”和“电话订票”两个选项也非常醒目,点击“电话订票”可以一键拨号,方便快捷。而在其下方的“车站大屏”“重点旅客”“乘车人”“消息中心”四个模块也十分简洁明了。值得一提的是,如果你不想切换到爱心版,在普通版模式内也可以根据需求,自行设置字体...
12306和三方订票平台,到底啥关系?重票和候补抢票为何能出现?
无独有偶,其他旅客也有过类似情况,找到列车长判定两张票都是真的,最终列车上又安排了一个座位给另外一个旅客。记者采访广州12306,工作人员讲铁路官方平台售票不可能重票。但是有可能第三方订票平台,在抢到票之后,将客户信息修改发给旅客。但是在铁路平台上又没有修改回来就出现了重票的情况。但是我们可以思考一...